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Mensagens de erro e manutenção

Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário substituir consumíveis. Se tal ocorrer, o equipamento identifica o erro ou o trabalho de manutenção necessário e apresenta a mensagem correspondente. As mensagens de erro e de manutenção mais comuns são apresentadas na tabela.

O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais sugestões, consulte a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo em support.brother.com/faqs.

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  • As referências de Informações relacionadas encontram-se no fundo desta página.

DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW/DCP-T830DW/DCP-T835DW

Mensagem de erro

Causa

Ação

Baixa temper.

A temperatura ambiente é demasiado baixa.

Após aquecer a sala, permita que o equipamento aqueça até à temperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiver aquecido.

Caixa cheia

A caixa de absorção de tinta ou a caixa de limpeza precisa de ser substituída. Estes componentes podem necessitar de substituição periódica para garantir o melhor desempenho do seu equipamento Brother. O ciclo de substituição depende do número de purgas e descargas que são necessárias para limpar o sistema de tinta. Quanto mais limpeza o equipamento necessitar, mais rapidamente estas caixas enchem. A substituição não está coberta pela garantia.

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o Centro de Assistência Brother Autorizado da sua área para que lhe reparem o equipamento.

CaixTint quaChei

A caixa de absorção de tinta está quase cheia.

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída brevemente. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área.

  • A caixa de absorção de tinta absorve a pequena quantidade de tinta acumulada durante a limpeza da cabeça de impressão.

Erro de ligação

Há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct e, de seguida, tente configurar as definições Wi-Fi Direct novamente.

Erro tamanho

A configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.

-OU-

As guias do papel da gaveta não estão corretamente ajustadas para o formato de papel que está a utilizar.

  1. Verifique se o formato do papel que selecionou no visor do equipamento corresponde ao formato do papel que se encontra na gaveta.

    imageimage Informações relacionadas: Alterar o tamanho do papel e o tipo de papel

  2. Certifique-se de que o papel que colocou está na orientação vertical e de que as guias do papel estão corretamente ajustadas para corresponder ao formato do papel.

    imageimage Informações relacionadas: Colocar papel

  3. Depois de confirmar o formato e a posição do papel, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).

Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora ou na aplicação utilizada para imprimir corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.

imageimage Informações relacionadas: Definições do controlador da impressora (Windows)

Falha de ligação

O equipamento Brother e o dispositivo móvel não conseguem comunicar durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a utilizar o Método de PIN do WPS, certifique-se de que introduziu o PIN correto.

FecTampCarTint.

A tampa do reservatório de tinta não está encaixada na posição fechada.

Feche com firmeza a tampa do reservatório de tinta até ficar encaixada.

Gav. não detetada

Gaveta do papel 1 não detetada

A gaveta do papel não está completamente introduzida.

Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento.

O papel ou um objeto estranho está a impedir a introdução correta da gaveta do papel.

Puxe a gaveta do papel para fora do equipamento e retire o papel encravado ou o objeto estranho. Se não conseguir encontrar ou retirar o papel encravado, imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Impossível digitalizar ##

Ocorreu um problema mecânico no equipamento.

Desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

Impossível impr. ##

Ocorreu um problema mecânico no equipamento.

-OU-

Um objeto estranho, como um clipe ou um pedaço de papel rasgado, entrou no equipamento.

Retire todos os objetos estranhos e pedaços de papel do interior do equipamento. Se a mensagem de erro persistir, desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no equipamento (encravamento de papel)

Impossível impr.

Encher [X]

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta é pouca. O equipamento para todas as operações de impressão.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Reabasteça o reservatório de tinta.

Quando reabastecer o reservatório de tinta, deixe a tinta chegar à linha superior ou então use toda a tinta do frasco, desde que não exceda a linha superior.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

  • Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ou que esta precise de ser reabastecida.

Impossível ligar

Já está ligada à rede Wi-Fi Direct a quantidade máxima de dispositivos móveis quando o equipamento Brother é o proprietário do grupo.

