Koti > Vianetsintä > Jos sinulla on laitteesi käyttöön liittyviä vaikeuksia > Paperinkäsittely- ja tulostusongelmat
Paperinkäsittely- ja tulostusongelmat
Jos tarvitset edelleen apua tämän taulukon lukemisen jälkeen, katso viimeisimmät Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys-vinkit osoitteesta support.brother.com.
Tulostusongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Ei tulostetta | (Windows) Tarkista, että oikea tulostinohjain on asennettu ja valittu. |
| Tarkista, näkyykö laitteen näytöllä virheviesti. |
| Varmista, että laite on online-tilassa:
|
| Yksi tai useampi värikasetti on kulunut loppuun. |
| Jos tulostinohjaimessa on vanhoja, tulostamattomia tietoja, se estää uusien tulostustöiden tulostumisen. Avaa tulostinkuvake ja poista tiedot seuraavasti:
|
| Asiakirjan ylä- ja alatunnisteet näkyvät, kun asiakirja näkyy näytössä, mutta ne eivät tule esiin, kun se tulostetaan. | Sivun ylä- ja alareunassa on alue, jota ei tulosteta. Säädä asiakirjan ylä- ja alamarginaaleja vastaavasti. |
| ”Page Layout” (Sivuasettelu) -tulostus ei onnistu. | (Windows ) Tarkista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikokoasetus on sama. |
| Tulostusnopeus on liian alhainen. | (Windows) Yritä vaihtaa tulostinohjaimen asetusta. Suurin erottelutarkkuus vaatii enemmän aikaa tietojen käsittelyyn, lähetykseen ja tulostukseen. Kokeile muita tulostinohjaimen laatuasetuksia seuraavalla tavalla: Tyhjennä tulostinohjaimen Värin korostus -valintaruutu Lisäasetukset -välilehdellä. |
| Poista reunaton tulostus käytöstä. Reunaton tulostus on hitaampaa kuin tavallinen. |
| Kytke Hiljainen tila -asetus pois päältä. Tulostusnopeus on hitaampi Hiljainen tila -asetuksella. |
| Varmista, että tulostinohjaimen, sovelluksen tulostusmateriaaliasetus tai laitteen paperityyppiasetus vastaa käytettävää paperia. |
Tulostuslaadun ongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Huono tulostuslaatu | Tarkista tulostuslaatu. |
| Varmista, että tulostinohjaimen, sovelluksen tulostusmateriaaliasetus tai laitteen paperityyppiasetus vastaa käytettävää paperia. |
| Varmista, että mustekasetit ovat uusia. Musteen tukkeutumisen syynä voi olla jokin seuraavista:
|
| Varmista, että käytät suositeltua paperityyppiä. |
| Suositeltu käyttölämpötila laitteellesi on välillä 20–33 °C. |
| Tekstissä tai kuvissa on valkoisia raitoja.  | Puhdista tulostuspää. |
| Tarkista ja säädä paperin syöttöä. |
| Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. |
| Jos tulostuspäiden käyttöikää halutaan pidentää, värikasettia käyttää mahdollisimman tehokkaasti ja tulostuslaatu säilyttää hyvänä, laitteen pistokkeen irrottaminen usein pistorasiasta ja/tai laitteen poistaminen verkkovirrasta pitkäksi aikaa ei ole suositeltavaa. Laite kannattaa sammuttaa |
| Mustia raitoja esiintyy säännöllisesti.  | Tarkista ja säädä paperin syöttöä. |
| Laite tulostaa tyhjiä sivuja. | Tarkista tulostuslaatu. |
| Jos tulostuspäiden käyttöikää halutaan pidentää, värikasettia käyttää mahdollisimman tehokkaasti ja tulostuslaatu säilyttää hyvänä, laitteen pistokkeen irrottaminen usein pistorasiasta ja/tai laitteen poistaminen verkkovirrasta pitkäksi aikaa ei ole suositeltavaa. Laite kannattaa sammuttaa |
| Merkit ja rivit näkyvät epäselvinä.  | Tarkista tulostuksen kohdistus. |
| Vaihda tulostusvaihtoehdot. |
| Tulostettu teksti tai kuvat ovat vinossa. | Varmista, että paperi on asetettu oikein paperikasettiin ja että paperiohjaimet on säädetty oikein. |
| Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on suljettu oikein. |
| Musteläiskä tai -tahra tulostetun sivun yläosan keskellä. | Varmista, että paperi ei ole liian paksu tai käpristynyt. |
| Tuloste näyttää likaiselta tai muste näyttää valuvan. | Varmista, että käytät suositeltuja paperityyppejä. Älä käsittele paperia, ennen kuin muste on kuivunut. |
| Varmista, että paperi on paperikasetissa tulostuspinta alaspäin. |
