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O papel está encravado no equipamento (encravamento de papel)

Modelos Relacionados:DCP‑T530DW / DCP‑T535DW / DCP‑T536DW / DCP‑T580DW / DCP‑T583DW / DCP‑T730DW / DCP‑T735DW / DCP‑T830DW / DCP‑T835DW

DCP-T530DW/DCP-T535DW/DCP-T536DW/DCP-T580DW/DCP-T583DW/DCP-T730DW/DCP-T735DW

Se o LCD apresentar [Papel Encravado], siga estes passos:

  1. Desligue o equipamento da tomada elétrica.
  2. Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento.
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  3. Levante o suporte do papel (1) e puxe-o, de forma inclinada, completamente para fora do equipamento, na direção da seta.
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  4. Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
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  5. Aperte ambos os manípulos verdes em simultâneo e, em seguida, baixe a unidade de manutenção (1).
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  6. Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
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    IMPORTANTE
    Tenha cuidado, pois a tinta pode facilmente entrar em contacto com as suas mãos. Se a tinta entrar em contacto com a pele ou com vestuário, lave-os imediatamente com sabão ou detergente.
  7. Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel.
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  8. Pressione para baixo a tampa de desencravamento de papel (1) existente na parte de trás do equipamento e, em seguida, abra-a (2).
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  9. Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.
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  10. Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
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  11. Levante a unidade de manutenção.
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  12. Volte a colocar o suporte do papel firmemente no equipamento. Certifique-se de que encaixou o suporte do papel nas calhas.
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  13. Volte a introduzir a gaveta do papel firmemente no equipamento.
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  14. Puxe para fora o suporte do papel (1) até o encaixar na posição adequada e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
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  15. Volte a ligar o cabo de alimentação.

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Operações de desencravamento de papel adicionais

Se a mensagem de erro do LCD continuar a aparecer e se ocorrerem encravamentos de papel repetidamente, efetue o seguinte procedimento:

  1. Desligue o equipamento da tomada elétrica e abra a tampa da ranhura de alimentação manual.
  2. Coloque uma folha de papel espesso de tamanho A4 ou Letter, como papel plastificado, na ranhura de alimentação manual. Insira o papel até ao máximo na ranhura de alimentação manual.
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  3. Volte a ligar o cabo de alimentação.

    O papel que colocou na ranhura de alimentação manual será alimentado ao longo do equipamento e ejetado. Se o papel espesso empurrar qualquer papel encravado para fora, retire o papel encravado.

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DCP-T830DW/DCP-T835DW

Quando imprimir da gaveta de papel, se o LCD apresentar [Papel Encravado], siga estes passos:

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Se estiver a utilizar a gaveta MF imageimage Informações relacionadas: O papel está encravado no interior e na gaveta multifunções (encravamento de papel/encravamento interior/MF)

  1. Desligue o equipamento da tomada elétrica.
  2. Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento.
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  3. Puxe os dois manípulos verdes existentes no interior do equipamento para libertar o papel encravado.
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  4. Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
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  5. Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel.
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  6. Posicione ambas as mãos por baixo das patilhas de plástico situadas em ambos os lados do equipamento para levantar a tampa do digitalizador (1) para a posição aberta.
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  7. Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
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  8. Desloque a cabeça de impressão (se necessário) para retirar algum papel que tenha ficado nessa zona. Certifique-se de que não ficam restos de papel nos cantos (1) e (2) do equipamento.
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    IMPORTANTE
    • NÃO toque na faixa do codificador, uma faixa fina de plástico que se estende ao longo da largura do equipamento (1). Se o fizer, pode causar danos no equipamento.
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    • Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como indicado na ilustração (2), não pode deslocá-la. Execute estas operações:
      1. Feche a tampa do digitalizador e volte a ligar o cabo de alimentação.
      2. Abra a tampa do digitalizador novamente e prima sem soltar o botão Stop/Exit (Parar) até a cabeça de impressão se deslocar para o centro.
      3. Desligue o equipamento da fonte de alimentação e retire o papel encravado.
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    • Se o papel estiver encravado debaixo da cabeça de impressão, desligue o equipamento da fonte de alimentação e, em seguida, desloque a cabeça de impressão para retirar o papel.

      Segure nas áreas côncavas com as marcas triangulares como indicado na ilustração (3) para deslocar a cabeça de impressão.

    • Se a tinta entrar em contacto com a pele ou com vestuário, lave-os imediatamente com sabão ou detergente.
  9. Feche cuidadosamente a tampa do digitalizador com ambas as mãos.
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  10. Aperte ambos os manípulos (1) e abra a tampa de desencravamento de papel situada na parte de trás do equipamento.
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  11. Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.
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  12. Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
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  13. Volte a colocar a gaveta do papel firmemente no equipamento.
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  14. Puxe para fora o suporte do papel (1) até o encaixar na posição adequada e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
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  15. Volte a ligar o cabo de alimentação.
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