Quando a ligação atual entre o equipamento Brother e o outro dispositivo móvel for terminada, tente configurar as definições de Wi-Fi Direct novamente. Pode confirmar o estado da ligação se imprimir o relatório da configuração de rede.

imageimage Informações relacionadas: Imprimir o relatório de configuração da rede

Memória Cheia

A memória do equipamento está cheia.

Se estiver em curso uma operação de cópia:

  • Prima Stop/Exit (Parar) e aguarde que as outras operações que estão em curso terminem e, em seguida, tente novamente.
  • Prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor) para copiar as páginas digitalizadas até ao momento.

Mudar papel?

Esta mensagem é apresentada quando a definição de confirmação do tipo e do tamanho do papel está ativada.

Para que esta mensagem de confirmação não apareça, altere a definição para Desligado.

imageimage Informações relacionadas: Alterar a definição de verificação do papel

Nenhum disposit.

O equipamento Brother não conseguiu encontrar o dispositivo móvel durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Certifique-se de que o equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a configurar a rede Wi-Fi Direct manualmente, certifique-se de que introduz a palavra-passe correta.
  • Se o seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP do seu dispositivo móvel foi configurado via DHCP.

Papel Encravado

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado e prima Stop/Exit (Parar).

imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

NÃO puxe a gaveta do papel para fora quando colocar papel A5 ou inferior.

Foi colocada mais do que uma folha de papel na ranhura de alimentação manual.

-OU-

Foi colocada outra folha de papel na ranhura de alimentação manual antes de o LCD apresentar Coloque uma folha de cada vez..

(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)

Não coloque mais do que uma folha de papel de cada vez na ranhura de alimentação manual.

Aguarde que o LCD lhe peça para colocar outra folha de papel antes de inserir a folha de papel seguinte na ranhura de alimentação manual.

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

PoucTint

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta é pouca.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Observe a janela do reservatório de tinta para confirmar a quantidade real de tinta restante.

Se o nível de tinta restante estiver à altura ou abaixo da linha inferior por baixo da marca de enchimento mínimo, reabasteça o reservatório de tinta.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

Restam dados

Ainda há dados de impressão na memória do equipamento.

Prima Stop/Exit (Parar). O equipamento cancela a tarefa e apaga-a da memória. Tente imprimir novamente.

Sem Alim. Papel

Sem papel G1

O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel.

Execute uma das seguintes ações:

  • Coloque papel na gaveta do papel e, em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).
  • Retire e volte a colocar o papel e, em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel

O papel não está introduzido no centro da ranhura de alimentação manual.

(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)

Retire o papel, volte a introduzi-lo no centro da ranhura de alimentação manual e siga as instruções no LCD.

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na ranhura de alimentação manual

O papel que está na ranhura de alimentação manual não fica direito quando é alimentado.

(DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW)

Com ambas as mãos, ajuste as guias do papel da ranhura de alimentação manual para se certificar de que não fica nenhum espaço entre elas e o papel; em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na ranhura de alimentação manual

A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada.

Certifique-se de que a tampa de desencravamento de papel está completamente fechada.

imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

Sem papel MF

O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta MF.

Execute uma das seguintes ações:

  • Coloque papel na gaveta MF e, em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).
  • Retire e volte a colocar o papel e, em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na bandeja multifunções (bandeja MF)

Só Impressão P&B

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta (exceto o preto) é pouca.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Enquanto esta mensagem aparecer no LCD, cada operação funciona da seguinte forma:

  • Impressão

    (Windows)

    Se o tipo de suporte estiver configurado em Papel normal e tiver sido selecionado Escala de cinzentos no controlador da impressora, poderá utilizar o equipamento como uma impressora monocromática.

  • Cópia

    Se o tipo de papel estiver configurado para Papel Norm, poderá fazer cópias em monocromático.

Reabasteça o reservatório de tinta.

