Pregunte a su administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones (Secure Function Lock).

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Abra la tapa trasera, la cubierta del fusor y la tapa 2 (si se incluye). Retire todo el papel atascado. Cierre las tapas. Pulse Reintentar.

Extraiga la bandeja de papel y saque todo el papel atascado tal como se muestra en la animación de la pantalla LCD.

Con cuidado, saque el papel atascado de la bandeja MP y alrededor de ella. Vuelva a cargar el papel y pulse Reintentar.

Retire la bandeja de papel y la bandeja a 2 caras, y elimine todo el papel atascado como se muestra en el LCD.

Retire el papel atascado de la unidad ADF.

Retire los restos o trozos de papel de la trayectoria del papel de la unidad ADF.

Pulse .

Abra la cubierta delantera, extraiga el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor, y extraiga todo el papel atascado. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo. Cierre la cubierta delantera.

Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado.

Retire el papel impreso de la bandeja de salida boca abajo.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Vuelva a realizar la corrección de color mediante la pantalla LCD.

• Instale un nuevo cinturón de arrastre.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Cambie el recipiente de tóner residual por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el recipiente de tóner residual

Sustituya el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla LCD.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner.

Extraiga el cartucho de tóner correspondiente al color indicado en la pantalla LCD de la unidad de tambor y coloque uno con el nombre del modelo del consumible correcto.

Retire el cinturón de arrastre y coloque uno con el nombre del modelo del consumible correcto.

Vuelva a poner papel en la bandeja de papel.

Deje el equipo encendido. Espere 30 minutos con la cubierta frontal abierta. A continuación, apague el equipo y cierre la cubierta. Vuelva a encenderlo.

Sustituya el cinturón de arrastre por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cinturón de arrastre

Vuelva a instalar la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Pida un nuevo cinturón de arrastre antes de que aparezca en la pantalla LCDCambie cinturón de arrastre.

Pida una nueva unidad de tambor antes de que aparezca en la pantalla LCD Cambie tambor.

Sustituya el recipiente de tóner residual.

Información relacionada: Sustituir el recipiente de tóner residual.

Pida un nuevo recipiente de tóner residual antes de que aparezca en la pantalla LCDCambie recipiente tóner residual.

Pida un nuevo cartucho de tóner antes de que aparezca en la pantalla LCDCambie tóner.

Abra y, a continuación, cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.

Cierre la cubierta del fusor situada debajo de la cubierta posterior del equipo.

Asegúrese de que no hay papel atascado en la parte trasera del equipo y, a continuación, cierre la cubierta del fusor.

Cierre la cubierta de la unidad ADF.

Si persiste el mensaje de error, pulse .

Intente enviar o recibir la llamada de nuevo.

Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad a Básica (para VoIP).

Pulse Cerrar, y luego mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Si el mensaje de error persiste, cambie la configuración de la ubicación de guardado de trabajos a la memoria del equipo.

• Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.

Espere hasta que el equipo haya terminado de enfriarse. Asegúrese de que todos los orificios de ventilación del equipo están libres de atascos.

Cuando el equipo se haya enfriado, volverá a imprimir.

Vuelva a instalar la bandeja inferior.

Extraiga la unidad de tambor, retire el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla LCD y vuelva a insertarlo en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Envíe el fax de nuevo o conecte el equipo a otra línea telefónica. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben su línea telefónica.

Retire el cinturón de arrastre de su equipo y vuelva a colocarlo.

Retire la unidad de tambor de su equipo y vuelva a colocarla.

Retire el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor. Extraiga el cartucho de tóner y vuelva a colocarlo en la unidad de tambor. Vuelva a colocar el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor en el equipo.

Pulse (si es necesario).

Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y seleccione la bandeja adecuada para ese tamaño de papel.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.

Los tamaños de papel disponibles para impresión a 2 caras automática son A4, letter, legal, México legal, India legal y folio.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la bandeja definida.

Asegúrese de que nada está tocando la pantalla táctil.

Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y el marco que la rodea, y deslícelo de un lado a otro para extraer la suciedad.

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Cierre la cubierta posterior del equipo hasta que se bloquee en la posición cerrada.

Pregunte a su administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones (Secure Function Lock).

Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Vuelva a instalar la bandeja de papel a 2 caras.

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado con cuidado.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el recipiente de tóner residual.

Información relacionada: Sustituir el recipiente de tóner residual.

Extraiga el cartucho de tóner para el color indicado en la pantalla LCD de la unidad de tambor y vuelva a insertar el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Si el problema persiste, cambie el cartucho de tóner.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner.

Desconecte el concentrador USB de la interfaz de USB directo.

Extraiga el cartucho de tóner para el color indicado en la pantalla LCD de la unidad de tambor y vuelva a insertar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Retire el cinturón de arrastre de su equipo y vuelva a colocarlo.

Retire la unidad de tambor de su equipo y vuelva a colocarla.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.
• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Pulse . Para el escaneado a 2 caras, use papel A4. Los demás tipos de papel deben tener un tamaño comprendido en:

Longitud: 147,3 a 355,6 mm

Ancho: 105 a 215,9 mm

• Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos minutos y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Abra la cubierta posterior (bandeja de salida cara arriba) para que la página impresa salga desde la bandeja de salida cara arriba Retire las páginas impresas y, a continuación, pulseReintentar.

Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Vuelva a realizar la corrección de color mediante la pantalla LCD.

• Instale un nuevo cinturón de arrastre.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Vuelva a instalar el cinturón de arrastre.

Información relacionada: Sustituir el cinturón de arrastre.

Si va a utilizar la función Vista previa de fax, elimine los datos de fax recibidos no deseados.

Si va a utilizar la función Recepción en memoria y no va a utilizar la función Vista previa de fax, imprima los datos de fax recibidos.

Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del equipo

• Pulse Enviar ahora para enviar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
• Pulse Impresión parcial para copiar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
• Pulse Salir o y espere a que termine el resto de operaciones en marcha; a continuación, vuelva a intentarlo.

• Divida el documento en varias partes.
• Reduzca la resolución.
• Reduzca el tamaño de archivo.
• Seleccione el tipo de archivo PDF de alta compresión.
• Borre los faxes almacenados en la memoria.

Si hay una operación de impresión en curso, pulse y reduzca la resolución de impresión.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja MP, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.

• Vuelva a poner papel en la bandeja de papel. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Limpie los hilos de corona de la unidad de tambor.

Información relacionada: Limpiar los hilos de corona

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Extraiga la unidad de tambor, retire los cartuchos de tóner de la unidad de tambor y vuelva a colocar los cartuchos de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Vuelva a instalar la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Retire la unidad de tambor y coloque una con el nombre del modelo del consumible correcto.

Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja y, a continuación, seleccione el tipo de soporte correcto en el ajuste Tipo de papel del equipo.