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Solución de problemas
Utilice esta sección para resolver problemas habituales que puede encontrar al utilizar su equipo. La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a.
- IMPORTANTE
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Para obtener asistencia técnica, debe llamar al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.
El uso de consumibles de marcas distintas de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.
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Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
- El cable de alimentación del equipo se ha conectado correctamente y el equipo está encendido.
- Todos los materiales de protección se han extraído.
- El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
- Los cables de interfaz se han conectado correctamente al equipo y al ordenador, o bien la conexión inalámbrica se ha configurado correctamente tanto en el equipo como en el ordenador.
Mensajes de error y mantenimiento
Si no consigue solucionar el problema con las comprobaciones, localice el problema y, a continuación, Información relacionada