Quando reabastecer o reservatório de tinta, deixe a tinta chegar à linha superior ou então use toda a tinta do frasco, desde que não exceda a linha superior.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

É possível que o equipamento interrompa todas as operações de impressão e que só possa utilizá-lo quando reabastecer o reservatório de tinta no caso seguinte:

  • Se desligar o equipamento.

Tampa Aberta.

A tampa do digitalizador não está encaixada na posição fechada.

Abra a tampa do digitalizador e feche-a novamente.

Certifique-se de que o cabo de interface (caso seja utilizado) foi corretamente colocado na calha destinada aos cabos para os encaminhar para a parte de trás do equipamento.

Temperat Elevada

A temperatura ambiente é demasiado elevada.

Depois de arrefecer a divisão, deixe o equipamento arrefecer até à temperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiver arrefecido.

Verif. nível tinta.Se existir tinta, prima OK.

Foi utilizada alguma tinta e o equipamento tem de verificar o volume de tinta.

Observe a janela do reservatório de tinta para confirmar a quantidade real de tinta restante.

Se o nível de tinta restante estiver à altura ou abaixo da linha inferior por baixo da marca de enchimento mínimo, reabasteça o reservatório de tinta.

Verifique Docum.

O documento não foi introduzido ou alimentado corretamente, ou o documento digitalizado pelo ADF era muito comprido.

Retire o documento encravado e prima Stop/Exit (Parar). Defina o documento corretamente no ADF.

imageimage Informações relacionadas: Colocar documentos no alimentador automático de documentos (ADF)

imageimage Informações relacionadas: Encravamento de documentos

DCP-T780DW/MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW

Mensagem de erro

Causa

Ação

Absorv. Quase Cheio

A caixa de absorção de tinta está quase cheia.

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída brevemente. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área.

  • A caixa de absorção de tinta absorve a pequena quantidade de tinta acumulada durante a limpeza da cabeça de impressão.

Absorv. tinta cheio

A caixa de absorção de tinta ou a caixa de limpeza precisa de ser substituída. Estes componentes podem necessitar de substituição periódica para garantir o melhor desempenho do seu equipamento Brother. O ciclo de substituição depende do número de purgas e descargas que são necessárias para limpar o sistema de tinta. Quanto mais limpeza o equipamento necessitar, mais rapidamente estas caixas enchem. A substituição não está coberta pela garantia.

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o Centro de Assistência Brother Autorizado da sua área para que lhe reparem o equipamento.

Baixa temperatura

A temperatura ambiente é demasiado baixa.

Após aquecer a sala, permita que o equipamento aqueça até à temperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiver aquecido.

Defs. da gaveta (DCP-T780DW)

Defs. da gaveta 1 (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Defs. da gaveta MF (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Esta mensagem é apresentada quando a definição de confirmação do tipo e do tamanho do papel está ativada.

Para que esta mensagem de confirmação não apareça, altere a definição para Desligado.

imageimage Informações relacionadas: Alterar a definição de verificação do papel

Desligado

A outra pessoa ou o equipamento de fax da outra pessoa parou a chamada.

Tente enviar ou receber de novo.

Se as chamadas forem interrompidas repetidamente e estiver a utilizar um sistema VoIP (Voz sobre IP), experimente mudar a Compatibilidade para Básica (para VoIP).

imageimage Informações relacionadas: Interferência na linha telefónica/VoIP

Dispos.Inutilizável

Desligue dispositivo da ficha frontal e desligue e volte a ligar o equipamento.

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Um equipamento danificado está ligado à interface direta USB.

Desligue o equipamento da interface direta USB. Desligue o equipamento e, em seguida, ligue-o novamente.

Dispos.Inutilizável

Desligue o Dispositivo USB.

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Um dispositivo USB ou uma unidade de memória flash USB incompatível foi ligado à interface direta USB.

Desligue o equipamento da interface direta USB.

Encher tinta

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta é pouca. O equipamento para todas as operações de impressão.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Reabasteça o reservatório de tinta.

