Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du behöver fler tips går du till modellens Vanliga frågor & felsökning-sida på support.brother.com/faqs.

- Närliggande information finns längst ned på den här sidan.
DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW/DCP-T830DW/DCP-T835DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|---|---|
Anslutningsfel | Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt. | Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. |
Anslutningsfel | Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Bläcklåda full | Bläckabsorberingslådan eller rensningslådan behöver bytas ut. Dessa komponenter kan behöva bytas ut regelbundet för att säkerställa optimal prestanda från din Brother-maskin. Utbytescykeln beror på hur många rensningar och spolningar som krävs för att rengöra bläcksystemet. Ju oftare maskinen behöver rengöras, desto fortare blir de här lådorna fulla. Utbytet täcks inte av garantin. | Bläckabsorberingslådan måste bytas. Kontakta Brothers kundtjänst eller ditt närmaste auktoriserade Brother-servicecenter för att få maskinen reparerad. |
BläcklådNäraFull | Bläckabsorberingslådan är nästan full. | Bläckabsorberingslådan måste bytas snart. Kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
|
BläckLåg | Låg bläcknivå i minst en bläcktank. Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. | Titta genom fönstret på bläckbehållaren för att se efter hur mycket bläck som återstår. Om nivån av återstående bläck är lägre än den nedre linjen under minimimarkeringen ska bläcktanken fyllas på. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläcktankarna har fyllts på. Tryck på |
Byt papper? | Detta meddelande visas när inställningen för att bekräfta papperstyp och format är aktiverad. | Ställ in inställningen på Av för att inte behöva visa detta bekräftelsemeddelande. |
Data i minnet | Utskriftsdata finns kvar i maskinens minne. | Tryck på Stop/Exit. Maskinen avbryter utskriften och raderar den från minnet. Prova att skriva ut på nytt. |
Endast svartvitt | Låg bläcknivå i minst en bläcktank (förutom svart). Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. När detta meddelande visas på LCD-skärmen fungerar funktionerna på följande sätt:
| Fyll på bläcktanken. När du fyller på bläcktanken ska du fylla den upp till den övre linjen, eller fylla på med allt bläck i flaskan så länge inte den övre linjen överskrids. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläcktankarna har fyllts på. Tryck på I följande fall kan maskinen avbryta alla utskriftsåtgärder och du kan eventuellt inte använda maskinen förrän du fyller på bläckbehållaren:
|
Enhet saknas | Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Fel storlek | Inställningen för pappersformat motsvarar inte formatet på pappret i facket. -ELLER- Pappersledarna i facket är inte korrekt inställda för den pappersstorlek du använder. |
|
Om du skriver ut från datorn ska du säkerställa att det pappersformat som du valt i skrivardrivrutinen eller i det program som du använder för att skriva ut överensstämmer med formatet på pappret i facket. | ||
Hög temperatur | Temperaturen i rummet är för hög. | Låt det kallna i rummet och låt sedan maskinen kylas ner till rumstemperatur. Försök igen när maskinen har kallnat. |
Inget fack uppt. Pappersfack 1 hittades inte | Pappersfacket har inte skjutits in helt. | Tryck långsamt in pappersfacket helt i maskinen. |
Papper eller något främmande föremål förhindrar att pappersfacket skjuts in rätt. | Ta ut pappersfacket ur maskinen och ta bort det papper som fastnat eller det främmande föremålet. Om du inte kan hitta eller ta bort det papper som fastnat | |
Inget papper KF | Maskinen har slut på papper eller så har pappret inte lagts i på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
Inget papper Papper slut F1 | Maskinen har slut på papper eller också har pappret inte lagts i på rätt sätt i pappersfacket. | Gör något av följande:
|
Papperet ligger inte i mitten av det manuella inmatningsfacket. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Ta bort pappret och lägg det igen i mitten av det manuella inmatningsfacket och följ sedan anvisningarna på LCD-skärmen. | |
Pappret i facket för manuell matning håller sig inte rakt när det matas. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Justera pappersledarna i facket för manuell matning med båda händerna för att säkerställa att det inte finns något mellanrum mellan dem och pappret och tryck sedan på Mono Start eller Colour Start. | |
Luckan för pappersstopp är inte ordentligt stängd. | Se till att luckan för pappersstopp är helt stängd. | |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Kan ej skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. -ELLER- Ett främmande föremål har fastnat i maskinen, t.ex. ett gem eller ett trasigt papper. | Avlägsna alla främmande föremål och pappersbitar från maskinens insida. Om felmeddelandet kvarstår stänger du av enheten och kopplar ur den, väntar några minuter, kopplar sedan in den och slår på den igen. |
Kan inte ansluta | Det maximala antalet mobila enheter är redan anslutet till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-maskinen är gruppägare. | När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket. |
Kan inte skanna ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. | Stäng av enheten och koppla ur den, vänta några minuter, koppla sedan in den och slå på den igen. |
Kan inte skriva ut Fyll på [X] | Låg bläcknivå i minst en bläcktank. Maskinen avbryter alla typer av utskrifter. Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. | Fyll på bläcktanken. När du fyller på bläcktanken ska du fylla den upp till den övre linjen, eller fylla på med allt bläck i flaskan så länge inte den övre linjen överskrids. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläcktankarna har fyllts på. Tryck på
|
Kontr dokument | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort de dokument som fastnat och tryck sedan på Stop/Exit. Placera dokumentet i dokumentmataren på rätt sätt. |
Kontrollera bläcknivå. Om det finns bläck trycker du på OK. | Bläck har använts och maskinen måste kontrollera bläckvolymen. | Titta genom fönstret på bläckbehållaren för att se efter hur mycket bläck som återstår. Om nivån av återstående bläck är lägre än den nedre linjen under minimimarkeringen ska bläcktanken fyllas på. |
Luckan är öppen. | Skannerluckan är inte låst i stängt läge. | Lyft upp skannerluckan och stäng det igen. |
Kontrollera att gränssnittskabeln (om en sådan används) har dragits på rätt sätt genom kabelkanalen och ut på maskinens baksida. | ||
Låg temperatur | Temperaturen i rummet är för låg. | Låt maskinen värmas upp till rumstemperatur efter att rumstemperaturen höjts. Försök igen när maskinen har värmts upp. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om kopiering pågår:
|
Papperstrassel | Papper har fastnat i maskinen. | Ta försiktigt bort det papper som fastnat och tryck sedan på Stop/Exit. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. DRA INTE ut pappersfacket när du lägger i papper i storlek A5 eller mindre. |
Mer än ett pappersark placerades i det manuella inmatningsfacket. -ELLER- Ett nytt pappersark placerades i det manuella inmatningsfacket innan LCD-skärmen visade Placera ett ark i taget.. (DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW) | Placera inte mer än ett ark åt gången i det manuella inmatningsfacket. Vänta tills du får uppmaningen på LCD-skärmen att ladda ett till pappersark innan du matar in nästa pappersark i det manuella inmatningsfacket. | |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Stäng bläcklucka | Bläcktankslocket är inte låst i stängt läge. | Stäng bläcktankslocket och se till att det låses på plats. |
DCP-T780DW/MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|---|---|
Absorb. nästan full | Bläckabsorberingslådan är nästan full. | Bläckabsorberingslådan måste bytas snart. Kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
|
Anslutningsfel | Andra enheter försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket samtidigt. | Se till att det inte finns några andra enheter som försöker ansluta till Wi-Fi Direct-nätverket och försök sedan konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. |
Anslutningsfel | Brother-maskinen och din mobila enhet kan inte kommunicera under konfigurationen av Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Bläckabs. full | Bläckabsorberingslådan eller rensningslådan behöver bytas ut. Dessa komponenter kan behöva bytas ut regelbundet för att säkerställa optimal prestanda från din Brother-maskin. Utbytescykeln beror på hur många rensningar och spolningar som krävs för att rengöra bläcksystemet. Ju oftare maskinen behöver rengöras, desto fortare blir de här lådorna fulla. Utbytet täcks inte av garantin. | Bläckabsorberingslådan måste bytas. Kontakta Brothers kundtjänst eller ditt närmaste auktoriserade Brother-servicecenter för att få maskinen reparerad. |
Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
Data i minnet | Utskriftsdata finns kvar i maskinens minne. | Tryck på Stop/Exit. Maskinen avbryter utskriften och raderar den från minnet. Prova att skriva ut på nytt. |
Det maximala antal. enheter är redan anslutna via Wi-Fi Direct. | Det maximala antalet mobila enheter är redan anslutet till Wi-Fi Direct-nätverket när Brother-maskinen är gruppägare. | När den nuvarande anslutningen mellan Brother-maskinen och en annan mobil enheten har stängts av försöker du konfigurera Wi-Fi Direct-inställningarna igen. Du kan bekräfta anslutningsstatusen genom att skriva ut konfigurationsrapporten för nätverket. |
DR-läge används (För Danmark) (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Maskinen är i läget Anpassad ringsignal (Distinctive Ring). Du kan inte ändra mottagningsläget från manuellt till ett annat läge. | Ställ in Anpassad ringsignal (Distinctive Ring) till av. |
