На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Как и в других сложных аппаратах офисной техники, в устройстве могут появляться ошибки и может возникать необходимость замены сменных деталей. В этом случае устройство идентифицирует ошибку или требуемую процедуру обслуживания и отображает соответствующее сообщение. В таблице приведены самые распространенные сообщения об ошибках и необходимости обслуживания.

Можно самостоятельно устранить большинство ошибок и выполнить текущее обслуживание. Если требуются дополнительные советы, перейдите на страницу Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок своей модели на веб-сайте support.brother.com.

image
  • Ссылки на раздел Связанная информация приведены внизу этой страницы.

DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW

Сообщение об ошибке

Причина

Способ устранения

Абс. почти полон

Абсорбер чернил почти полон.

Абсорбер чернил скоро потребуется заменить. Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

  • Абсорбер чернил впитывает небольшой объем чернил, испускаемых во время очистки печатающей головки.

Выс. температура

Температура в помещении слишком высокая.

После охлаждения помещения дайте устройству остыть до такой же температуры. Повторите операцию после того, как устройство остыло.

Закр. крыш. чер.

Крышка отсека контейнеров для чернил не зафиксирована в закрытом положении.

Плотно закройте крышку отсека с контейнерами для чернил до защелкивания на месте.

Замятие бумаги

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замявшуюся бумагу, а затем нажмите Стоп/Выход.

imageimage Связанная информация: Замятие в принтере

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Более одного листа помещено в слот для ручной подачи.

-ИЛИ-

В слот для ручной подачи был вставлен еще один лист бумаги, прежде чем на ЖК-дисплее отобразилось сообщение Загружайте по 1 листу за раз..

(DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)

Не кладите несколько листов бумаги в слот для ручной подачи.

Перед тем как вставить следующий лист бумаги в слот ручной подачи, дождитесь отображения соответствующей инструкции на ЖК-дисплее.

Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

Очистите ролики захвата бумаги.

imageimage Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги

Замятие докум.

Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.

Извлеките замятые страницы и нажмите кнопку Стоп/Выход. Правильно установите документ в АПД.

imageimage Связанная информация: Загрузка документов с использованием автоподатчика (АПД)

imageimage Связанная информация: Замятие документов

Изменить бумагу?

Это сообщение отображается, когда активирована функция подтверждения размера и типа бумаги.

Чтобы сообщение с запросом о подтверждении не отображалось, задайте для этого параметра значение «Выкл.».

imageimage Связанная информация: Настройка контроля параметров бумаги

Лоток не обнар.

Лоток 1 для бумаги не обнаружен

Лоток для бумаги вставлен не полностью.

Медленно задвиньте лоток для бумаги в устройство.

Бумага или посторонний объект не дают вставить правильно лоток для бумаги.

Извлеките лоток из аппарата и удалите замятую бумагу или посторонний объект. Если не удастся найти или извлечь замятую бумагу imageimage Связанная информация: Замятие в принтере

Мало памяти

Память аппарата заполнена.

Если выполняется операция копирования:

  • Нажмите Стоп/Выход и дождитесь завершения других операций, а затем повторите попытку.
  • Нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт для копирования уже отсканированных страниц.

Мало чер

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах.

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло.

Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

Несоотв. формат

Настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке.

-ИЛИ-

Направляющие для бумаги не установлены в лоток согласно указателям для используемого формата бумаги.

  1. Убедитесь, что формат бумаги, выбранный на дисплее устройства, соответствует формату бумаги в лотке.

    imageimage Связанная информация: Изменение формата и типа бумаги

  2. Загрузите бумагу в книжной ориентации, выставив направляющие для бумаги по указателям для данного формата.

    imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги

  3. После проверки формата и положения бумаги нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.

При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера или приложении, используемом для печати, соответствует формату бумаги в лотке.

imageimage Связанная информация: Настройка параметров печати (Windows)

Нет бум. в ОЛ

В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в обходной лоток.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в обходной лоток, а затем нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.
  • Извлеките и снова загрузите бумагу, затем нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги в обходной лоток

Нет бумаги

Нет бум. в Л1

В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в лоток для бумаги, а затем нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.
  • Извлеките и снова загрузите бумагу, затем нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги

Бумага вставлена не по центру слота для ручной подачи.

(DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)

Удалите бумагу, а затем вставьте ее по центру слота для ручной подачи и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги в слот ручной подачи

Бумага в слоте для ручной подачи не подается ровно.

(DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)

Двумя руками отрегулируйте направляющие бумаги в лотке для ручной подачи, чтобы между ними и бумагой не было зазора, а затем нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги в слот ручной подачи

Крышка для устранения замятия бумаги закрыта неплотно.

Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта одинаково на обоих концах.

imageimage Связанная информация: Замятие в принтере

Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

Очистите ролики захвата бумаги.

imageimage Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги

Нет устройства

В ходе настройки сети Wi-Fi Direct устройство Brother не смогло обнаружить ваше мобильное устройство.

  • Убедитесь, что аппарат и мобильное устройство находятся в режиме Wi-Fi Direct.
  • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.
  • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.
  • При ручной настройке сети Wi-Fi Direct убедитесь, что введен правильный пароль.
  • Если в мобильном устройстве есть страница настройки способа получения IP-адреса, проверьте, что задано получение IP-адреса по протоколу DHCP.

Низк. темпер.

Температура в помещении слишком низкая.

После нагревания помещения дайте устройству нагреться до такой же температуры. Повторите операцию после прогрева устройства.

Остались данные

Напечатайте данные, оставшиеся в памяти аппарата.

Нажмите Стоп/Выход. Устройство отменит задание и удалит его из памяти. Попробуйте напечатать данные еще раз.

Открыта крышка.

Крышка сканера не зафиксирована в закрытом положении.

Поднимите и снова закройте крышку сканера.

Убедитесь в том, что интерфейсный кабель (если используется) правильно проходит по кабельному каналу и выходит из задней части устройства.

Ошибка связи

В это же время другие устройства пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.

Убедитесь в том, что другие устройства не пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct, а затем попробуйте снова настроить параметры Wi-Fi Direct.

Печать невозмож. XX

Механическая неполадка аппарата.

-ИЛИ-

В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

Откройте крышку сканера и удалите любые посторонние объекты и клочки бумаги из внутренней части устройства. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги в устройстве при использовании стандартного лотка для бумаги (замятие бумаги)

Печать невозможна

Заправ. [X]

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах. Устройство остановит все операции печати.

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Заполните контейнер с чернилами.

Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

  • Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости заполнения контейнера с чернилами.

Проверьте уровень чернил. Если чернила есть, нажмите OK.

При выполнении этой операции расходуется некоторое количество чернил.

Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло.

Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами.

Сбой соединения

Устройство Brother и мобильное устройство не могут установить связь в процессе настройки сети Wi-Fi Direct.

  • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.
  • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.
  • Если сеть настроена с помощью PIN-кода и WPS, убедитесь в том, что введен правильный PIN-код.

Сканирование невозможно XX

Механическая неполадка аппарата.

Отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

Соед. невозможно

Максимальное количество мобильных устройств уже подключено к сети Wi-Fi Direct, если устройство Brother является владельцем группы.

После разрыва текущего соединения между устройством Brother и другим мобильным устройством попробуйте еще раз настроить параметры Wi-Fi Direct. Для проверки состояния соединения можно распечатать отчет о конфигурации сети.

imageimage Связанная информация: Печать отчета о конфигурации сети

Только Ч/Б печ.

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах (кроме черного).

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, операции выполняются следующим образом.

  • Печать

    Windows

    Если для типа печатного носителя установлено значение Обычная бумага, а в драйвере принтера выбран параметр Оттенки серого, устройство можно использовать как черно-белый принтер.

  • Копирование

    Если для типа бумаги установлено значение Обыч. бумага, можно выполнять копирование в черно-белом режиме.

Заполните контейнер с чернилами.

Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

В указанном ниже случае устройство останавливает все операции печати и не возобновляет работу до заполнения контейнера с чернилами.

  • Если выключено питание устройства.

Чер. абс. полный

Абсорбер чернил полон. Эти компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Для оптимальной производительности аппарата Brother их нужно периодически заменять. Поскольку компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании, на их замену не распространяется гарантийное обслуживание. Необходимость и периодичность замены компонентов зависят от количества очисток и промывок, требуемых для очистки системы подачи чернил. Во время этих операций в этих контейнерах скапливаются чернила. Количество выполняемых операций очистки и промывки аппарата зависит от различных обстоятельств. Например, при частом включении и выключении аппарата цикл очистки выполняется так же часто, поскольку при включении устройство автоматически очищается.

Абсорбер чернил необходимо заменить. Для обслуживания устройства обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или в региональный авторизованный сервисный центр Brother.

MFC-T920DW/MFC-T925DW

Сообщение об ошибке

Причина

Способ устранения

Абсорб. поч. запол.

Абсорбер чернил почти полон.

Абсорбер чернил скоро потребуется заменить. Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

  • Абсорбер чернил впитывает небольшой объем чернил, испускаемых во время очистки печатающей головки.

Абсорбер заполнен

Абсорбер чернил полон. Эти компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Для оптимальной производительности аппарата Brother их нужно периодически заменять. Поскольку компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании, на их замену не распространяется гарантийное обслуживание. Необходимость и периодичность замены компонентов зависят от количества очисток и промывок, требуемых для очистки системы подачи чернил. Во время этих операций в этих контейнерах скапливаются чернила. Количество выполняемых операций очистки и промывки аппарата зависит от различных обстоятельств. Например, при частом включении и выключении аппарата цикл очистки выполняется так же часто, поскольку при включении устройство автоматически очищается.

Абсорбер чернил необходимо заменить. Для обслуживания устройства обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или в региональный авторизованный сервисный центр Brother.

Высокая температура

Температура в помещении слишком высокая.

После охлаждения помещения дайте устройству остыть до такой же температуры. Повторите операцию после того, как устройство остыло.

Долейте чернила

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах. Устройство остановит все операции печати.

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Заполните контейнер с чернилами.

Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

  • Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости заполнения контейнера с чернилами.

Достигнуто макс. кол-во устройств, подключенных к Wi-FiDirect.

Максимальное количество мобильных устройств уже подключено к сети Wi-Fi Direct, если устройство Brother является владельцем группы.

После разрыва текущего соединения между устройством Brother и другим мобильным устройством попробуйте еще раз настроить параметры Wi-Fi Direct. Для проверки состояния соединения можно распечатать отчет о конфигурации сети.

imageimage Связанная информация: Печать отчета о конфигурации сети

Замят.A внут./спер.

Повтор. замятие A

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замятую бумагу.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги внутри и в передней части устройства (замятие A внутри/спереди)

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Замятие B спереди

Повт.замят. B спер.

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замятую бумагу.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги в передней части устройства (замятие B спереди)

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Замятие C cзади

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замятую бумагу.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги в задней части устройства (замятие C сзади)

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

Очистите ролики захвата бумаги.

imageimage Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги

Замятие D в ОЛ

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замятую бумагу.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги в обходном лотке (замятие D в ОЛ)

Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Замятие E внутри/ОЛ

Повт.зам.E (вн./ОЛ)

Замятие бумаги внутри аппарата.

Осторожно извлеките замятую бумагу.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги внутри устройства и в обходном лотке (замятие бумаги/замятие E внутри/ОЛ)

Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.

Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

Замятие докум.

Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.

Извлеките замятые страницы и нажмите кнопку Стоп/Выход. Правильно установите документ в АПД.

imageimage Связанная информация: Загрузка документов с использованием автоподатчика (АПД)

imageimage Связанная информация: Замятие документов

Концен.не пригоден.

К разъему USB на устройстве подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.

Концентраторы, включая флэш-накопители USB со встроенным концентратором, не поддерживаются. Извлеките устройство из USB-хоста.

Лоток 1 не обнаруж.

Лоток для бумаги вставлен не полностью.

Медленно задвиньте лоток для бумаги в устройство.

Бумага или посторонний объект не дают вставить правильно лоток для бумаги.

Извлеките лоток из аппарата и удалите замятую бумагу или посторонний объект. Если не удастся найти или извлечь замятую бумагу imageimage Связанная информация: Замятие в принтере

Мало памяти

Память аппарата заполнена.

Если выполняется отправка факса или копирование:

  • Нажмите Стоп/Выход и дождитесь завершения других операций, а затем повторите попытку.
  • Нажмите image, чтобы выбрать Част.печ. для копирования уже отсканированных страниц.
  • Напечатайте факсы, сохраненные в памяти.

    imageimage Связанная информация: Печать факсов, хранящихся в памяти устройства

Мало чернил

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах.

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло.

Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

Настройки лотка 1

Настройки ОЛ

Это сообщение отображается, когда активирована функция подтверждения размера и типа бумаги.

Чтобы сообщение с запросом о подтверждении не отображалось, задайте для этого параметра значение «Выкл.».

imageimage Связанная информация: Настройка контроля параметров бумаги

Не удалось очис. XX

Не удается нач. XX

Печать невозможна XX

Механическая неполадка аппарата.

-ИЛИ-

В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

Откройте крышку сканера и удалите любые посторонние объекты и клочки бумаги из внутренней части устройства. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

imageimage Связанная информация: Замятие бумаги внутри и в передней части устройства (замятие A внутри/спереди)

Если не удается напечатать документы и полученные факсы, перед отключением устройства перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер, чтобы не потерять важные сообщения. Отключите устройство от источника питания на несколько минут, затем вновь подключите его.

imageimage Связанная информация: Передача на другое устройство факсов или отчета журнала отправки и приема факсов

Несоотв.форм.бумаги

Настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке.

-ИЛИ-

Направляющие для бумаги не установлены в лоток согласно указателям для используемого формата бумаги.

  1. Убедитесь, что формат бумаги, выбранный на дисплее устройства, соответствует формату бумаги в лотке.

    imageimage Связанная информация: Изменение формата и типа бумаги

  2. Загрузите бумагу в книжной ориентации, выставив направляющие для бумаги по указателям для данного формата.

    imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги

  3. После проверки формата и положения бумаги нажмите image.

При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера или приложении, используемом для печати, соответствует формату бумаги в лотке.

imageimage Связанная информация: Настройка параметров печати (Windows)

Нет записи

Выполнена попытка доступа к номеру быстрого набора, не сохраненному на устройстве.

Настройте номер быстрого набора.

Нет ответа/занято

Номер, который вы набрали, не отвечает или занят.

Проверьте номер и повторите вызов.

Нет под.бум.в лот.1

В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в лоток, а затем нажмите image.
  • Извлеките и снова загрузите бумагу, затем нажмите image.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги

Крышка для устранения замятия бумаги закрыта неплотно.

Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта одинаково на обоих концах.

imageimage Связанная информация: Замятие в принтере

Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

Очистите ролики захвата бумаги.

imageimage Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги

Нет подачи бум.в ОЛ

В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в обходной лоток.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в обходной лоток, а затем нажмите image.
  • Извлеките и снова загрузите бумагу, затем нажмите image.

imageimage Связанная информация: Загрузка бумаги в обходной лоток

Нет устройства

В ходе настройки сети Wi-Fi Direct устройство Brother не смогло обнаружить ваше мобильное устройство.

  • Убедитесь, что аппарат и мобильное устройство находятся в режиме Wi-Fi Direct.
  • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.
  • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.
  • При ручной настройке сети Wi-Fi Direct убедитесь, что введен правильный пароль.
  • Если в мобильном устройстве есть страница настройки способа получения IP-адреса, проверьте, что задано получение IP-адреса по протоколу DHCP.

Нет файла

На установленном флэш-накопителе USB отсутствует файл JPG.

Заново вставьте в слот флэш-накопитель USB с правильным содержимым.

Низкая температура

Температура в помещении слишком низкая.

После нагревания помещения дайте устройству нагреться до такой же температуры. Повторите операцию после прогрева устройства.

Носитель заполнен.

На используемом флэш-накопителе USB недостаточно свободного пространства для сканирования документа.

Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы с флэш-накопителя USB и повторите попытку.

Остались данные

Напечатайте данные, оставшиеся в памяти аппарата.

Нажмите Стоп/Выход. Устройство отменит задание и удалит его из памяти. Попробуйте напечатать данные еще раз.

