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Solución de problemas
Utilice esta sección para resolver problemas típicos que pueda encontrar cuando utiliza su equipo Brother. Puede solucionar la mayoría de los problemas por su cuenta.
- IMPORTANTE
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Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas deben realizarse desde ese país.
El uso de consumibles de marcas distintas de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo.
(MFC-L2690DW/MFC-L2690DWXL/MFC-L2710DW/MFC-L2717DW)
Para evitar la pérdida de los datos de fax recibidos en la memoria del equipo, transfiera los datos a otro equipo de fax o al ordenador antes de apagar el equipo.
Si necesita más ayuda, vaya a Brother Solutions Center en support.brother.com.
Primero, verifique las siguientes acciones:
- El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
Guía de configuración rápida - Se han quitado todas los materiales de protección. Guía de configuración rápida
- El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
- Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
Mensajes de error y mantenimiento
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada