Des lignes, des bandes ou des stries blanches parcourent la page | | • | Assurez-vous que l'appareil est installé sur une surface plane solide. | | • | | | • | Secouez délicatement la cartouche de toner. | | • | | | • | Assurez-vous que vous utilisez bien un type de papier conforme aux spécifications. Un papier à surface rugueuse ou un support d'impression trop épais peut causer ce problème. (Voir Papier et autres supports acceptables.) | | • | | | • | |
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Les couleurs sont trop claires ou pâles sur toute la page | | • | Veillez à utiliser un papier approprié. | | • | Changez de papier et utilisez du papier que vous venez de déballer. | | • | Assurez-vous que le capot avant est fermé convenablement. | | • | Secouez délicatement la cartouche de toner. | | • | | | • | |
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Des stries ou des bandes blanches verticales apparaissent sur la page | | • | Secouez délicatement la cartouche de toner. | | • | |
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Des stries ou des bandes de couleur verticales apparaissent sur la page | | • | | | • | Nettoyez les quatre fils corona (un pour chaque couleur) du tambour en faisant glisser la languette verte. (Voir Nettoyage des fils corona.) | | • | Assurez-vous que la languette verte de chaque fil corona est ramenée à sa position d'origine (  ). | | • | | | • | Il est possible que l'unité de fusion soit maculé. Appelez le service à la clientèle de Brother au 1 877 BROTHER (1 877 276-8437) (aux États-Unis) ou au 1 877 BROTHER (au Canada). |
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Des lignes de couleur apparaissent sur la page | | • | | | • | | | • | Nettoyez les quatre fils corona (un pour chaque couleur) du tambour en faisant glisser la languette verte. (Voir Nettoyage des fils corona.) | | • | |
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Des points blancs ou des zones non imprimées apparaissent | | • | | | • | Veillez à utiliser un papier approprié. | | • | Choisissez le mode Papier épais dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du type de papier de l'appareil, ou utilisez du papier plus fin que celui utilisé actuellement. (Voir Type de papier et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | Changez de papier et utilisez du papier que vous venez de déballer. | | • | Vérifiez l'environnement de l'appareil. Une humidité élevée peut occasionner des défauts d'impression. (Voir Choix de l'emplacement.) | | • | Nettoyez les quatre fils corona (un pour chaque couleur) du tambour en faisant glisser la languette verte. (Voir Nettoyage des fils corona.) Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, installez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.) | | • | |
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La page est vide ou certaines couleurs manquent. | | • | | | • | Une des cartouches de toner peut être endommagée. Identifiez la couleur manquante et introduisez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur en question. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.) | | • | |
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Points blancs ou de couleur à des intervalles de 2,95 po (75 mm) | | 1 | De la poussière, de la poudre de papier, de la colle, etc. peuvent adhérer à la surface du tambour photosensible (OPC) et causer des points blancs ou de couleur sur les documents imprimés. | | 2 | | | 3 | Si vous voyez encore des points à des intervalles de 2,95 po (75 mm) sur les documents imprimés après le tirage des cinq copies, nettoyez le tambour. (Voir Nettoyage du tambour.) | | 4 | Si la qualité d'impression ne s'améliore toujours pas, vous devez installer un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.) |
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Des tâches ou des éclaboussures de toner apparaissent | | • | Vérifiez l'environnement de l'appareil. Des conditions telles qu'une humidité élevée et de hautes températures peuvent entraîner ce défaut d'impression. (Voir Choix de l'emplacement.) | | • | | | • | | | • | |
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Arrière-plan gris ou en couleur | | • | | | • | Vérifiez l'environnement de l'appareil. Des conditions telles qu'une humidité et des températures élevées peuvent augmenter l'effet d'ombrage en arrière-plan. (Voir Choix de l'emplacement.) | | • | | | • | |