Открыта крышка.

Крышка сканера не зафиксирована в закрытом положении.

Поднимите и снова закройте крышку сканера.

Убедитесь в том, что интерфейсный кабель (если используется) правильно проходит по кабельному каналу и выходит из задней части устройства.

Крышка отсека контейнеров для чернил не зафиксирована в закрытом положении.

Плотно закройте крышку отсека с контейнерами для чернил до защелкивания на месте.

Ошибка связи

В это же время другие устройства пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.

Убедитесь в том, что другие устройства не пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct, а затем попробуйте снова настроить параметры Wi-Fi Direct.

Ошибка соедин.

Плохое качество связи на линии привело к ошибке связи.

Отправьте факс еще раз или подключите устройство к другой телефонной линии. Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

Память факса заполн

Заполнена память факса.

Напечатайте факсы, сохраненные в памяти.

imageimage Связанная информация: Печать факсов, хранящихся в памяти устройства

Проверьте уровень чернил. Если во всех 4 контейнерах есть чернила, нажмите OK

При выполнении этой операции расходуется некоторое количество чернил.

Проверьте фактический объем чернил через смотровое стекло.

Если оставшийся объем чернил находится на уровне нижней линии или ниже минимальной отметки чернил, заполните контейнер с чернилами.

Разрыв соединения

Устройство Brother и мобильное устройство не могут установить связь в процессе настройки сети Wi-Fi Direct.

  • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.
  • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.
  • Если сеть настроена с помощью PIN-кода и WPS, убедитесь в том, что введен правильный PIN-код.

Связь прервана

Другой абонент или факсимильный аппарат другого абонента остановил вызов.

Попробуйте еще раз отправить или принять факс.

Если вызовы постоянно обрываются и используется связь по VoIP (голосовая связь по протоколу IP), попробуйте установить для группы совместимости значение «Базовый» (через VoIP).

imageimage Связанная информация: Помехи на телефонной линии/VoIP

Сканиров невозм. XX

Механическая неполадка аппарата.

Отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

Если не удается напечатать документы и полученные факсы, перед отключением устройства перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер, чтобы не потерять важные сообщения. Отключите устройство от источника питания на несколько минут, затем вновь подключите его.

imageimage Связанная информация: Передача на другое устройство факсов или отчета журнала отправки и приема факсов

Снова нет бумаги

Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

Очистите ролики захвата бумаги.

imageimage Связанная информация: Очистка роликов захвата бумаги

Только Ч/Б печ.

Низкий объем чернил в одном или нескольких контейнерах (кроме черного).

Это сообщение об ошибке может отобразиться, если счетчик точек чернил неправильно выровнен при наличии чернил.

Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, операции выполняются следующим образом.

  • Печать

    Windows

    Если для типа печатного носителя установлено значение Обычная бумага, а в драйвере принтера выбран параметр Оттенки серого, устройство можно использовать как черно-белый принтер.

  • Копирование

    Если для типа бумаги установлено значение Обыч. бумага, можно выполнять копирование в черно-белом режиме.

Заполните контейнер с чернилами.

Заполните контейнер с чернилами до верхней линии или залейте все чернила из бутылки, если уровень чернил не превысит верхнюю линию.

На ЖК-дисплее может отобразиться сообщение с запросом, были ли заполнены контейнеры с чернилами. Нажмите image (Да), чтобы сбросить счетчик точек чернил для заполненных контейнеров с цветными чернилами. Нажмите image (Нет) для незаполненных контейнеров с цветными чернилами.

imageimage Связанная информация: Заправка контейнеров с чернилами

В указанном ниже случае устройство останавливает все операции печати и не возобновляет работу до заполнения контейнера с чернилами.

  • Если выключено питание устройства.

Устр. недоступно

Отключите устройство USB.

К разъему USB подключено несовместимое устройство USB или несовместимый флэш-накопитель USB.

Извлеките устройство из USB-хоста.

Устр. недоступно

Отключите устройство от переднего разъема, а затем выключите и включите аппарат.

К USB-хосту подключено неисправное устройство.

Извлеките устройство из USB-хоста. Выключите и снова включите аппарат.

Эта страница была полезной?