Messages affichés

En cas d’anomalie, l’imprimante arrête l’impression, identifie la panne et vous prévient en affichant le message correspondant sur l’écran à cristaux liquides. Vous devez alors prendre les mesures nécessaires en vous reportant aux tableaux suivants. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez contacter le revendeur qui vous a vendu l’imprimante ou le service à la clientèle Brother.

Remarque

Les différents bacs à papier sont identifiés ainsi à l’écran :

•	Bac à papier standard : Bac1
•	Fente d’alimentation manuelle : Intro. manuelle

Messages d’erreur

Message d’erreur	Mesures à prendre
Erreur d’accès (HL-3070CW seulement)	Le périphérique USB a été enlevé alors que des données étaient en cours de traitement. Appuyez sur Cancel. Réinsérez le périphérique USB et essayez d’imprimer avec Direct Print ou PictBridge.
Erreur cartouche	Sortez l’ensemble tambour et cartouche de toner de la couleur affichée sur l’écran LCD. Retirez la cartouche de toner et réinsérez-la dans le tambour. Réinsérez l’ensemble tambour et cartouche de toner dans l’imprimante. Répétez cette procédure pour chaque ensemble tambour et cartouche de toner jusqu'à ce que le message d'erreur disparaisse de l'écran LCD. Si le problème persiste, consultez votre revendeur ou le service à la clientèle Brother.
Capot ouvert	Fermez le capot indiqué sur l’écran. LCD.
Erreur de DIMM	Eteignez l’imprimante. Réinstallez le module DIMM correctement. Après quelques secondes, remettez-la sous tension. Si ce message d’erreur apparaît de nouveau, remplacez le module DIMM par un neuf. (Voir le Installation de mémoire supplémentaire.)
Erreur tambour <Message défilant> Faites glisser languette verte unité tamb.	Nettoyez les fils corona. (Voir le Nettoyage des fils corona.)
Erreur tambour <Message défilant> Remplacez l'unité de tambour.	Remplacez l’ensemble tambour par un neuf de la couleur indiquée sur l’cran LCD. (Voir le Remplacement du tambour.)
Erreur de fusion	Mettez l’imprimante hors tension et remettez-la sous tension après quelques secondes. Laissez l’imprimante sous tension pendant 15 minutes.
Bourr. XXX	Tirez délicatement le papier coincé de la zone indiquée dans la rubrique Les bourrages papier et comment les éliminer.
Basse temp.	Augmentez la température ambiante pour permettre à l’imprimante de fonctionner.
Intro. manuelle	Chargez dans la fente d’alimentation manuelle du papier au format indiqué sur l’écran LCD.
Pas de courroie	Réinstallez l’unité courroie. (Voir le Unité courroie.)
Pas de papier	Chargez du papier dans le bac à papier, puis appuyez sur Go, ou insérez le papier par la fente d’alimentation manuelle. Si l’incident persiste, le rouleau d’entraînement est peut-être taché. Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier. (Voir le Nettoyage du rouleau d’entraînement du papier.)
Pas de toner	Réinstallez la cartouche de toner indiquée sur l’écran LCD. (Voir Cartouche de toner.) Réinstallez l’ensemble tambour indiqué sur l’écran LCD. (Voir Ensembles tambour.)
Pas collecteur	Réinstallez le bac de toner usagé. (Voir le Bac de toner usagé.)
Mémoire saturée	Si l’écran LCD affiche ce message d’erreur lors de l’impression de données sécurisées, appuyez sur Cancel, puis supprimez les données précédemment enregistrées. Sauf dans le cas de l’impression de données sécurisée, vous pouvez étendre la mémoire. (Voir le Installation de mémoire supplémentaire.)
Impr.imposs. 1A	Eteignez l'interrupteur de l'imprimante, puis ouvrez complètement le capot supérieur. Laissez l'imprimante éteinte et ouverte pendant 30 minutes pour éliminer toute condensation de l'intérieur de la machine, puis fermez le capot supérieur et rallumez-la.Si l'erreur persiste, consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.
Papier court	Ouvrez le capot arrière (plateau d’éjection arrière) pour permettre au papier de sortir par le plateau d’éjection arrière. Enlevez les pages imprimées, puis appuyez sur Go.
Conflit taille	Chargez dans le bac à papier sélectionné du papier ayant le même format que celui sélectionné dans le pilote d’imprimante, puis appuyez sur la touche Go, ou sélectionnez le format de papier que vous avez défini avec le paramètre Format Bac1 à l’aide du panneau de commande.
Petit papier	Ouvrez le capot arrière (plateau d’éjection arrière) pour permettre aux pages imprimées de sortir par le plateau d’éjection arrière, puis appuyez sur Go.
Erreur toner	Sortez tous les ensembles tambour et cartouche de toner. Sortez la cartouche de toner et réinstallez-la dans l’imprimante.
Périph inutilis. (HL-3070CW seulement)	Enlevez le module mémoire flash USB de l’interface directe USB.