Quando reabastecer o reservatório de tinta, deixe a tinta chegar à linha superior ou então use toda a tinta do frasco, desde que não exceda a linha superior.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

  • Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ou que esta precise de ser reabastecida.

Encr Gaveta MF

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado na gaveta multifunções (encravamento na gaveta MF)

As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

Encr interior/MF

Encr.rep. int./MF

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no interior e na gaveta multifunções (encravamento de papel/encravamento interior/MF)

As guias do papel não estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

Encr. Frente

Rep. Encr. Frente

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado na parte da frente do equipamento (encravamento frontal)

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

NÃO puxe a gaveta do papel para fora quando colocar papel A5 ou inferior.

Encr. Int/Frente

Repetição Encrav.

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no interior e na parte da frente do equipamento (encravamento interior/frontal)

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

NÃO puxe a gaveta do papel para fora quando colocar papel A5 ou inferior.

Foi colocada mais do que uma folha de papel na ranhura de alimentação manual.

-OU-

Foi colocada outra folha de papel na ranhura de alimentação manual antes de o LCD apresentar Insira uma folha de cada vez..

(DCP-T780DW)

Não coloque mais do que uma folha de papel de cada vez na ranhura de alimentação manual. Aguarde que o LCD apresente Insira uma folha de cada vez. antes de colocar a folha de papel seguinte na ranhura de alimentação manual.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no interior e na parte da frente do equipamento (encravamento interior/frontal)

Encravam. atrás

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado na parte de trás do equipamento (encravamento posterior)

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

NÃO puxe a gaveta do papel para fora quando colocar papel A5 ou inferior.

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

Erro de Comunic.

A má qualidade da linha telefónica causou um erro de comunicação.

Volte a enviar o fax ou ligue o equipamento a outra linha telefónica. Se o problema persistir, contacte a operadora de telefones e solicite a verificação da linha telefónica.

Erro de ligação

Há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos a tentar ligar à rede Wi-Fi Direct e, de seguida, tente configurar as definições Wi-Fi Direct novamente.

Falha na Ligação

O equipamento Brother e o dispositivo móvel não conseguem comunicar durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a utilizar o Método de PIN do WPS, certifique-se de que introduziu o PIN correto.

Gav 1 não detetada

A gaveta do papel não está completamente introduzida.

Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento.

O papel ou um objeto estranho está a impedir a introdução correta da gaveta do papel.

Puxe a gaveta do papel para fora do equipamento e retire o papel encravado ou o objeto estranho. Se não conseguir encontrar ou retirar o papel encravado imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Hub Inutilizável.

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Um hub ou uma unidade de memória flash USB com hub foi ligado(a) à interface direta USB.

Os hubs, incluindo uma unidade flash USB com um hub integrado, não são suportados. Desligue o equipamento da interface direta USB.

Imp. digitalizar ##

Ocorreu um problema mecânico no equipamento.

Desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

Se não conseguir imprimir documentos e faxes recebidos, transfira-os para outro equipamento de fax ou para o seu computador antes de desligar o equipamento, para não perder as mensagens importantes. Em seguida, desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

imageimage Informações relacionadas: Não é possível imprimir ou digitalizar - Transferir faxes

Imp. limpar ##

Imposs. Iniciar ##

Impossível impr. ##

Ocorreu um problema mecânico no equipamento.

-OU-

Um objeto estranho, como um clipe ou um pedaço de papel rasgado, entrou no equipamento.

Retire todos os objetos estranhos e pedaços de papel do interior do equipamento. Se a mensagem de erro persistir, desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no interior e na parte da frente do equipamento (encravamento interior/frontal)

Se não conseguir imprimir documentos e faxes recebidos, transfira-os para outro equipamento de fax ou para o seu computador antes de desligar o equipamento, para não perder as mensagens importantes. Em seguida, desligue o equipamento e retire a ficha da tomada, aguarde alguns minutos, ligue a ficha e volte a ligar o equipamento.

imageimage Informações relacionadas: Não é possível imprimir ou digitalizar - Transferir faxes

Memória Cheia

A memória do equipamento está cheia.

