Messages d'erreur et d'entretien

Comme pour toute machine de bureau sophistiquée, des erreurs peuvent se produire et il peut être nécessaire de remplacer des consommables. Dans ce cas, l'appareil identifie l'erreur et l'entretien régulier requis, et affiche le message correspondant. Les messages d'erreur et d'entretien les plus courants sont décrits ci-dessous.
Message d'erreur
Cause
Action
Basse températ
La température de l'appareil est trop basse.
Augmentez la température de la pièce pour permettre à l'appareil de fonctionner convenablement.
Bourr à l’intér
Le papier est coincé à l'intérieur de l'appareil.
Bourr arrière
Le papier est coincé dans la partie arrière de l'appareil.
Bourr Bac poly
Le papier est coincé dans le bac MP de l'appareil.
Bourr Recto V
(DCP-9042CDN uniquement)
Le papier est coincé dans le bac recto verso.
Bourrage bac 1
Le papier est coincé dans le bac à papier de l'appareil.
Calibrer
L'étalonnage a échoué.
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche et réessayez.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Mettez l'appareil hors tension à l'aide de l'interrupteur d'alimentation. Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
Installez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Installez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Installez un nouveau réceptacle de toner usagé. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de Brother.
Capot ouvert
Le capot arrière n'est pas complètement fermé.
Fermez le capot arrière de l'appareil.
Chnger Kit AL 1
Il est temps de remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac 1.
Appelez le service à la clientèle de Brother au 1 877 BROTHER (1 877 276-8437) (aux États-Unis) ou au 1 877 BROTHER (au Canada).
Chnger Kit AL MP
Il est temps de remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac MP.
Appelez le service à la clientèle de Brother au 1 877 BROTHER (1 877 276-8437) (aux États-Unis) ou au 1 877 BROTHER (au Canada).
Enregistrement
L'enregistrement a échoué.
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche et réessayez.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Essayez l'enregistrement manuel, Menu, 3, 7. (Voir Alignement manuel dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
Installez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Installez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Remplacez la cartouche de toner vide par une nouvelle. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
Mettez l'appareil hors tension à l'aide de l'interrupteur d'alimentation. Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de Brother.
Err Élec
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Ouvrez le capot avant et refermez-le.
Err unté fusion
La température de l'unité de fusion n'augmente pas jusqu'à une température spécifiée dans le temps spécifié.
Mettez l'appareil hors tension, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Laissez l'appareil allumé pendant 15 minutes.
L'unité de fusion est trop chaude.
Err. De tambour.
Les fils corona du tambour doivent être nettoyés.
Nettoyez les quatre fils corona du tambour. (Voir Nettoyage des fils corona.)
Erreur cartouche
Remettre la cartouche de toner noir (K).1
1
Le message indique la couleur de la cartouche de toner à l'origine du problème.
La cartouche de toner n'est pas installée correctement.
Retirez le tambour, sortez la cartouche de toner indiquée sur l'écran ACL et remettez-la en place dans le tambour.
Face av. Ouverte
Le capot avant n'est pas complètement fermé.
Fermez le capot avant de l'appareil.
Fin de toner
Remplacer cartouche toner Noir(K)1
1
Le message indique la ou les cartouches de toner de couleur épuisées.
Le tambour et les cartouches de toner sont mal installés ou une ou plusieurs cartouches de toner sont en fin de vie, et l'impression est impossible.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Réinstallez les cartouches de toner et le tambour.
Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
Si une des cartouches de toner de couleur est en fin de vie, choisissez Mono dans le pilote d'imprimante pour continuer à imprimer en monochrome.
Fin unité fusion
Il est temps de remplacer l'unité de fusion.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer l'unité de fusion.
Fin unité laser
Il est temps de remplacer l'unité laser.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer l'unité laser.
Incap. Imprim XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis réessayez d'imprimer, de copier ou de numériser.
Incap. Numér XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis ressayez-le.
