S’il y a du papier dans le bac, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est gondolé, vous devez l’aplatir avant de lancer l’impression. Il est parfois utile de retirer le papier, retourner la pile et la remettre dans le bac.

Réduisez la quantité de papier dans le bac puis retentez l’impression.

Vérifiez que le mode d’alimentation manuelle n’est pas sélectionné dans le pilote d’imprimante.

Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier. Voir Nettoyage du rouleau d’entraînement du papier.

Vérifiez que vous avez choisi Manuelle comme source d’alimentation dans le pilote d’imprimante.

L’imprimante peut charger les enveloppes à partir de la fente d’alimentation manuelle. Vous devez configurer votre application pour qu’elle puisse imprimer sur des enveloppes de la taille utilisée. Ceci s’effectue généralement depuis le menu de configuration de page ou de document de votre logiciel. (Veuillez consulter le manuel de votre application.)

Retirez le papier coincé. (Voir le Les bourrages papier et comment les éliminer.)

Vérifiez que le câble est bien raccordé à l’imprimante.

Vérifiez que l’imprimante est sous tension et qu’aucun message d’erreur n’apparaît sur l’écran LCD.

Vérifiez que vous avez choisi le bon pilote d’imprimante.

Changez le paramètre du pilote d’impression dans Type de support sur un papier fin.

Soulevez le rabat de support (1).