Las páginas impresas están comprimidas, aparecen rayas horizontales o los caracteres de la parte superior, parte inferior, los márgenes izquierdos y derechos aparecen cortados | Ajuste los márgenes de impresión en la aplicación del documento y reimprima el trabajo. |
Letras finas y en color del documento original son claras y borrosas en la copia | |
Los colores son muy claros o débiles en toda la página | Utilice la pantalla LCD del equipo para realizar la calibración. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Corregir el color de impresión Ajuste la densidad de copia y contraste si está copiando. Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla LCD o en el controlador de impresora. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Reducción del consumo de tóner Asegúrese de que el ajuste de tipo de soporte del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Mueva los cuatro cartuchos de tóner con suavidad. Limpie las ventanas del escáner láser con un paño suave y seco que no desprenda pelusa. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada: Limpiar las ventanas del escáner láser |
Aparecen vetas o bandas blancas verticales en la página | Limpie las ventanas del escáner láser con un paño suave y seco que no desprenda pelusa. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada: Limpiar las ventanas del escáner láser Limpie la franja de cristal del escáner con un trapo suave, seco sin pelusas. Asegúrese de que no hay material extraño como un trozo de papel roto, notas con pegamento o polvo en el interior del equipo y alrededor de los cartuchos de tóner y unidad de tambor. |
Aparecen manchas o bandas en color verticales en la página | |
Aparecen líneas horizontales en color en la página | Identifique el color que causa el problema y sustituya el cartucho de tóner que coincide con el color de la línea. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
Manchas blancas | Asegúrese de que el ajuste de tipo de soporte del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Compruebe el entorno del equipo. Algunas condiciones como mucha humedad y altas temperaturas pueden provocar este problema de calidad de impresión. Si el problema no se resuelve tras imprimir varias páginas, puede que el tambor tenga materiales extraños, como por ejemplo pegamento de una etiqueta, pegados en la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Limpieza de la unidad de tambor Instale una nueva unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
Página en blanco o faltan algunos colores | Identifique el color que causa el problema e instale un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
Manchas coloreadas a 94 mm | Si el problema no se resuelve tras imprimir varias páginas, puede que el tambor tenga materiales extraños, como por ejemplo pegamento de una etiqueta, pegados en la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Limpieza de la unidad de tambor Instale una nueva unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
Manchas coloreadas a 29 mm | Identifique el color que causa el problema e instale un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner |
Derramamiento o mancha de tóner | Compruebe el entorno del equipo. Algunas condiciones como alta humedad y altas temperaturas pueden provocar este problema de calidad de impresión. Identifique el color que causa el problema y póngalo en un nuevo cartucho de tóner. Para identificar el color del cartucho de tóner, visite support.brother.com para ver la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Sustituir el cartucho de tóner Instale una nueva unidad de tambor.![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
El color de las impresiones no es el esperado | |
Offset del color | |
Densidad de color irregular en la página | |
Faltan líneas delgadas en las imágenes | Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla LCD o en el controlador de impresora. Cambie la resolución de impresión. Si utiliza un controlador de impresora de Windows, seleccione Mejorar impresión de patrones en el ajuste de impresión de la pestaña Básica. |
Impresión arrugada | |
Imágenes fantasmas | Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como baja humedad y bajas temperaturas pueden producir este problema de calidad de impresión. Asegúrese de que el ajuste de tipo de soporte del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que está utilizando. Instale una nueva unidad de tambor. ![image](../images/Bsymbol.rkey.gif) Información relacionada:Cambio de la unidad de tambor |
El tóner mancha fácilmente | |
Imagen curvada u ondulada | Seleccione el modo Reduce la curvatura del papel en el controlador de impresora. Si el problema no se soluciona, seleccione Papel normal en la configuración del tipo de soporte. Si va a imprimir un sobre, seleccione Sobre fino en el ajuste de tipo de soporte del controlador de impresora. Si no utiliza el equipo a menudo, es posible que el papel haya estado en la bandeja demasiado tiempo. Déle la vuelta a la pila de papel de la bandeja del papel. Además, ventile la pila de papel y, a continuación, gire el papel 180º en la bandeja de papel. Guarde el papel en un lugar donde no estará expuesto a altas temperaturas y alta humedad. Abra la cubierta trasera (bandeja de salida boca arriba) para que el papel impreso salga por la bandeja de salida boca arriba. |