| Jos käytössä on valokuvapaperi, varmista, että valokuvapaperin kiiltävä puoli on kasetissa alaspäin ja että olet asettanut oikean paperityypin. Jos tulostat valokuvaa tietokoneeltasi, määritä tulostusmateriaali tulostinohjaimessa tai sovelluksessa, jota käytät tulostamiseen. |
| Muste on tahraantunut tai märkää, kun käytetään kiiltävää valokuvapaperia. | Tarkista paperin molemmat puolet. Aseta kiiltävä pinta (tulostuspinta) alaspäin. |
| Jos käytät kiiltävää valokuvapaperia, varmista, että paperityyppi on asetettu oikein. |
| Arkin kääntöpuolella tai sivun alareunassa näkyy tahroja. | Varmista, että mustetta ei ole roiskunut tulostinalustalle. |
| Varmista, että käytät paperituen läppää. |
| Varmista, ettei paperinsyöttöteloissa ole mustetta. |
| Tulosteet ovat ryppyisiä. | (Windows) Valitse tulostinohjaimessa Lisäasetukset-välilehti, napsauta Muut tulostusasetukset ja napsauta sitten Värien lisäasetukset. Tyhjennä Kaksisuuntainen tulostus -valintaruutu. |
| Lika tai tahra paperin kääntöpuolella, kun käytetään automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ominaisuutta. | (Windows) Muuta Vähennä likaa -valintaa tulostinohjaimen asetuksissa tai ominaisuuksissa. |
Paperin käsittelyongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Laite ei syötä paperia. | Varmista, että paperikasetti on työnnetty kokonaan sisään siten, että se naksahtaa paikalleen. |
| Varmista, että laitteen takana sijaitseva tukoksen poistoaukon kansi on suljettu. |
| Jos laitteen LCD-näytössä (nestekidenäytössä) näkyy paperitukosviesti ja ongelma on olemassa edelleen |
| Jos paperikasetti on tyhjä, aseta paperikasettiin uusi paperipino. |
| Jos paperikasetissa on paperia, varmista, että se on suorassa. Suorista paperi, jos se on käpristynyt. Joissakin tapauksissa auttaa, jos paperit otetaan pois kasetista ja pino käännetään ylösalaisin ja laitetaan sitten takaisin paperikasettiin. |
| Vähennä paperikasetissa olevan paperin määrää ja yritä sitten uudelleen. |
| Puhdista paperinsyöttörullat. |
| Varmista, että paperi on laitteen määritysten mukainen. |
| Valokuvapaperin syötössä on ongelmia. | Kun tulostat valokuvapaperille, aseta paperikasettiin yksi ylimääräinen arkki samaa valokuvapaperia. |
| Laite syöttää useita sivuja kerrallaan. |
|
| Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on suljettu oikein. |
| Varmista, ettei paperikasetin erottelukumi ole likainen. |
| Laitteessa on paperitukos. | Varmista, että paperiohjaimet on säädetty oikeaa paperikokoa varten. |
| Käytä tukosten estämisen asetuksia. Kopiointiin: Tulostukseen: |
| Paperitukokset käytettäessä kaksipuolista tulostusta. | Jos paperitukoksia syntyy usein kaksipuolisen tulostuksen aikana, paperinsyöttörullissa saattaa olla mustetahroja. Puhdista paperinsyöttötelat. |
Vastaanotettujen faksien tulostaminen
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Tämä johtuu yleensä heikosta puhelinyhteydestä. Tee kopio. Jos kopiointijälki näyttää hyvältä, vika on luultavasti huonossa yhteydessä. Tämä saattaa johtua puhelinlinjalla olevasta häiriöstä. Pyydä lähettäjää lähettämään faksi uudelleen. |
| Vastaanotettavassa arkissa on mustia raitoja. | Lähettäjän valotustaso voi olla likainen. Pyydä lähettäjää ottamaan arkista kopio ja tarkistamaan, onko vika lähettävässä laitteessa. Pyydä, että faksi lähetetään toisesta faksilaitteesta, ja tarkista tulos. |
| Vasen ja oikea marginaali ovat liian kapeita tai yksi sivu tulostuu kahdelle sivulle. | Jos vastaanotetut faksit on jaettu ja tulostettu kahdelle sivulle tai jos saat ylimääräisen tyhjän sivun, paperikokoasetus ei ehkä vastaa käytettävää paperia. |
| Kytke päälle automaattinen pienennys. |
| Vastaanotettu värillinen faksi tulostuu vain mustavalkoisena. | Vaihda käyttöikänsä loppuun tulleet värilliset mustekasetit ja pyydä lähettäjää lähettämään värillinen faksi uudelleen. |