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1 | Certifique-se de que a impressora esteja ligada, on-line e pronta para imprimir. | ||||||||||||||||||||||||
2 | Imprima a página de configurações da rede da sua impressora e verifique se as configurações, tais como o endereço IP, estão corretas para a sua rede. O problema pode ser resultado de um endereço IP errado ou duplicado. Verifique se o endereço IP está corretamente carregado no servidor de impressora e certifique-se de que nenhum outro nó da rede tenha esse endereço IP. Para obter informações sobre como imprimir a página de configurações da rede, consulte Impressão da página de Configuração de Rede. | ||||||||||||||||||||||||
3 | Verifique se o servidor de impressora está em sua rede do seguinte modo:
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4 | Se você já tiver executado da 1 a 3 acima e isso não adiantou, em seguida, restabeleça no servidor de impressora as configurações predefinidas de fábrica e tente novamente a partir da configuração inicial. Para fazer o reset, consulte Restabelecer na rede as configurações padrão de fábrica. |
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