Domov > Riešenie problémov > Iné problémy

Iné problémy

Problémy Návrhy

Prístroj sa nezapne.

Nepriaznivé podmienky pri napájaní (ako blesk alebo prepätie) môžu spustiť interné bezpečnostné mechanizmy zariadenia. Odpojte napájací kábel. Počkajte desať minút, potom zapojte napájací kábel a stlačením image zapnite zariadenie.

Ak sa problém nevyrieši a používate prerušovač prúdu, odpojte ho, aby ste sa uistili, že nie je príčinou problému. Zapojte napájací kábel zariadenia priamo do inej elektrickej zásuvky v stene, o ktorej viete, že je funkčná. Ak zariadenie aj tak nie je napájané energiou, vyskúšajte použiť iný napájací kábel.

Zariadenie nedokáže tlačiť údaje EPS, ktoré obsahujú binárne znaky s ovládačom tlačiarne BR-Script3.

(Windows)

Ak chcete vytlačiť údaje EPS, vykonajte nasledovné:

  1. V systémoch Windows 7 a Windows Server 2008 R2:

    Kliknite na tlačidlo image Štart > Zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows Server 2008:

    Kliknite na tlačidlo image (Štart) > Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Tlačiarne.

    V systémoch Windows 8 a Windows Server 2012:

    Presuňte myš do pravého dolného rohu pracovnej plochy. Keď sa zobrazí lišta ponuky, kliknite na Nastavenie > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk *1 kliknite na Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows 10 a Windows Server 2016:

    Kliknite na image > Systém > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

    Pre systém Windows Server 2012 R2:

    Kliknite na Ovládací panel na obrazovke Start. V skupine Hardvér kliknite na Zobraziť zariadenia a tlačiarne.

  2. Pravým tlačidlom kliknite na ikonu Brother XXX-XXXX BR-Script3 a vyberte Vlastnosti tlačiarne.

  3. Na karte Nastavenie zariadenia v ponuke Výstupný proto zvoľte položku TBCP (označený binárny komunikačný protokol).

Softvér od spoločnosti Brother sa nedá nainštalovať.

(Windows)

Ak sa počas inštalácie zobrazí na obrazovke počítača varovanie bezpečnostného softvéru, zmeňte jeho nastavenia, aby umožnili spustenie inštalačného alebo iného programu od spoločnosti Brother.

(Mac)

Ak používate funkciu brány firewall antispywarového alebo antivírusového bezpečnostného softvéru, dočasne ju zakážte a potom nainštalujte softvér od spoločnosti Brother.

*1
Pre systém Windows Server 2012: Hardvér a zvuk

Ťažkosti pri kopírovaní

Problémy Návrhy

Nedá sa vytvoriť kópia.

Uistite sa, či ste stlačili tlačidlo Kopírovať a zariadenie je v režime Kopírovanie.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

Na kópiách sa vyskytujú čierne zvislé čiary.

Zvislé čierne čiary na kópiách sú zvyčajne spôsobené nečistotami, korekčnou kvapalinou na sklenenom pásiku alebo znečistením korónových vodičov. Vyčistite sklenený pásik a sklo skenera a tiež bielu lištu a biely plast nad nimi.

Kópie sú prázdne.

Uistite sa, že ste vložili dokument správne.

Ťažkosti pri skenovaní

Problémy Návrhy

Pri začatí skenovania sa zobrazia chyby ovládačov TWAIN alebo WIA. (Windows)

Uistite sa, že ovládač Brother TWAIN alebo WIA je vo vašej skenovacej aplikácii zvolený ako základný zdroj. Napríklad v softvéri Nuance™ PaperPort™ 14SE vyberte ovládač Brother TWAIN/WIA kliknutím na Pracovná plocha > Nastavenie skenovania > Vybrať.

Pri začatí skenovania sa zobrazia chyby ovládačov TWAIN alebo ICA. (Mac)

Uistite sa, či ste vybrali ovládač Brother TWAIN ako základný zdroj.

Dokumenty môžete tiež skenovať pomocou ovládača skenera ICA.

Funkcia OCR (optické rozpoznávanie znakov) nefunguje.

Pokúste sa zvýšiť rozlíšenie skenovania.

Nedá sa skenovať.

Obráťte sa na správcu, aby skontroloval vaše nastavenia funkcie Secure Function Lock.

Problémy so softvérom

Problémy Návrhy

Nedá sa inštalovať program alebo tlačiť.

(Windows)

Opäť spustite inštalačný program. Tento program opraví a preinštaluje daný softvér.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

Áno

Nie

find moreaccept