Tarkasta kaikki linjajohdot. Varmista, että puhelinjohto on kytketty puhelinpistorasiaan ja laitteen LINE -pistokkeeseen. Jos olet DSL- tai VoIP-palveluiden tilaaja, ota yhteyspalveluntarjoajaan, jos tarvitset ohjeita yhteyden muodostukseen.

Jos käytät VoIP-järjestelmää, yritä muuttaa VoIP-asetukseksi Perus (VoIP:lle). Tämä laskee modeemin nopeutta ja kytkee virheenkorjaustilan (ECM) pois päältä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjan häiriöt / VoIP

Jos valintaääntä ei kuulu, kytke toimivaksi tietämäsi puhelin ja puhelinjohto pistorasiaan. Nosta sitten ulkoinen puhelinkuuloke ja kuuntele valintaääntä. Jos valintaääntä ei vieläkään kuulu, pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan linja ja/tai pistorasia.

Jos Faksin tunnistus on otettu käyttöön, laite reagoi herkemmin ääniin. Se saattaa vahingossa tulkita tietyt linjalla kuuluvat äänet tai musiikin soiton faksin ääniksi ja vastata niihin faksin vastaanottomerkkiäänillä. Lopeta vastaanotto painamalla Stop/Exit (Lopeta/Poistu) tai . Voit välttää tämän ongelman kytkemällä Faksin tunnistuksen pois päältä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Faksin tunnistuksen määrittäminen

Jos vastasit rinnakkaispuhelimella tai ulkoisella puhelimella, syötä kaukokäynnistystunnuksesi (tehdasasetus on *51). Jos vastasit ulkoiseen puhelimeen, voit vastaanottaa faksin painamalla käynnistyspainiketta.

Kun laite vastaa, sulje puhelin.

Tarkasta kaikki linjajohdot. Varmista, että puhelinjohto on kytketty puhelinpistorasiaan ja laitteen LINE -pistokkeeseen. Jos olet DSL- tai VoIP-palveluiden tilaaja, ota yhteyspalveluntarjoajaan, jos tarvitset ohjeita yhteyden muodostukseen. Jos käytät VoIP-järjestelmää, yritä muuttaa VoIP-asetukseksi Perus (VoIP:lle). Tämä laskee modeemin nopeutta ja kytkee virheenkorjaustilan (ECM) pois päältä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjan häiriöt / VoIP

Varmista, että laite on oikeassa vastaanottotilassa. Tämän määrittävät ulkoiset palvelut ja tilatut puhelinpalvelut, jotka ovat käytössä samalla linjalla kuin Brother-laite.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Oikean vastaanottotilan valinta

• Jos sinulla on erillinen faksilinja ja haluat Brother-laitteen vastaavan kaikkiin saapuviin fakseihin automaattisesti, valitse vain faksitila.

• Jos Brother-laitteesi jakaa linjan ulkoisen puhelinvastaajan kanssa, valitse ulkoinen puhelinvastaajatila. Ulkoisessa puhelinvastaajatilassa Brother-laitteesi vastaanottaa saapuvat faksit automaattisesti ja soittajat voivat jättää puhelinvastaajaan viestin.

• Jos Brother-laitteellasi on yhteinen linja muiden puhelimien kanssa ja haluat sen vastaavan automaattisesti kaikkiin saapuviin fakseihin, valitse Faksi/Puhelin-tila. Faksi/Puhelin-tilassa Brother-laitteesi vastaanottaa faksit automaattisesti ja tuottaa vale-/kaksoissoiton puheluiden merkiksi.

• Jos et halua, että Brother-laitteesi vastaa saapuviin fakseihin automaattisesti, voit valita manuaalisen tilan. Manuaalisessa tilassa sinun on vastattava kaikkiin saapuviin puheluihin ja aktivoitava laite vastaanottamaan fakseja.

Toinen sijaintipaikkasi laite tai palvelu saattaa vastata puheluun ennen Brother-laitetta. Testaa tämä pienentämällä soittokerta-asetusta:

• Jos vastaanottotilaksi on valittu Vain faksi tai Faksi/Puhelin-tila, pienennä pienimmäksi soittoääneksi suurempi kuin 0.

  Aiheeseen liittyviä tietoja: Laitteen vastausta edeltävien soittojen määrän asettaminen (Soittoviive)

• Jos vastaanottotilaksi on asetettu Ulkoinen puhelinvastaaja, pienennä soittojen määrä puhelinvastaajassasi kahteen.

• Jos vastaanottotilaksi on asetettu manuaalinen, ÄLÄ muokkaa soittoviiveasetusta.

Pyydä, että joku lähettää sinulle testifaksin:

• Jos testifaksin vastaanottaminen onnistuu, laitteesi toimii oikein. Muista palauttaa soittoviive tai puhelinvastaajan asetus alkuperäiseen tilaan. Jos soittoviiveen palauttamisen jälkeen esiintyy vastaanotto-ongelmia, faksipuheluun vastaa henkilö, laite tai tilauspalvelu ennen laitettasi.

