Большую часть проблем можно устранить самостоятельно. Чтобы получить дополнительную помощь, посетите веб-сайт support.brother.com, на котором можно найти последние ответы на часто задаваемые вопросы, а также советы по поиску и устранению неисправностей.

1. Посетите веб-сайт support.brother.com.
2. Нажмите Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок и найдите имя своей модели.

Сначала выполните следующие проверки:

• Шнур питания устройства подсоединен правильно, а само устройство включено.
• Все защитные элементы устройства удалены.
• Крышка сканера и крышка устранения замятия бумаги полностью закрыты.
• Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
• Соединительные кабели надежно подсоединены к устройству и компьютеру; беспроводное подключение настроено и на устройстве, и на компьютере.
• (Для моделей с поддержкой сетевого подключения) Точка доступа (для беспроводной сети), маршрутизатор или концентратор включены, и на них мигает индикатор соединения.
• На ЖК-дисплее устройства отображаются сообщения.

Если не удается решить проблему с помощью проверок, идентифицируйте проблему и Связанная информация