Online Príručka používateľa
DCP‑L2512D / DCP‑L2537DW / DCP‑L2532DW / DCP‑L2552DN / MFC‑L2712DN / MFC‑L2712DW / MFC‑L2732DW / MFC‑L2750DW / MFC‑L2752DW
Niektoré funkcie nemusia byť dostupné vo všetkých modeloch.
Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Ako pri každom komplexnom kancelárskom výrobku, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby alebo môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. Zariadenie v takom prípade identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. V tabuľke sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia o údržbe.
Väčšinu chýb môžete odstrániť sami. Taktiež môžete sami vykonávať bežnú údržbu. Ak potrebujete ďalšie tipy, navštívte adresu support.brother.com a kliknite na FAQs & Troubleshooting (Najčastejšie otázky a riešenie problémov).
DCP-L2512D/DCP-L2537DW/DCP-L2532DW/DCP-L2552DN/MFC-L2712DN/MFC-L2712DW
| Hlásenie o chybe | Príčina | Úkon |
|---|
| Autodiagnostika | Teplota zapekacej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v stanovenom čase. |
|
| Zapekacia jednotka je príliš horúca. |
| Bez volajuci ID | Neexistuje história prichádzajúcich volaní. Neprijali ste žiadne volania alebo ste si nepredplatili službu identifikácie volajúceho od vašej telefónnej spoločnosti. | Ak chcete používať funkciu identifikácie volajúceho, obráťte sa na svoju telefonickú spoločnosť. |
| Blizky kon.valca | Končí životnosť jednotky valca. | Objednajte si novú jednotku valca skôr, ako sa objaví hlásenie Vymenit valec. |
| Duplex vypnuty | Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený. | Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe. |
| Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný. | Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia. |
| Chvilu pockajte | Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia. Počas režimu chladenia budete počuť, ako sa otáča chladiaci ventilátor, zatiaľ čo na displeji LCD sa zobrazia hlásenie Chvilu pockajte. | Počkajte, kým sa zariadenie schladí. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Zariadenie po schladení tlač obnoví. Ak sa ventilátor neotáča, odpojte zariadenie na niekoľko minút od napájania a potom ho znova zapojte. |
| Chyba kazety Vlozte naspat cierny (BK) toner. Vlozte spat tonerovu kazetu. | Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná. | Vyberte súpravu jednotky valca a tonerovej kazety, vyberte tonerovú kazetu a opäť ju vložte do jednotky valca. Zasuňte zostavu jednotky valca a tonerovej kazety späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother. |
| Chyba velk. DX | Formát papiera zadaný v ovládači tlačiarne a nastavení formátu papiera v zariadení nie je k dispozícii na automatickú obojstrannú tlač. | Stlačte Stop/Exit (Stop/Koniec). Vyberte formát papiera podporovaný obojstrannou tlačou. Na obojstrannú tlač je k dispozícii formát A4. |
| Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je dostupný pre automatickú obojstrannú tlač. | Do zásobníka vložte papier so správnym formátom a nastavte zásobník na daný formát papiera. Na obojstrannú tlač je k dispozícii formát A4. |
| Komunikacna chyba | Zlá kvalita telefónnej linky spôsobila chybu komunikácie. | Odošlite fax znova alebo pripojte zariadenie k inej telefónnej linke. Ak problém pretrváva, obráťte sa na telekomunikačnú spoločnosť a požiadajte ju o skontrolovanie telefónnej linky. |
| Kryt je otvoreny | Predný kryt nie je úplne zatvorený. | Otvorte a potom riadne zatvorte predný kryt zariadenia. |
| Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený alebo v zadnej časti zariadenia uviazol pri vypínaní papier. | Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza v zadnom kryte zariadenia. |
| Kryt ADF nie je úplne zatvorený. | Zavrite kryt ADF. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Stop/Exit (Stop/Koniec). |
| Malo tonera | Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety. | Objednajte si už teraz novú tonerovú kazetu, aby ste mali poruke náhradu, keď sa na displeji LCD zobrazí hlásenie Vymente toner.. |
| Manual. pod. | Možnosť Manuálne bola vybratá ako zdroj papiera v ovládači tlačiarne, no v otvore manuálneho podávania nie je žiaden papier. | Vložte papier do otvoru ručného podávania. |
| Minul sa toner | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
| Nespravna vel. | Papier v zásobníku nemá správny formát. | Do zásobníka vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera. |
| Nestaci pamat | Pamäť zariadenia je plná. | Ak prebieha operácia odosielania faxu alebo kopírovania Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
| Odpojenie | Druhá osoba alebo jej faxové zariadenie ukončilo hovor. | Skúste zopakovať odosielanie alebo príjem. Ak sa volania opakovane ukončujú a používate systém VoIP (Voice over IP), vyskúšajte zmeniť Kompatibilitu na možnosť Základné (pre VoIP). |