Se estiver em curso uma operação de cópia ou de envio de fax:

  • Prima Stop/Exit (Parar) e aguarde que as outras operações que estão em curso terminem e, em seguida, tente novamente.
  • Prima image para selecionar Impr.Parcial e copiar as páginas digitalizadas até esse momento.
  • (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW) Imprima os faxes que estão na memória.

    imageimage Informações relacionadas: Imprimir um fax guardado na memória do equipamento

Não registada

Tentou aceder a um número de marcação rápida que não foi guardado no equipamento.

Configure o número de marcação rápida.

Nenhum disposit.

O equipamento Brother não conseguiu encontrar o dispositivo móvel durante a configuração da rede Wi-Fi Direct.

  • Certifique-se de que o equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento Brother.
  • Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel numa área livre de obstruções.
  • Se está a configurar a rede Wi-Fi Direct manualmente, certifique-se de que introduz a palavra-passe correta.
  • Se o seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP do seu dispositivo móvel foi configurado via DHCP.

Número máximo de dispositivos com Wi-Fi Direct ligado.

Já está ligada à rede Wi-Fi Direct a quantidade máxima de dispositivos móveis quando o equipamento Brother é o proprietário do grupo.

Quando a ligação atual entre o equipamento Brother e o outro dispositivo móvel for terminada, tente configurar as definições de Wi-Fi Direct novamente. Pode confirmar o estado da ligação se imprimir o relatório da configuração de rede.

imageimage Informações relacionadas: Imprimir o relatório de configuração da rede

Pouca tinta

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta é pouca.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Observe a janela do reservatório de tinta para confirmar a quantidade real de tinta restante.

Se o nível de tinta restante estiver à altura ou abaixo da linha inferior por baixo da marca de enchimento mínimo, reabasteça o reservatório de tinta.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

Restam dados

Ainda há dados de impressão na memória do equipamento.

Prima Stop/Exit (Parar). O equipamento cancela a tarefa e apaga-a da memória. Tente imprimir novamente.

S/respost./ocup.

O número marcado não atende ou está ocupado.

Verifique o número e tente de novo.

Sem Ali. Papel nov.

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

Sem Alim. Papel (DCP-T780DW)

Sem Alim. Papel G1 (MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel.

Execute uma das seguintes ações:

  • Coloque papel na gaveta do papel e, em seguida, prima image.
  • Retire e volte a colocar o papel e, em seguida, prima image.

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel

O papel não está introduzido no centro da ranhura de alimentação manual.

(DCP-T780DW)

Retire o papel, volte a introduzi-lo no centro da ranhura de alimentação manual e siga as instruções no LCD.

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na ranhura de alimentação manual

O papel que está na ranhura de alimentação manual não fica direito quando é alimentado.

(DCP-T780DW)

Com ambas as mãos, ajuste as guias do papel da ranhura de alimentação manual para se certificar de que não fica nenhum espaço entre elas e o papel; em seguida, prima Mono Start (Iniciar Mono) ou Colour Start (Iniciar Cor).

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na ranhura de alimentação manual

A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada.

Certifique-se de que a tampa de desencravamento de papel está completamente fechada.

imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

Sem Alim. Papel MF

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta MF.

Execute uma das seguintes ações:

  • Coloque papel na gaveta MF e, em seguida, prima image.
  • Retire e volte a colocar o papel e, em seguida, prima image.

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel na bandeja multifunções (bandeja MF)

Sem Ficheiro

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

A unidade flash USB que colocou na unidade de suporte de dados não contém um ficheiro .JPG.

Reintroduza a unidade flash USB correta na ranhura.

Sem ID chamada

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

Não há histórico de chamadas recebidas. Não recebeu chamadas ou não subscreveu o serviço de identificação de chamada da sua companhia de telefones.

