Domov > Riešenie problémov > Správy o chybe pri používaní funkcie Brother Web Connect

Správy o chybe pri používaní funkcie Brother Web Connect

Ak dôjde k chybe, vaše zariadenie Brother zobrazí hlásenie o chybe. V tabuľke sú uvedené najčastejšie správy o chybe.

Väčšinu chýb môžete opraviť sami. Ak potrebujete pomoc aj po prečítaní tejto tabuľky, stredisko Brother Solutions Center ponúka aktuálne tipy na riešenie problémov.

Navštívte lokalitu Brother Solutions Center na adrese support.brother.com.

Chyba pripojenia

Správy o chybe

Príčina

Riešenie

Chyba pripojenia 02

Pripojenie k sieti zlyhalo. Skontrolujte, ci je pripojenie k sieti dobre.

Zariadenie nie je pripojené k sieti.

  • Uistite sa, že je sieťové pripojenie v poriadku.
  • Ak ste stlačili tlačidlo Web ihneď po zapnutí zariadenia, sieťové pripojenie sa zatiaľ nemuselo nadviazať. Počkajte a skúste to znova.

Chyba pripojenia 03

Pripojenie k serveru zlyhalo. Skont. nastavenia siete.

  • Nastavenia siete alebo servera sú nesprávne.
  • Vyskytol sa problém so sieťou alebo so serverom.
  • Overte, či sú nastavenia siete správne alebo počkajte a neskôr to skúste znova.
  • Ak ste stlačili tlačidlo Web ihneď po zapnutí zariadenia, sieťové pripojenie sa zatiaľ nemuselo nadviazať. Počkajte a skúste to znova.

Chyba pripojenia 07

Pripojenie k serveru zlyhalo. Nespr. dat. a cas.

Nastavenia dátumu a času sú nesprávne.

Nastavte správny dátum a čas. Ak sa odpojí napájací kábel zariadenia, nastavenia dátumu a času sa môžu resetovať na výrobné nastavenia.

Chyba overenia

Správy o chybe

Príčina

Riešenie

Chyba overenia 01

Nespravny kod PIN. Zadajte spravne kod PIN.

Zadaný kód PIN na prístup k účtu je nesprávny. PIN kód je štvorciferné číslo, ktoré sa zadáva pri registrácii účtu do zariadenia.

Zadajte správny PIN kód.

Chyba overenia 02

Nespravne alebo vyprsane ID alebo sa docasne ID uz pouziva. Spravne zadajte alebo znova vydajte docasne ID. Docasne ID je platne 24 hodin od vydania.

Zadané dočasné ID je nesprávne.

Zadajte správne dočasné ID.

Platnosť zadaného dočasného ID vypršala. Dočasné ID platí 24 hodín.

Opäť požiadajte o prístup k službe Brother Web Connect a získajte nové dočasné ID a potom nové ID použite na registráciu účtu v zariadení.

Chyba overenia 03

Zobrazovane meno uz bolo zaregistrovane. Zadajte ine zobrazovane meno.

Názov zadaný ako názov zobrazenia už bol zaregistrovaný iným používateľom služby.

Zadajte iný názov zobrazenia.

Chyba servera

Správy o chybe

Príčina

Riešenie

Chyba servera 01

Overenie zlyhalo. Postupujte nasledovne: 1. Otvorte stranku http://bwc.brother.com a ziskajte novy, docasny identifikator. 2. Stlacte tlacidlo OK a na nasledujucej obrazovke zadajte svoj novy docasny identifikator.

Informácie overenia zariadenia (potrebné na prístup k službe) vypršali alebo sú neplatné.

Opäť požiadajte o prístup k službe Brother Web Connect a získajte nové dočasné ID a potom nové ID použite na registráciu účtu v zariadení.

Chyba servera 03

Odovzdavanie/nahravanie zlyhalo. Subor nie je podporovany alebo su poskodene udaje. Potvrdte udaje alebo subor.

So súborom, ktorý sa snažíte nahrať, mohol nastať jeden z nasledujúcich problémov:

  • Súbor prekročil limit služby na počet pixlov, veľkosť súboru atď.
  • Typ súboru nie je podporovaný.
  • Súbor je poškodený.

Súbor nie je možné použiť:

  • Skontrolujte veľkosť služby alebo obmedzenia formátu.
  • Uložte súbor ako iný typ.
  • Ak je to možné, získajte novú nepoškodenú verziu súboru.

Chyba servera 13

Server je docasne nedostupny. Skuste znova neskor.

Vyskytol sa problém so službou a momentálne sa nedá použiť.

Počkajte a skúste to znova. Ak sa toto hlásenie zobrazí znova, prejdite do služby z počítača a zistite, či nie je neprístupná.

Chyba skratky

Správy o chybe

Príčina

Riešenie

Chyba skratky 02

Ucet je neplatny. Odstrante tuto skratku a potom si zaregistrujte ucet a skratku znovu.

Skratka sa nedá použiť, pretože účet bol vymazaný po zaregistrovaní skratky.

Skratku vymažte a potom účet aj skratku zaregistrujte znova.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

Áno

Nie

find moreaccept