• Jos et vastaanottanut faksia, toinen laite tai tilauspalvelu voi häiritä faksin vastaanottamistasi tai faksilinjassa on vikaa.

Jos käytät puhelinvastaajaa (ulkoinen puhelinvastaajatila) samassa linjassa Brother-laitteen kanssa, varmista että puhelinvastaajasi asetukset on määritetty oikein.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Ulkoisen puhelinvastaajan yhdistäminen

1. Yhdistä ulkoinen puhelinvastaaja seuraavassa osiossa kuvatulla tavalla:

   Aiheeseen liittyviä tietoja: Ulkoinen puhelinvastaaja

2. Aseta puhelinvastaaja vastaamaan ensimmäisen tai toisen soiton aikana.
3. Nauhoita puhelinvastaajan vastausviesti.

   • Nauhoita viisi sekuntia hiljaisuutta lähtevän viestin alkuun.
   • Rajoita puhe 20 sekuntiin.
   • Päätä lähtevä viesti etäaktivointikoodilla henkilöille, jotka lähettävät manuaalisia fakseja. Esimerkiksi: ”Jätä viesti äänimerkin jälkeen tai paina *51 ja aloita faksin lähetys.”
4. Aseta puhelinvastaajasi vastaamaan puheluihin.
5. Määritä Brother-laitteesi vastaanottotilaksi ulkoinen puhelinvastaaja.

   Aiheeseen liittyviä tietoja: Oikean vastaanottotilan valinta

Varmista, että Brother-laitteen faksin tunnistustoiminto on kytketty päälle. Faksin tunnistustoiminnon avulla voit vastaanottaa faksin vaikka vastaisitkin puheluun ulkoisella tai rinnakkaispuhelimella.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Faksin tunnistuksen määrittäminen

Jos saat usein tiedonsiirtovirheitä, jotka johtuvat mahdollisista puhelinlinjassa esiintyvistä häiriöistä tai jos käytät VoIP-järjestelmää, yritä muuttaa yhteensopivuusasetukseksi Perus (VoIP:lle).

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjan häiriöt / VoIP

Tarkasta kaikki linjajohdot. Varmista, että puhelinjohto on kytketty puhelinpistorasiaan ja laitteen LINE -pistokkeeseen. Jos olet DSL- tai VoIP-palveluiden tilaaja, ota yhteyspalveluntarjoajaan, jos tarvitset ohjeita yhteyden muodostukseen.

Jos käytät VoIP-järjestelmää, yritä muuttaa VoIP-asetukseksi Perus (VoIP:lle). Tämä laskee modeemin nopeutta ja kytkee virheenkorjaustilan (ECM) pois päältä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjan häiriöt / VoIP

Tulosta lähetyksen vahvistusraportti ja tarkista virheet.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Raporttien tulostus

Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan, että vastaanottavassa laitteessa on paperia.

Vaihda erottelutarkkuudeksi Hieno tai S.hieno. Tarkista laitteen skannerin toiminta ottamalla kopio. Jos kopio on huonolaatuinen, puhdista skanneri.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistus

Puhelinlinjalla on luultavasti väliaikaista kohinaa tai staattisen sähkön aiheuttamaa häiriötä. Yritä lähettää faksi uudestaan. Jos lähetät PC-Fax-viestin ja lähetyksen vahvistusraporttiin tulostuu ”RESULT:NG” laitteen muisti saattaa olla täynnä.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Voit vapauttaa muistia poistamalla faksitallennuksen käytöstä, tulostamalla muistissa olevat faksiviestit tai peruuttamalla ajastetun faksin.

Jos ongelma ei ratkea, pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan puhelinlinja.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Aiheeseen liittyviä tietoja: Muistiin vastaanoton poistaminen käytöstä

Aiheeseen liittyviä tietoja: Laitteen muistiin tallennetun faksin tulostaminen

Aiheeseen liittyviä tietoja: Käynnissä olevan faksin keskeytys

Aiheeseen liittyviä tietoja: Odottavien faksien tarkistus ja peruutus

Jos kytket laitteesi keskuksen alanumeroon tai ISDN-linjaan, määritä puhelinlinjatyyppiasetuksesi vastaamaan käyttämäsi puhelinlinjan tyyppiä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjatyypin määrittäminen

Jos saat usein tiedonsiirtovirheitä, jotka johtuvat mahdollisista puhelinlinjassa esiintyvistä häiriöistä tai jos käytät VoIP-järjestelmää, yritä muuttaa yhteensopivuusasetukseksi Perus (VoIP:lle).

Aiheeseen liittyviä tietoja: Puhelinlinjan häiriöt / VoIP

Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen automaattiseen dokumenttien syöttölaitteeseen (ADS)

Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle