| Pages imprimées compressées, présence de bandes horizontales ou coupure de caractères dans la marge supérieure, inférieure, gauche ou droite | Réglez les marges d’impression dans votre application et réimprimez le travail. |
| colorées et les lettres fines de l’original sont trop claires ou ternes sur la copie | |
| Couleurs pâles ou pas nettes sur toute la page | Utilisez l’écran LCD de l’appareil pour effectuer l’étalonnage. Information associée: Corriger l’impression couleur Réglez la densité et le contraste de la copie si vous êtes en mode de copie. Vérifiez que le mode économie de toner est désactivé sur l’écran LCD ou dans le pilote d’imprimante. Information associée: Réduire la consommation de toner Vérifiez que le réglage du type de support dans le pilote d’imprimante corresponde au type de papier que vous utilisez. Secouez délicatement les quatre cartouches de toner. Nettoyez les fenêtres des quatre têtes LED à l’aide d’un chiffon sec, doux et non pelucheux. Information associée: Nettoyer les têtes LED |
| Des stries ou bandes verticales blanches apparaissent sur la page | Nettoyez les fenêtres des quatre têtes LED à l’aide d’un chiffon sec, doux et non pelucheux. Nettoyez la bande en verre du scanner à l’aide d’un chiffon doux, sec et non pelucheux. Assurez-vous qu’aucun corps étranger (des bouts de papier, des post-it ou de la poussière) ne se trouve pas à l’intérieur l’appareil ou autour des ensembles cartouche d’encre et unité tambour. |
| verticales colorées apparaissent sur la page | |
| Des lignes horizontales couleur apparaissent sur la page | Identifiez la couleur à l’origine du problème et remplacez la cartouche de toner correspondant à la couleur de la ligne. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, accédez au site support.brother.com/faqs pour consulter la page FAQ et Diagnostic. Information associée: Remplacer la cartouche de toner Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Points blancs | Vérifiez que le réglage du type de support dans le pilote d’imprimante corresponde au type de papier que vous utilisez. Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Certaines conditions, comme l’humidité ou des températures élevées, peuvent causer ce problème de qualité d’impression. Si le problème ne disparaît pas après l’impression de quelques pages, des traces de corps étrangers, comme la colle d’une étiquette, adhèrent peut-être à la surface du tambour. Nettoyez l’unité tambour. Information associée: Nettoyer l’unité tambour Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Page blanche ou plusieurs couleurs | Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez une nouvelle cartouche de toner. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, accédez au site support.brother.com/faqs pour consulter la page FAQ et Diagnostic. Information associée: Remplacer la cartouche de toner Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Points colorés à 75 mm | Si le problème ne disparaît pas après l’impression de quelques pages, des traces de corps étrangers, comme la colle d’une étiquette, adhèrent peut-être à la surface du tambour. Nettoyez l’unité tambour. Information associée: Nettoyer l’unité tambour Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Points colorés à 29 mm | Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez une nouvelle cartouche de toner. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, accédez au site support.brother.com/faqs pour consulter la page FAQ et Diagnostic. Information associée: Remplacer la cartouche de toner |
| Taches de toner | Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Certaines conditions comme l’humidité ou des températures élevées peuvent causer ce problème de qualité d’impression. Identifiez la couleur à l’origine du problème et mettez une nouvelle cartouche de toner. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, accédez au site support.brother.com/faqs pour consulter la page FAQ et Diagnostic. Information associée: Remplacer la cartouche de toner Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| La couleur des impressions diffère de celle prévue | Pour améliorer la densité de la couleur, procédez à la correction des couleurs à l’aide de l’écran LCD. Pour ajuster la position d’impression des couleurs afin d’améliorer la netteté des bords, procédez à l’enregistrement des couleurs à l’aide de l’écran LCD. Réglez la densité et le contraste de la copie si vous êtes en mode de copie. Vérifiez que le mode économie de toner est désactivé sur l’écran LCD ou dans le pilote d’imprimante. Si la qualité d’impression de la partie noire ne produit pas le résultat escompté, activez la case à cocher Améliorer l’impression du noir dans le pilote d’imprimante. Désélectionnez la case Améliorer les gris dans le pilote d’imprimante. Identifiez la couleur à l’origine du problème et mettez une nouvelle cartouche de toner. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, accédez au site support.brother.com/faqs pour consulter la page FAQ et Diagnostic. Information associée: Remplacer la cartouche de toner Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Décalage des couleurs | |
| Densité couleur non uniforme sur la page | |
| Traits fins manquants dans les images | Vérifiez que le mode économie de toner est désactivé sur l’écran LCD ou dans le pilote d’imprimante. Modifiez la résolution d’impression. Si vous utilisez un pilote d’imprimante Windows, sélectionnez Améliorer l’impression des motifs dans Paramètres d’impression de l’onglet Elémentaire. |
| Impression froissée | |
| Images fantômes | Vérifiez l’environnement de l’appareil. Les conditions comme des températures basses ou un faible taux d’humidité peuvent être à l’origine de ce problème de qualité d’impression. Vérifiez que le réglage du type de support dans le pilote d’imprimante corresponde au type de papier que vous utilisez. Vérifiez que les deux leviers gris à l’intérieur du capot arrière sont en position relevée. Installez une nouvelle unité tambour. Information associée: Remplacer l’unité tambour |
| Maculage du toner | |
| Image gondolé ou ondulée | Sélectionnez le mode Réduire l’ondulation du papier dans le pilote d’imprimante. Si le problème persiste, sélectionnez Papier ordinaire comme paramètre de type de support. Si vous imprimez une enveloppe, sélectionnez Env. fines dans le réglage du type de support du pilote de l’imprimante. Si vous n’utilisez pas souvent l’appareil, le papier risque de rester trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la pile de papier dans le bac. Pensez aussi à déramer la pile de papier et à la placer tête bêche (en la tournant à 180°) dans le bac à papier. Conservez le papier à l’abri de températures et d’un taux d’humidité élevés. Ouvrez le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) pour permettre au papier imprimé de sortir par le bac de sortie face imprimée dessus. |
| Enveloppes froissées | |
