На главную > Устранение неисправностей > Если в устройстве возникли неполадки > Другие проблемы
Другие проблемы
Проблемы при копировании
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| На копиях появляются черные линии или полосы.  | Обычно черные линии на копиях появляются из-за попадания грязи или корректирующей жидкости на стеклянную планку. Очистите стеклянную планку и стекло сканера, а также белую планку и белый пластик над ними. |
| На копиях появляются черные отметки или пятна. | Обычно черные отметки или пятна появляются из-за грязи или капель корректора на стекле сканера. Очистите стекло сканера и белый пластик над ним. |
| Копии пустые. | Убедитесь в правильной загрузке документа. |
| Плохое качество копирования при использовании АПД. (Модели с АПД) | Попробуйте использовать стекло сканера. |
| Функция «По размеру страницы» работает неправильно. | Убедитесь в том, что документ на стекле сканера не перекошен. Повторно разместите документ и повторите попытку. |
| Размытая печать или пятно на обратной стороне страницы при использовании функции 2-стороннего копирования. (DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW) | Измените параметры печати. |
Проблемы при сканировании
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или WIA Windows | Убедитесь в том, что для используемого приложения сканирования драйвер TWAIN или WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. Например, в приложении Nuance™ PaperPort™ 14SE нажмите , чтобы выбрать драйвер TWAIN или WIA компании Brother. |
| Функция оптического распознавания текста (OCR) не работает. | Попробуйте увеличить разрешение сканирования. |
| Плохое качество сканирования при использовании АПД. (На сканированных данных появляются черные полосы.) (Модели с АПД) | Очистите белую планку и расположенную под ней полоску стекла сканера. |
| Попробуйте использовать стекло сканера. |
Проблемы фотоцентра (MFC-T920DW/MFC-T925DW)
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| Часть фотографии на отпечатке отсутствует. | Убедитесь, что функция печати без полей и функция обрезки отключены. |
Проблемы при работе с программным обеспечением
| Неисправности | Рекомендации |
|---|
| Печать не выполняется. | Удалите драйверы (Windows) и программное обеспечение Brother и переустановите их, заменив последними версиями. |
| Сообщение «Устройство занято.» отображается на экране компьютера. | Убедитесь, что на дисплее устройства не отображается сообщение об ошибке. |