Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificaţi dacă aţi introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare.

Dacă aţi răspuns de la un telefon cu interior sau de la un telefon extern, apăsaţi codul de activare de la distanţă (setarea implicită este *51). Dacă aţi răspuns de la un telefon extern, apăsaţi butonul Start pentru a primi faxul.

Când aparatul dumneavoastră răspunde, închideţi.

Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificaţi dacă aţi introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare. Dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să modificaţi setarea VoIP şi să selectaţi Bază (pentru VoIP). Folosind această opţiune viteza modemului va scădea şi va fi dezactivat modul de corectare a erorilor (ECM).

Asiguraţi-vă că aparatul este în Modul de recepţionare corect. Acest lucru este influenţat de dispozitivele externe şi de serviciile de telefonie pe care le aveţi pe aceeaşi linie cu aparatul Brother.

• Dacă aveţi o linie de fax dedicată şi doriţi ca aparatul Brother să recepţioneze automat toate faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Fax only.

• Dacă aparatul Brother este instalat pe aceeaşi linie cu un robot telefonic extern, trebuie să selectaţi modul TAD extern. În modul TAD extern, aparatul Brother va recepţiona automat faxurile primite, iar apelurile vocale vor putea fi înregistrate pe robotul telefonic.

• Dacă aparatul Brother este instalat pe aceeaşi linie cu alte telefoane, iar dumneavoastră doriţi să răspundă automat la toate faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Fax/Tel. În modul Fax/Tel aparatul Brother va recepţiona automat faxuri şi va emite o pseudo/sonerie dublă pentru a vă anunţa să răspundeţi la apelurile vocale.

• Dacă nu doriţi ca aparatul Brother să recepţioneze automat faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Manual. În modul Manual, trebuie să răspundeţi la toate apelurile şi să activaţi aparatul pentru a primi faxuri.

Un alt dispozitiv sau serviciu pe care îl aveţi instalat ar putea prelua apelul înainte ca aparatul Brother să răspundă. Pentru a testa acest lucru, micşoraţi valoarea definită pentru Întârziere sonerie:

• Dacă modul de recepţie selectat este Numai Fax sau Fax/Tel, micşoraţi valoarea definită pentru Întârziere sonerie la un singur semnal de apel.

  Informaţii similare: Setarea numărului de tonuri de sonerie înainte ca aparatul să răspundă (Întârziere în preluarea apelului)

• Dacă pentru modul de recepţie este selectată opţiunea TAD extern, reduceţi la două sonerii numărul de semnale de apel programate pe robotul telefonic.

• Dacă modul de recepţie este setat la Manual, NU reglaţi Întârzierea în preluarea apelului.

Rugaţi pe cineva să vă trimită un fax de test:

• Dacă aţi recepţionat cu succes faxul de test, aparatul funcţionează corect. Nu uitaţi să resetaţi Întârzierea în preluarea apelului sau setarea robotului telefonic, pentru a reveni la configuraţiile iniţiale. Dacă reapar problemele de recepţie după resetarea Întârzierii în preluarea apelului, în acest caz o persoană, un dispozitiv sau un serviciu cu abonament preia apelul fax înainte ca aparatul să aibă posibilitatea să răspundă.

• Dacă nu aţi recepţionat faxul, în acest caz un alt dispozitiv sau serviciu cu abonament ar putea interveni în recepţia faxului sau ar putea exista o problemă cu linia de fax.

Dacă folosiţi un robot telefonic (modul External TAD) pe aceeaşi linie cu aparatul Brother, asiguraţi-vă că robotul telefonic este configurat corect.

1. Setaţi robotul telefonic să răspundă după unul sau două apeluri.
2. Înregistraţi mesajul de ieşire pe robotul telefonic.

   • Înregistraţi cinci secunde de linişte la începutul mesajului de ieşire.
   • Limitaţi rostirea la 20 secunde.
   • Încheiaţi mesajul de ieşire cu Codul de activare de la distanţă pentru persoanele care trimit manual faxuri. De exemplu: „După semnalul sonor, lăsaţi un mesaj sau apăsaţi *51 şi pe Start pentru a trimite un fax.”
3. Setaţi robotul telefonic pentru a prelua apelurile.
4. Setaţi modul de recepţie al aparatului Brother la TAD extern.

   Informaţii similare: Alegerea Modului de recepţie corect

Asiguraţi-vă că este activată caracteristica Detectare fax a aparatului Brother. Detectare fax este o caracteristică care vă permite să recepţionați un fax chiar dacă aţi răspuns la apel de la un telefon extern sau de la un telefon suplimentar.

Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificați dacă ați introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare.

Asiguraţi-vă că aţi apăsat pe Fax şi că aparatul este în modul Fax.

Imprimaţi raportul de verificare a transmisiei şi verificaţi dacă se menţionează vreo eroare.

Rugaţi persoana care primeşte faxul să verifice dacă aparatul receptor are hârtie.

Încercaţi să schimbaţi rezoluţia de la Fină la Superfină. Efectuaţi o copie şi verificaţi funcţionarea scanerului aparatului. În cazul în care calitatea copiei nu este bună, curăţaţi scanerul.

Probabil că pentru moment sunt interferenţe sau paraziţi pe linie. Încercaţi să trimiteţi din nou faxul. Dacă trimiteţi un mesaj PC-Fax şi mesajul RESULT:ERROR (Rezultat:Eroare) apare în raportul de verificare a transmisiei, este posibil ca aparatul să nu dispună de memorie suficientă. Pentru a elibera o parte din memorie, puteţi să dezactivaţi funcţia de memorare a faxurilor, să imprimaţi mesajele din memorie sau să anulaţi un fax întârziat. Dacă problema persistă, solicitaţi companiei de telefonie să verifice linia telefonică.

Dacă primiţi adesea erori de transmisie datorate unor eventuale interferenţe de pe linia telefonică sau dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să schimbaţi parametrii de compatibilitate selectând Bază (pentru VoIP).

Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul.La utilizarea unităţii ADF, documentul trebuie să fie cu faţa în sus. La utilizarea sticla scanerului, documentul trebuie să fie cu faţa în jos.

În mod normal acestea apar datorită unei comunicări telefonice slabe. Efectuaţi o copie; dacă aţi obţinut o copie de bună calitate, probabil conexiunea telefonică a fost de proastă calitate, cu interferenţe sau paraziţi. Rugaţi expeditorul să trimită încă o dată faxul.

Este posibil ca firele corona pentru imprimare să fie murdare.

Curăţaţi firele corona din unităţile de cilindru.

Marginile din stânga şi dreapta lipsesc sau o singură pagină se imprimă pe două pagini.