Messages d’erreur liés à la correction des couleurs

Message d’appel technicien

Mesures à prendre

Etalonner

<Message défilant>
Echec de la calibration. Voir le chapitre sur le dépistage des pannes dans le guide de l'utilisateur.

•	Eteignez l’imprimante. Rallumez-la après quelques secondes.
•	Identifiez la couleur à l'origine du problème et remplacez l'ensemble tambour correspondant par un neuf. (Voir le Remplacement du tambour.) Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site http://solutions.brother.com/ et suivez les conseils des rubriques de FAQ et dépannage.
•	Installez une nouvelle unité courroie. (Voir le Remplacement de l’unité courroie.)
•	Installez un nouveau bac à toner usagé. (Voir le Remplacement du bac de toner usagé.)
•	Si le problème persiste, consultez votre revendeur ou le service à la clientèle Brother.

Alignement

<Message défilant>
Echec de l'alignement. Voir le chapitre sur le dépistage des pannes dans le guide de l'utilisateur.

•	Eteignez l’imprimante. Rallumez-la après quelques secondes.
•	Installez une nouvelle unité courroie. (Voir le Remplacement de l’unité courroie.)
•	Si le problème persiste, consultez votre revendeur ou le service à la clientèle Brother.

Messages d’entretien

Message d’erreur	Signification	Mesures à prendre
Toner faible (X)¹	La durée de vie de la cartouche de toner est proche d’expirer.	Achetez une cartouche de toner neuve de la couleur indiquée sur l’écran LCD en prévision du message Remplacer toner.
Fin immin. tamb.	La durée de vie des ensembles tambour est proche d’expirer.	Achetez un nouvel ensemble tambour en prévision du message Rempl. tambours.
Fin tambour (X)¹	La durée de vie de l’ensemble tambour de la couleur indiquée sur l’écran LCD est proche d’expirer.	Achetez un nouvel ensemble tambour de la couleur indiquée sur l’écran LCD en prévision du message Fin tambour (X).
Fin courroie	La durée de vie de l’unité courroie est proche d’expirer.	Achetez une unité courroie neuve en prévision du message Rpl. courroie.
Fin collecteur	Le bac de toner usagé est presque plein.	Achetez un bac de toner usagé neuf en prévision du message Rpl. collecteur.
Remplacer toner	Il est temps de changer la cartouche de toner.	Remplacez la cartouche de toner indiquée sur l’écran LCD. (Voir le Remplacement d’une cartouche de toner.)
Rempl. tambours	Il est temps de changer les ensembles tambour.	Remplacez les ensembles tambour. (Voir Remplacement du tambour)
Rpl. tambour (X)¹	Il est temps de changer l’ensemble tambour de la couleur indiquée.	Remplacez l’ensemble tambour de la couleur indiquée sur l’écran LCD. (Voir le Remplacement du tambour.)
Rpl. courroie	Il est temps de changer l’unité courroie.	Remplacez l’unité courroie. (Voir le Remplacement de l’unité courroie.)
Rpl. collecteur	Il est temps de changer le bac de toner usagé.	Remplacez le bac de toner usagé. (Voir le Remplacement du bac de toner usagé.)
Rpl. Kit PF 1	Il est temps de changer le kit d’alimentation papier 1.	Remplacez le kit d’alimentation papier 1. Consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.
Rpl unité fusion	Il est temps de changer l’ensemble de fixage.	Remplacez l’ensemble de fixage. Consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.

¹	(X) représente la couleur de cartouche de toner ou de tambour dont la durée de vie est proche d’expirer. (K)=Noir, (Y)=Jaune, (M)=Magenta, (C)=Cyan.

Messages d’appel technicien

Message d’appel technicien	Mesures à prendre
Impr.imposs. ## (Sauf Impr.imposs. 1A)	Eteignez l’imprimante. Rallumez-la après quelques secondes. Si l'erreur persiste, consultez votre revendeur ou votre service à la clientèle Brother.

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