Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je pripojený k telefónnej zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte predplatené služby DSLalebo VoIP, obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne pokyny na pripojenie.

Ak ste zodvihli pobočkový alebo externý telefón, stlačte svoj vzdialený aktivačný kód (výrobné nastavenie je *51). Ak ste zodvihli externý telefón, stlačením tlačidla Štart prijmite fax.

Keď zariadenie odpovie, zaveste.

Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je pripojený k telefónnej zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte predplatené služby DSLalebo VoIP, obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne pokyny na pripojenie. Ak používate systém VoIP, skúste zmeniť nastavenie VoIP na možnosť Základné (pre VoIP). Zníži sa tým rýchlosť modemu a vypne sa režim opravy chýb (ECM).

Skontrolujte, či je zariadenie v správnom režime príjmu. To je určené externými zariadeniami a predplatenými telefónnymi službami, ktoré máte na rovnakej linke ako zariadenie Brother.

• Ak máte osobitnú faxovú linku a chcete, aby zariadenie Brother automaticky odpovedalo na všetky prichádzajúce faxy, mali by ste zvoliť režim Iba fax.

• Ak vaše zariadenie Brother zdieľa linku s externým záznamníkom, mali by ste vybrať režim Externý TAD. V režime Externý TAD bude zariadenie Brother automaticky prijímať prichádzajúce faxy a volajúci budú môcť nechať odkaz na záznamníku.

• Ak vaše zariadenie Brother zdieľa linku s inými telefónmi a chcete, aby automaticky odpovedalo na všetky prichádzajúce faxy, mali by ste zvoliť režim Fax/tel. V režime Fax/tel bude zariadenie Brother automaticky prijímať faxy a vydá pseudo/dvojité zvonenie, aby vás upozornilo na hlasové hovory.

• Ak chcete, aby zariadenie Brother automaticky neodpovedalo na žiadne prichádzajúce faxy, mali by ste zvoliť manuálny režim. V manuálnom režime musíte odpovedať na každé prichádzajúce volanie a aktivovať zariadenie na príjem faxov.

Je možné, že iné zariadenie alebo služba na vašom mieste odpovedá na volanie skôr, ako odpovie zariadenie Brother. Ak to chcete otestovať, znížte hodnotu nastavenia Oneskorenie zvonenia:

• Ak je Režim prijímania nastavený na Iba fax alebo Fax/tel, znížte oneskorenie zvonenia na jedno zvonenie.

  Súvisiace informácie: Nastavenie počtu zvonení, než zariadenie prijme hovor (Oneskorenie zvonenia)

• Ak je Režim prijímania nastavený na Externý TAD, znížte počet zvonení naprogramovaný v záznamníku na dve.

• Ak je Režim prijímania nastavený na Manuálny, NEUPRAVUJTE nastavenie oneskorenia zvonenia.

Požiadajte niekoho, aby vám poslal skúšobný fax:

• Ak ste fax úspešne prijali, vaše zariadenie funguje správne. Nezabudnite resetovať oneskorenie zvonenia alebo nastavenie záznamníka späť na pôvodné nastavenie. Ak problémy s prijímaním pretrvávajú po nastavení oneskorenia zvonenia, znamená to, že nejaká osoba, zariadenie alebo predplatená služba odpovedá na faxové volanie skôr, ako stihne odpovedať zariadenie.

• Ak sa vám stalo, že ste nemohli prijať fax, iné zariadenie alebo predplatená služba môže rušiť prijímanie faxov alebo môžete mať problém s faxovou linkou.

Ak používate telefónny záznamník (režim Externý TAD) na rovnakej linke ako zariadenie Brother, skontrolujte, či je záznamník správne nastavený.

1. Nastavte záznamník tak, aby odpovedal v priebehu jedného alebo dvoch zazvonení.
2. Nahrajte odchádzajúcu správu na záznamník.

   • Na začiatok vašej odchádzajúcej správy nahrajte päť sekúnd ticha.
   • Dĺžku správy obmedzte na 20 sekúnd.
   • Odchádzajúcu správu ukončite informáciou o vzdialenom aktivačnom kóde pre tých, ktorí posielajú manuálne faxy. Príklad: „Po zaznení signálu nechajte odkaz alebo odošlite fax stlačením *51 a Štart.“
3. Nastavte záznamník tak, aby odpovedal na volania.
4. Režim prijímania zariadenia Brother nastavte na Externý TAD.

   Súvisiace informácie: Vyberte správny režim prijímania

Skontrolujte, či je na zariadení Brother zapnutá funkcia Detekcia faxu. Funkcia Detekcia faxu umožňuje prijať fax, aj keď zdvihnete slúchadlo na externom alebo pobočkovom telefóne.

Ak sa často vyskytujú chyby v prenose kvôli možnému rušeniu na telefónnej linke alebo ak používate systém VoIP, skúste zmeniť nastavenie položky Kompatibilita na možnosť Základné (pre VoIP).

Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je pripojený k telefónnej zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte predplatené služby DSL alebo VoIP, obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne pokyny na pripojenie.

Uistite sa, či ste stlačili tlačidlo Faxovať a zariadenie je vo Faxovom režime.

Vytlačte správu o overení prenosu a skontrolujte, či sa v nej nenachádzajú chyby.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala, či je v prijímacom zariadení papier.

Skúste zmeniť rozlíšenie na jemné alebo veľmi jemné. Urobte kópiu, aby ste skontrolovali funkčnosť skenera zariadenia. Ak je kvalita kópie nedostatočná, vyčistite skener.

Na linke je zrejme dočasný šum alebo statická elektrina. Skúste odoslať fax znovu. Ak odosielate správu PC-Fax a v správe o overení prenosu sa zobrazí hlásenie RESULT:ERROR, môže ísť o nedostatok miesta v pamäti zariadenia. Pre uvoľnenie ďalšej pamäte môžete vypnúť faxovú schránku, vytlačiť faxové správy v pamäti alebo zrušiť odložený fax. Ak problém pretrváva, obráťte sa na telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala vašu telefónnu linku.

Ak sa často vyskytujú chyby v prenose kvôli možnému rušeniu na telefónnej linke alebo ak používate systém VoIP, skúste zmeniť nastavenie položky Kompatibilita na možnosť Základné (pre VoIP).

Uistite sa, že ste vložili dokument správne. Keď používate ADF, dokument musí byť lícom nahor. Keď používate sklo skenera, dokument musí byť lícom nadol.

Tento problém je obvykle spôsobený zlým telefónnym pripojením. Urobte kópiu; ak kópia vyzerá v poriadku, pravdepodobne bolo zlé pripojenie v dôsledku statickej elektriny alebo rušenia na telefónnej linke. Požiadajte odosielateľa o opätovné odoslanie faxu.

Korónový vodič môže byť znečistený.

Očistite korónový vodič na jednotke valca.

Ľavý a pravý okraj je orezaný alebo sa jedna stránka vytlačí na dvoch stranách.