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Page de travers | | • | Assurez-vous que le papier ou tout autre support est chargé correctement dans le bac et que les guides ne serrent pas excessivement ou insuffisamment la pile de papier. | | • | Réglez les guide-papier correctement. | | • | Le bac d'alimentation est peut-être trop plein. | | • | |
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Image fantôme | | • | Assurez-vous que vous utilisez bien un type de papier conforme aux spécifications. Un papier à surface rugueuse ou épais peut causer ce problème. (Voir Papier et autres supports acceptables.) | | • | Assurez-vous de choisir le type de support approprié dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du menu du type de papier de l'appareil. (Voir Papier et autres supports acceptables et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | |
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La couleur des impressions ne correspond pas à vos attentes. | | • | | | • | Vérifiez qu'aucune des cartouches de toner n'est en fin de vie. | | • | | | • | | | • | Procédez à un étalonnage. Appuyez sur Menu, 3, 5. (Reportez-vous au Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | Réglez la couleur à l'aide du paramétrage personnalisé dans le pilote d'imprimante. Les couleurs imprimées et les couleurs affichées à l'écran diffèrent. L'appareil peut ne pas être en mesure de reproduire les couleurs telles qu'elles apparaissent à l'écran de l'ordinateur. | | • | | | • | | | • | |
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Tout est en une seule couleur | |
Une couleur est mal calée | | • | | | • | | | • | | | • | Procédez au calage automatique de la couleur à l'aide du le panneau de commande. Appuyez sur Menu, 3, 6, 1. Ou | | • | Procédez au calage manuel de la couleur via le panneau de commande. | 1 | Imprimez le tableau de correction à l'aide du panneau de commande. Appuyez sur Menu, 3, 7, 1. | | 2 | Entrez la valeur de correction requise dans le tableau. Appuyez sur Menu, 3, 7, 2. |
Si le défaut de calage de la couleur n'est pas résolu après le calage manuel de la couleur, retirez toutes les cartouches de toner du tambour et retournez le tambour, puis vérifiez si les quatre engrenages du tambour sont à leur position d'origine. Il est possible d'identifier la position d'origine de chaque tambour en faisant correspondre le nombre sur l'engrenage de tambour au nombre qui apparaît sur le côté du tambour, comme le montre l'illustration. | | • | | | • | | | • | | | • | Si des zones de couleurs pleines ou des images ont des bordures cyan, magenta ou jaunes, vous pouvez utiliser la fonction d'enregistrement automatique pour résoudre ce problème. |
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La densité de l'impression n'est pas égale sur l'ensemble de la page | | • | | | • | | | • | Vérifiez si l'unité de fusion est installée correctement. |
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Une partie de l'image manque sur le bord | | • | | | • | | | • | Une des cartouches de toner peut être endommagée. Identifiez la couleur manquante et introduisez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur en question. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.) | | • | |
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Une partie de l'image manque en lignes fines | | • | Si vous utilisez un pilote d'imprimante Windows®, ouvrez la fenêtre Propriétés et cliquez sur Options d'impression. Sélectionnez l'onglet Avancé, Options de l'appareil, Paramètres d'impression, puis cochez les cases Améliorer l'impression des formes ou Améliorer finesse de ligne. |
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Froissement | | • | | | • | | | • | Assurez-vous que le capot arrière est fermé convenablement. | | • | Assurez-vous que le papier est chargé correctement. | | • | Assurez-vous de choisir le type de support approprié dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du menu du type de papier de l'appareil. (Voir Papier et autres supports acceptables et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | Retournez la pile de papier dans le bac ou faites-lui faire une rotation à 180˚. | | • | | | • | Vérifiez si l'unité de fusion est installée correctement. | | • | Remplacez l'unité de fusion. Communiquez avec le service à la clientèle de Brother. |
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L'impression manque de brillant | |
L'image est décalée | | • | Vérifiez l'environnement de l'appareil. Des conditions telles qu'une humidité et des températures élevées peuvent être à l'origine de ce problème. (Voir Choix de l'emplacement.) | | • | | | • | Assurez-vous de choisir le type de support approprié dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du menu du type de papier de l'appareil. (Voir Papier et autres supports acceptables et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | | | • | |
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Mauvaise fixation | | • | | | • | Assurez-vous de choisir le type de support approprié dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du menu du type de papier de l'appareil. (Voir Papier et autres supports acceptables et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | Assurez-vous que le levier de déverrouillage de l'unité de fusion est en position fermée. | | • | Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer l'unité de fusion. |
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Mauvaise fixation lors de l'impression sur du papier épais | | • | Choisissez le mode Papier épais dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du type de papier de l'appareil. (Voir Type de papier et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | |
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Le papier gondole ou ondule | | • | Assurez-vous de choisir le type de support approprié dans le pilote d'imprimante ou dans la configuration du menu du type de papier de l'appareil. (Voir Papier et autres supports acceptables et Onglet Élémentaire dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) | | • | Vérifiez le type de papier et sa qualité. Des températures extrêmes et un taux d'humidité élevé entraîneront un gondolement du papier. | | • | Si l'appareil est rarement utilisé, il se peut que le papier soit resté trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la pile de papier dans le bac. Ventilez également le papier et faites-lui faire une rotation à 180˚ dans le bac à papier. | | • | Suivez les étapes suivantes : | 1 | Ouvrez le capot arrière. | | 2 | Poussez le levier gris vers la droite, comme illustré ci-dessous. | | 3 | Refermez le capot arrière et relancez la tâche d'impression.  Remarque | | Une fois l'impression terminée, ouvrez le capot arrière et replacez le levier dans sa position initiale. |
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L'enveloppe est froissée. | | 1 | Ouvrez le capot arrière. | | 2 | Abaissez les deux leviers gris sur la position de l'enveloppe, l'un à gauche et l'autre à droite, comme le montre l'illustration ci-dessous. | | 3 | Refermez le capot arrière et relancez la tâche d'impression. |
Remarque | | Une fois l'impression terminée, ouvrez le capot arrière et remettez les deux leviers gris à leur position initiale. |
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Lignes ou stries blanches sur la page en cas d'impression recto verso Remarque | | La position B s'applique uniquement à l'impression recto verso avec du papier recyclé quand la température et l'humidité sont basses. |
| | • | Choisissez le mode Papier fin dans le pilote d'imprimante et relancez la tâche d'impression. Si le problème n'est pas résolu après avoir imprimé quelques pages, suivez les étapes suivantes : | 1 |
Ouvrez le capot arrière. | | 2 | Abaissez les deux leviers gris sur la position B, l'un à gauche et l'autre à droite, comme le montre l'illustration ci-dessous. | | 3 |
Refermez le capot arrière. | | 4 |
Choisissez le mode Papier ordinaire dans le pilote d'imprimante et relancez la tâche d'impression. | | 5 |
Si le problème n'est pas résolu après avoir imprimé quelques pages, choisissez le mode Papier fin dans le pilote d'imprimante et relancez la tâche d'impression. Remarque | | Une fois l'impression terminée, ouvrez le capot arrière et remettez les deux leviers gris à leur position initiale. |
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| | • | Utilisez du papier plus épais que celui que vous utilisez actuellement. |
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Des éclaboussures ou des tâches de toner apparaissent sur le bord des pages recto verso | |   ATTENTION | | Nous vous conseillons de poser le tambour et les cartouches de toner sur une feuille de papier jetable placée sur une surface propre et plane, afin de contenir les éventuelles éclaboussures de toner. | | | NE touchez PAS la surface du tambour photosensible. |
Sortez toutes les cartouches de toner du tambour et retournez le tambour. Essuyez le toner sur le bord du tambour avec un chiffon doux sec qui ne peluche pas, comme le montre l'illustration. |
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