Ej registrerad | Du har försökt att nå ett kortnummer som inte har sparats på maskinen. | Ställ in kortnumret. |
Endast svartvitt | Låg bläcknivå i minst en bläcktank (förutom svart). Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. När detta meddelande visas på LCD-skärmen fungerar funktionerna på följande sätt:
| Fyll på bläcktanken. När du fyller på bläcktanken ska du fylla den upp till den övre linjen, eller fylla på med allt bläck i flaskan så länge inte den övre linjen överskrids. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläckbehållarna har fyllts på. Tryck på I följande fall kan maskinen avbryta alla utskriftsåtgärder och du kan eventuellt inte använda maskinen förrän du fyller på bläckbehållaren:
|
Enhet saknas | Brother-maskinen kan inte hitta din mobila enhet när du konfigurerar Wi-Fi Direct-nätverket. |
|
Fack 1 hittas ej. | Pappersfacket har inte skjutits in helt. | Tryck långsamt in pappersfacket helt i maskinen. |
Papper eller något främmande föremål förhindrar att pappersfacket skjuts in rätt. | Ta ut pappersfacket ur maskinen och ta bort det papper som fastnat eller det främmande föremålet. Om du inte kan hitta eller ta bort det papper som fastnat | |
Fackinställn. (DCP-T780DW) Fack 1 Inställning (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) Kombifackinställn. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Detta meddelande visas när inställningen för att bekräfta papperstyp och format är aktiverad. | Ställ in inställningen på Av för att inte behöva visa detta bekräftelsemeddelande. |
Fel pappersstorlek | Inställningen för pappersformat motsvarar inte formatet på pappret i facket. -ELLER- Pappersledarna i facket är inte korrekt inställda för den pappersstorlek du använder. |
|
Om du skriver ut från datorn ska du säkerställa att det pappersformat som du valt i skrivardrivrutinen eller i det program som du använder för att skriva ut överensstämmer med formatet på pappret i facket. | ||
Hubben är obrukbar. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | En hubb eller ett USB-minne med hubb har anslutits till USB-porten. | Hubbar, inklusive ett USB-minne som har en inbyggd hubb kan inte användas. Koppla ur enheten från USB-porten. |
Hög temperatur | Temperaturen i rummet är för hög. | Låt det kallna i rummet och låt sedan maskinen kylas ner till rumstemperatur. Försök igen när maskinen har kallnat. |
Ingen fil (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | USB-minnet i mediaenheten innehåller inte någon .JPG-fil. | Sätt tillbaka rätt USB-minne i porten. |
Ingen nummerpre. (För Danmark) (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Det finns ingen historik för inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så abonnerar du inte på din telefonoperatörs nummerpresentationstjänst. | För att använda nummerpresentation bör du kontakta din telefonoperatör. |
Ingen papp.m. igen | Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. |
Inget papper (DCP-T780DW) Inget papper fack 1 (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Maskinen har slut på papper eller också har pappret inte lagts i på rätt sätt i pappersfacket. | Gör något av följande:
|
Papperet ligger inte i mitten av det manuella inmatningsfacket. (DCP-T780DW) | Ta bort pappret och lägg det igen i mitten av det manuella inmatningsfacket och följ sedan anvisningarna på LCD-skärmen. | |
Pappret i facket för manuell matning håller sig inte rakt när det matas. (DCP-T780DW) | Justera pappersledarna i facket för manuell matning med båda händerna för att säkerställa att det inte finns något mellanrum mellan dem och pappret och tryck sedan på Mono Start eller Colour Start. | |
Luckan för pappersstopp är inte ordentligt stängd. | Se till att luckan för pappersstopp är helt stängd. | |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Inget papper Kombi. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Maskinen har slut på papper eller så har pappret inte lagts i på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
Inget svar/uppt. | Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen. | Kontrollera numret och försök igen. |
Kan inte rengöra ## Kan inte starta ## Kan ej skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. -ELLER- Ett främmande föremål har fastnat i maskinen, t.ex. ett gem eller ett trasigt papper. | Avlägsna alla främmande föremål och pappersbitar från maskinens insida. Om felmeddelandet kvarstår stänger du av enheten och kopplar ur den, väntar några minuter, kopplar sedan in den och slår på den igen. Om du inte kan skriva ut dokument och mottagna faxmeddelanden ska du överföra dem till en annan faxmaskin eller till din dator innan maskinen kopplas från, så att du inte förlorar några viktiga meddelanden. Sedan stänger du av maskinen och kopplar ur den, väntar några minuter, och sedan kopplar du in den och slår på den igen. |