Para utilizar a função de identificação de chamada, contacte a sua companhia de telefones.

imageimage Informações relacionadas: Identificação de chamada

Sem memória de fax

A memória do fax está cheia.

Imprima os faxes que estão na memória.

imageimage Informações relacionadas: Imprimir um fax guardado na memória do equipamento

Só Impressão P&B

A quantidade de tinta que resta num ou mais dos reservatórios de tinta (exceto o preto) é pouca.

Esta mensagem de erro poderá aparecer se o contador de pontos de tinta estiver incorreto, mesmo que ainda reste alguma tinta.

Enquanto esta mensagem aparecer no LCD, cada operação funciona da seguinte forma:

  • Impressão

    (Windows)

    Se o tipo de suporte estiver configurado em Papel normal e tiver sido selecionado Escala de cinzentos no controlador da impressora, poderá utilizar o equipamento como uma impressora monocromática.

  • Cópia

    Se o tipo de papel estiver configurado para Papel Normal, poderá fazer cópias em monocromático.

Reabasteça o reservatório de tinta.

Quando reabastecer o reservatório de tinta, deixe a tinta chegar à linha superior ou então use toda a tinta do frasco, desde que não exceda a linha superior.

Poderá aparecer uma mensagem no LCD para verificar se os reservatórios de tinta foram reabastecidos. Prima image (Sim) para repor a zero o contador de pontos de tinta da cor reabastecida. Prima image (Não) para as cores não reabastecidas.

imageimage Informações relacionadas: Reabastecer os reservatórios de tinta

É possível que o equipamento interrompa todas as operações de impressão e que só possa utilizá-lo quando reabastecer o reservatório de tinta no caso seguinte:

  • Se desligar o equipamento.

Suporte Cheio

(MFC-T930DW/MFC-T935DW/MFC-T980DW)

A unidade flash USB que está a utilizar não possui espaço livre suficiente para digitalizar o documento.

Elimine os ficheiros desnecessários da unidade flash USB para libertar espaço e tente novamente.

Tam. Papel Errado

A configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.

-OU-

As guias do papel da gaveta não estão corretamente ajustadas para o formato de papel que está a utilizar.

  1. Verifique se o formato do papel que selecionou no visor do equipamento corresponde ao formato do papel que se encontra na gaveta.

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  2. Certifique-se de que o papel que colocou está na orientação vertical e de que as guias do papel estão corretamente ajustadas para corresponder ao formato do papel.

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  3. Depois de confirmar o formato e a posição do papel, prima image.

Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora ou na aplicação utilizada para imprimir corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.

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Tampa Aberta.

A tampa do digitalizador não está encaixada na posição fechada.

Abra a tampa do digitalizador e feche-a novamente.

Certifique-se de que o cabo de interface (caso seja utilizado) foi corretamente colocado na calha destinada aos cabos para os encaminhar para a parte de trás do equipamento.

A tampa do reservatório de tinta não está encaixada na posição fechada.

Feche com firmeza a tampa do reservatório de tinta até ficar encaixada.

Temperat Elevada

A temperatura ambiente é demasiado elevada.

Depois de arrefecer a divisão, deixe o equipamento arrefecer até à temperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiver arrefecido.

Verif. níveis tinta. Se existir tinta nos 4 reserv. de tinta, prima OK

Foi utilizada alguma tinta e o equipamento tem de verificar o volume de tinta.

Observe a janela do reservatório de tinta para confirmar a quantidade real de tinta restante.

Se o nível de tinta restante estiver à altura ou abaixo da linha inferior por baixo da marca de enchimento mínimo, reabasteça o reservatório de tinta.

Verifique Docum.

O documento não foi introduzido ou alimentado corretamente, ou o documento digitalizado pelo ADF era muito comprido.

Retire o documento encravado e prima Stop/Exit (Parar). Defina o documento corretamente no ADF.

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