| Sken nemozny XX | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Tlac nemozna XX | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Valec ! | Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca. | Očistite korónový vodič na jednotke valca.  |
| Jednotka valca alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vložte tonerovú kazetu do jednotky valca. Potom znova nainštalujte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca do zariadenia. |
| Vymenit valec | Nastal čas výmeny jednotky valca. Pri nainštalovaní nového valca nebolo vynulované počítadlo jednotky valca. | Vymeňte jednotku valca. Vynulujte počítadlo jednotky valca. |
| Vymente toner. | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. Kým bude dostatok pamäte, faxy sa budú ukladať do pamäte. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
| Zasek dokumentu | Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý. | Vytiahnite papier zaseknutý v jednotke ADF. Vyberte všetky nečistoty alebo zvyšky papiera z dráhy papiera v jednotke ADF. Stlačte Stop/Exit (Stop/Koniec). |
| Zasek papieru vzadu | V zadnej časti zariadenia uviazol papier. | Otvorte kryt zapekacej jednotky a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zavrite kryt zapekacej jednotky. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Start (Štart). |
| Zasek vo vnutri | Vo vnútri zariadenia uviazol papier. | Otvorte predný kryt a odstráňte tonerovú kazetu a jednotku valca. Vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zatvorte predný kryt. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Start (Štart). |
| Zasek. obojstr. | V zásobníku na papier na obojstrannú tlač uviazol papier. | Úplne vytiahnite zásobník na papier a obojstranný zásobník, následne otvorte zadný kryt a vyberte zaseknutý papier. Zatvorte zadný kryt a pevne zasuňte zásobník na papier a zásobník na obojstrannú tlač naspäť do zariadenia. |
| Zasek. zasob. | V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier. | Úplne vyberte zásobník na papier a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zásobník na papier pevne zasuňte späť do zariadenia. |
| Ziadna odozva | Číslo, ktoré ste vytočili, neodpovedá alebo je obsadené. | Overte správnosť čísla a skúste to znovu. |
| Ziadny papier | V zariadení sa minul papier alebo papier nie je do zásobníka na papier vložený správne. |
|
| Ziadny toner | Tonerová kazeta alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a znova ju vložte späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
MFC-L2732DW/MFC-L2750DW/MFC-L2752DW
| Hlásenie o chybe | Príčina | Úkon |
|---|
| Bez volajuci ID | Neexistuje história prichádzajúcich volaní. Neprijali ste žiadne volania alebo ste si nepredplatili službu identifikácie volajúceho od vašej telefónnej spoločnosti. | Ak chcete používať funkciu identifikácie volajúceho, obráťte sa na svoju telefonickú spoločnosť. |
| Blizky kon.valca | Končí životnosť jednotky valca. | Objednajte si novú jednotku valca skôr, ako sa objaví hlásenie Vymenit valec. |
| Chyba kazety Vratte tonerovu kazetu spat. | Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná. | Vyberte súpravu jednotky valca a tonerovej kazety, vyberte tonerovú kazetu a opäť ju vložte do jednotky valca. Zasuňte zostavu jednotky valca a tonerovej kazety späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother. |
| Chyba velkosti pri obojstr. rez. | Formát papiera zadaný v ovládači tlačiarne a nastavení formátu papiera v zariadení nie je k dispozícii na automatickú obojstrannú tlač. | Stlačte Na obojstrannú tlač je k dispozícii formát A4. |
| Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je dostupný pre automatickú obojstrannú tlač. | Do zásobníka vložte papier so správnym formátom a nastavte zásobník na daný formát papiera. Na obojstrannú tlač je k dispozícii formát A4. |
| Komunikacna chyba | Zlá kvalita telefónnej linky spôsobila chybu komunikácie. | Odošlite fax znova alebo pripojte zariadenie k inej telefónnej linke. Ak problém pretrváva, obráťte sa na telekomunikačnú spoločnosť a požiadajte ju o skontrolovanie telefónnej linky. |
| Kryt je otvoreny | Predný kryt nie je úplne zatvorený. | Otvorte a potom riadne zatvorte predný kryt zariadenia. |
| Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený alebo v zadnej časti zariadenia uviazol pri vypínaní papier. | Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza v zadnom kryte zariadenia. |
| Kryt ADF nie je úplne zatvorený. | Zavrite kryt ADF. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte |
| Limit prekroceny | Bol dosiahnutý limit tlače nastavený vo funkcii Secure Function Lock 3.0. | Obráťte sa na správcu, aby skontroloval nastavenia funkcie Secure Function Lock. |
| Malo tonera | Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety. | Objednajte si už teraz novú tonerovú kazetu, aby ste mali poruke náhradu, keď sa na displeji LCD zobrazí hlásenie Vymente toner.. |