Kan inte skanna ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. | Stäng av enheten och koppla ur den, vänta några minuter, koppla sedan in den och slå på den igen. Om du inte kan skriva ut dokument och mottagna faxmeddelanden ska du överföra dem till en annan faxmaskin eller till din dator innan maskinen kopplas från, så att du inte förlorar några viktiga meddelanden. Sedan stänger du av maskinen och kopplar ur den, väntar några minuter, och sedan kopplar du in den och slår på den igen. |
Komm. Fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Kontakta telefonbolaget och be dem att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
Kontr dokument | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort de dokument som fastnat och tryck sedan på Stop/Exit. Placera dokumentet i dokumentmataren på rätt sätt. |
Kontrollera bläcknivåerna, Om det finns bläck i alla 4 bläcktankar, Tryck OK | Bläck har använts och maskinen måste kontrollera bläckvolymen. | Titta genom fönstret på bläckbehållaren för att se efter hur mycket bläck som återstår. Om nivån av återstående bläck är lägre än den nedre linjen under minimimarkeringen ska bläcktanken fyllas på. |
Lite bläck | Låg bläcknivå i minst en bläcktank. Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. | Titta genom fönstret på bläckbehållaren för att se efter hur mycket bläck som återstår. Om nivån av återstående bläck är lägre än den nedre linjen under minimimarkeringen ska bläcktanken fyllas på. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläckbehållarna har fyllts på. Tryck på |
Luckan är öppen. | Skannerluckan är inte låst i stängt läge. | Lyft upp skannerluckan och stäng det igen. |
Kontrollera att gränssnittskabeln (om en sådan används) har dragits på rätt sätt genom kabelkanalen och ut på maskinens baksida. | ||
Bläcktankslocket är inte låst i stängt läge. | Stäng bläcktankslocket och se till att det låses på plats. | |
Låg temperatur | Temperaturen i rummet är för låg. | Låt maskinen värmas upp till rumstemperatur efter att rumstemperaturen höjts. Försök igen när maskinen har värmts upp. |
Media fullt. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att dokumenten ska kunna skannas. | Radera oanvända filer från USB-minnet för att skapa utrymme och försök sedan igen. |
Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om faxsändning eller kopiering pågår:
|
Oanvändbar enhet Koppla från enheten från främre kontakten och starta om maskinen (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | En trasig enhet har anslutits till USB-porten. | Koppla ur enheten från USB-porten. Stäng av maskinen och starta den sedan igen. |
Oanvändbar enhet Koppla från USB-enheten. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | En USB-enhet eller ett USB-minne som inte stöds har anslutits till USB-porten. | Koppla ur enheten från USB-porten. |
Slut på faxminne | Faxminnet är slut. | Skriv ut fax som finns i minnet.
|
Trassel baksida | Papper har fastnat i maskinen. | Ta bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. DRA INTE ut pappersfacket när du lägger i papper i storlek A5 eller mindre. |
Pappersdamm har ansamlats på pappersupplockningsrullarna. | Rengör pappersupplockningsrullarna. | |
Trassel Framsida Uppr trassel front. | Papper har fastnat i maskinen. | Ta bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. DRA INTE ut pappersfacket när du lägger i papper i storlek A5 eller mindre. |
Trassel i/kombifa. Uppr. tra. i/kom.f. (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Papper har fastnat i maskinen. | Ta bort det papper som fastnat. |
Pappersguiderna har inte ställts in för rätt pappersformat. | Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. | |
Trassel Inv./fram Upprepa Trassel | Papper har fastnat i maskinen. | Ta bort det papper som fastnat. Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. DRA INTE ut pappersfacket när du lägger i papper i storlek A5 eller mindre. |
Mer än ett pappersark placerades i det manuella inmatningsfacket. -ELLER- Ett nytt pappersark placerades i det manuella inmatningsfacket innan LCD-skärmen visade Sätt i ett ark i taget.. (DCP-T780DW) | Placera inte mer än ett pappersark åt gången i det manuella inmatningsfacket. Vänta tills Sätt i ett ark i taget. visas på LCD-skärmen innan du matar in nästa pappersark i det manuella inmatningsfacket. Ta bort det papper som fastnat. | |
Trassel kombifack (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) | Papper har fastnat i maskinen. | Ta bort det papper som fastnat. |
Pappersguiderna har inte ställts in för rätt pappersformat. | Se till att pappersguiderna ställts in för rätt pappersformat. | |
Återfyll bläck | Låg bläcknivå i minst en bläcktank. Maskinen avbryter alla typer av utskrifter. Det här felmeddelandet kan visas även om det finns bläck kvar ifall bläckpunktsräknaren visar fel nivå. | Fyll på bläcktanken. När du fyller på bläcktanken ska du fylla den upp till den övre linjen, eller fylla på med allt bläck i flaskan så länge inte den övre linjen överskrids. Ett meddelande kan visas på LCD-skärmen där du ombeds verifiera att bläckbehållarna har fyllts på. Tryck på
|