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Otros problemas
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El equipo no se enciende. | Condiciones adversas en la conexión de alimentación (como rayos o una subida de tensión) pueden haber disparado los mecanismos de seguridad internos del equipo. Desenchufe el cable de alimentación. Espere diez minutos y, a continuación, enchufe de nuevo el cable de alimentación y pulse Si el problema no se soluciona y está utilizando un disyuntor de corriente, desconéctelo para asegurarse de que no sea ése el problema. Enchufe el cable de alimentación del equipo directamente a una toma eléctrica de pared que sepa que funciona. Si sigue sin haber alimentación, pruebe con otro cable eléctrico. |
El equipo no puede imprimir datos EPS que incluyan números binarios con el controlador de impresora BR-Script3. | (Windows) Para imprimir datos EPS, haga lo siguiente:
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No se puede instalar el software Brother. | (Windows) Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del ordenador durante la instalación, cambie los ajustes de dicho software para permitir la ejecución del programa de instalación del producto Brother u otro programa. (Mac) Si utiliza la función de software de seguridad de un programa antispyware o antivirus, desactívela temporalmente y, a continuación, instale el software de Brother. |
Problemas al copiar
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No se puede realizar una copia. | Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo Copia. |
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones. |
En las copias aparecen líneas negras verticales. | Las líneas negras verticales en las copias están causadas típicamente por suciedad o corrector líquido en la franja de cristal o por suciedad en los hilos de corona. Limpie la franja de cristal y el cristal del escáner así como la barra blanca y el plástico blanco situados sobre ellos. |
Las copias están en blanco. | Asegúrese de cargar el documento correctamente. |
Problemas con el escaneado
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Se producen errores TWAIN o WIA cuando se empieza a escanear. (Windows) | Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como el controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. |
OCR no funciona. | Intente aumentar la resolución de escaneado. |
No se puede escanear. | Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones. |
Problemas de software
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No se puede instalar el software o no se puede imprimir. | (Windows) Ejecute de nuevo el programa de instalación. Este programa reparará el software y volverá a instalarlo. |