Condiciones adversas en la conexión eléctrica (como un rayo o un pico de tensión) pueden haber activado los mecanismos de seguridad internos del equipo. Desenchufe el cable de alimentación. Espere diez minutos y, después, enchufe el cable de alimentación y pulse para encender el equipo.

Si el problema no se resuelve, mantenga presionado para apagar el equipo. Si utiliza una batería de respaldo o un dispositivo de protección frente a subidas de tensión, desconéctelo para asegurarse de que ese no es el problema. Enchufe el cable de alimentación del equipo directamente en otro tomacorriente de pared que funcione, y pulse para encender el equipo.

(Windows)

Para imprimir datos EPS, realice una de las siguientes acciones:

1. Para Windows 7 y Windows Server 2008 R2:

   Haga clic en el botón Iniciar > Dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2008:

   Haga clic en el botón (Iniciar) > Panel de control > Hardware y sonido > Impresoras.

   Para Windows 8 y Windows Server 2012:

   Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido *1, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows 10 Windows Server  2016 y Windows Server  2019:

   Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2012 R2:

   Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono Brother XXX-XXXX BR-Script3 y seleccione Propiedades de impresora.

3. De la pestaña Configuración del dispositivo, seleccione TBCP (protocolo de comunicación binario etiquetado) en Protocolo de salida.

Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo Copia.

Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure Function Lock.

Normalmente, las líneas negras verticales en las copias se deben a suciedad o corrector líquido en la franja de cristal o en los filamentos de corona. Limpie la franja de cristal y el cristal del escáner, así como la barra blanca y el plástico blanco encima de ellos.

Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización > Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.

Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como controlador principal.

También puede escanear documentos utilizando el controlador de escaneado de ICA.

Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.