| Manual. pod. | Možnosť Manuálne bola vybratá ako zdroj papiera v ovládači tlačiarne, no v otvore manuálneho podávania nie je žiaden papier. | Vložte papier do otvoru ručného podávania. |
| Minul sa toner | Končí životnosť tonerovej kazety. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
| Nespravna velkost | Papier v zásobníku nemá správny formát. | Do zásobníka vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera. |
| Nestaci pamat | Pamäť zariadenia je plná. | Ak prebieha operácia odosielania faxu alebo kopírovania Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
| Obojstranne zakazat | Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený. | Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe. |
| Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný. | Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia. |
| Odpojenie | Druhá osoba alebo jej faxové zariadenie ukončilo hovor. | Skúste zopakovať odosielanie alebo príjem. Ak sa volania opakovane ukončujú a používate systém VoIP (Voice over IP), vyskúšajte zmeniť Kompatibilitu na možnosť Základné (pre VoIP). |
| Ochladzovanie | Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia. Počas režimu chladenia budete počuť, ako sa otáča chladiaci ventilátor, zatiaľ čo na displeji LCD sa zobrazia hlásenie Ochladzovanie. | Počkajte, kým sa zariadenie schladí. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Zariadenie po schladení tlač obnoví. Ak sa ventilátor neotáča, odpojte zariadenie na niekoľko minút od napájania a potom ho znova zapojte. |
| Pristup odmiet. | Funkcia, ktorú chcete použiť, je obmedzená funkciou Secure Function Lock 3.0. | Obráťte sa na správcu, aby skontroloval nastavenia funkcie Secure Function Lock. |
| Samo-diagnostika | Teplota zapekacej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v stanovenom čase. | Stlačením a podržaním |
| Zapekacia jednotka je príliš horúca. |
| Sken nemozny XX | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Sken nemozny | Dokument je príliš dlhý na obojstranné skenovanie. | Stlačte |
| Tlac nemozna XX | Zariadenie má mechanický problém. |
|
| Udaje tlace su plne | Pamäť zariadenia je plná. | Stlačte |
| Valec ! | Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca. | Očistite korónový vodič na jednotke valca. |
| Jednotka valca alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vložte tonerovú kazetu do jednotky valca. Potom znova nainštalujte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca do zariadenia. |
| Vymenit valec | Nastal čas výmeny jednotky valca. | Vymeňte jednotku valca. |
| Počítadlo jednotky valca nebolo pri inštalácii nového valca zresetované. | Zresetujte počítadlo jednotky valca. |
| Vymente toner. | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. Kým bude dostatok pamäte, faxy sa budú ukladať do pamäte. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
| Zasek dokumentu | Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý. | Vytiahnite papier zaseknutý v jednotke ADF. Vyberte všetky nečistoty alebo zvyšky papiera z dráhy papiera v jednotke ADF. Stlačte |
| Zasek papieru vzadu | V zadnej časti zariadenia uviazol papier. | Otvorte kryt zapekacej jednotky a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zavrite kryt zapekacej jednotky. Ak sa chybové hlásenie naďalej zobrazuje, stlačte Znovu. |
| Zasek v zasobniku | V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier. | Úplne vyberte zásobník na papier a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zásobník na papier pevne zasuňte späť do zariadenia. |
| Zasek vo vnutri | Vo vnútri zariadenia uviazol papier. | Otvorte predný kryt a odstráňte tonerovú kazetu a jednotku valca. Vytiahnite zaseknutý papier. Zatvorte predný kryt. |
| Zasek. obojstr. | V zásobníku na papier na obojstrannú tlač uviazol papier. | Úplne vytiahnite zásobník na papier a obojstranný zásobník, následne otvorte zadný kryt a vyberte zaseknutý papier. Zatvorte zadný kryt a pevne zasuňte zásobník na papier a zásobník na obojstrannú tlač naspäť do zariadenia. |
| Ziadna odozva | Číslo, ktoré ste vytočili, neodpovedá alebo je obsadené. | Overte správnosť čísla a skúste to znovu. |
| Ziadny papier | V zariadení sa minul papier alebo papier nie je do zásobníka na papier vložený správne. |
|
| Ziadny toner | Tonerová kazeta alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a znova ju vložte späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
| Zlyhala inicial. dotyk. displeja | Dotykový displej ste stlačili skôr, než sa dokončila inicializácia zapnutia. | Uistite sa, že sa dotykového displeja nič nedotýka, ani na ňom nie je nič položené. |
| Medzi spodnou časťou dotykového displeja a jeho rámom môžu byť uviaznuté nečistoty. | Zasuňte kus pevného papiera medzi spodnú časť dotykového displeja a jeho rám a posúvaním tam a späť vytlačte nečistoty. |