Incapac. Init XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis réessayez d'imprimer, de copier ou de numériser.
Mémoire épuisée
La mémoire de l'appareil est saturée.
Opération de copie en cours
Effectuez l'une des actions suivantes :
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche pour copier les pages numérisées.
Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez.
Supprimez les données de la mémoire. (Voir Message de mémoire saturée.)
Opération d'impression en cours
Réduisez la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
Pas de courr
La courroie n'est pas installée.
Installez la courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Pas de tambour.
La courroie n'est pas installée.
Installez le tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Pas de Toner usé
Le réceptacle de toner n'est pas installé.
Installez le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Pas plateau
Le bac spécifié n'est pas complètement fermé.
Fermez correctement le bac à papier.
Plus de papier
L'appareil n'a plus de papier ou le papier n'est pas correctement installé dans le bac à papier.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Placez le papier dans le bac à papier ou dans le bac MP.
Retirez le papier et rechargez-le.
Refroidissement Patientez s.v.p.
La température du tambour ou de la cartouche de toner est trop élevée. L'appareil interrompt la tâche d'impression en cours et se met en mode de refroidissement. Durant le mode de refroidissement, vous entendrez le ventilateur de refroidissement fonctionner, tandis que l'écran ACL indique Refroidissement et Patientez s.v.p.
Assurez-vous que vous pouvez entendre le ventilateur tourner dans l'appareil et que la sortie d'échappement n'est pas obstruée.
Si le ventilateur tourne, enlevez tout corps qui entoure la sortie d'échappement, et laissez l'appareil activé mais ne l'utilisez pas pendant plusieurs minutes.
Si le ventilateur ne tourne pas, suivez les étapes ci-dessous.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur s'affiche toujours, laissez l'appareil pendant quelques minutes, puis réessayez.
Rempl unit cour
Il est temps de remplacer l'unité de fusion.
Remplacez l'unité de fusion. (Voir Remplacement de la courroie.)
Tamb presq fin
Le tambour est en fin de vie.
Utilisez le tambour jusqu'à ce que vous rencontriez un problème de qualité d'impression, puis remplacez-le par un nouveau.
Le compteur de tambour n'a pas été remis à zéro après l'installation du nouveau tambour.
Appuyez sur Menu, 5, 5, puis sur Bsymbol.utri ou Bsymbol.dtri pour sélectionner TAMBOUR. Appuyez sur OK et appuyez sur 1 pour remettre à zéro le compteur de tambour.
Toner presq vide
Préparer nouvelle cartouche Noir(K).1
1
Le message indique la ou les cartouches de toner de couleur dont la fin de vie est proche.
Si l'écran ACL indique Toner presq vide, vous pouvez continuer à imprimer. Cependant, l'appareil vous indique que la cartouche de toner est presque à la fin de sa durée de vie.
Commandez dès à présent une nouvelle cartouche de toner pour la couleur concernée.
Toner usé plein
Il est temps de remplacer le réceptacle de toner.
Remplacez le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Tonr usé bientôt
Le réceptacle de toner est presque plein.
Préparez-vous à remplacer le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Vérif for papier
Le papier dans le bac n'est pas au bon format ou le bac est vide.
Chargez du papier au format approprié.
Vérif original
Le document n'a pas été introduit ou alimenté correctement, ou le document numérisé à partir de l'ADF était trop long.

Bourrage de document

En cas de bourrage, suivez les instructions ci-dessous.

Le document est coincé dans la partie supérieure de l'ADF

Le document peut se coincer s'il n'est pas correctement inséré ou chargé, ou s'il est trop long. Pour résoudre un bourrage de document, suivez les étapes suivantes.
1
Retirez les feuilles qui ne sont pas coincées dans l'ADF.
2
Ouvrez le couvercle de l'alimentation automatique.
3
Enlevez le document coincé en tirant vers la gauche.
Graphique
4
Refermez le couvercle de l'alimentation automatique.
5
Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Le document est coincé sous le couvercle document

1
Retirez les feuilles qui ne sont pas coincées dans l'ADF.
2
Soulevez le couvercle document.
3
Enlevez le document coincé en tirant vers la droite.
Graphique
4
Refermez le couvercle document.
5
Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Le document est coincé dans le bac de sortie

1
Retirez les feuilles qui ne sont pas coincées dans l'ADF.
2
Enlevez le document coincé en tirant vers la droite.
Graphique
3
Appuyez sur Arrêt/Sortie.