На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания > Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Связанные модели:MFC‑T920DW / MFC‑T925DW
Если происходит ошибка, на дисплее устройства Brother отображается соответствующее сообщение. Часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.

Большую часть ошибок можно устранить самостоятельно. Если требуются дополнительные советы, перейдите на страницу Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок своей модели на веб-сайте support.brother.com.

Ошибка подключения

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка подключ. 02

Устройство не подключено к сети.

  • Проверьте надежность сетевого подключения.
  • Если кнопка ФОТО/ВЕБ-СЕРВИСЫ была нажата вскоре после включения устройства, возможно, подключение к сети еще не было установлено. Подождите и попробуйте еще раз.

Ошибка подключ. 03

  • Параметры сети или сервера настроены неправильно.
  • Возникла проблема с сетью или сервером.
  • Убедитесь в том, что параметры сети настроены правильно, или повторите попытку позже.
  • Если кнопка ФОТО/ВЕБ-СЕРВИСЫ была нажата вскоре после включения устройства, возможно, подключение к сети еще не было установлено. Подождите и попробуйте еще раз.

Ошибка подключ. 07

Неправильные параметры даты и времени.

Установите дату и время правильно. Обратите внимание, что если шнур питания устройства был отсоединен, параметры даты и времени могли вернуться к заводским значениям.

Ошибка аутентификации

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка аутентификации 01

Введен неправильный PIN-код для доступа к учетной записи. PIN-код — это четырехзначное число, которое было введено при регистрации учетной записи на устройстве.

Введите правильный PIN-код.

Ошибка аутентификации 02

Введен неправильный временный идентификатор.

Введите правильный временный идентификатор.

Введен просроченный временный идентификатор. Временный идентификатор действителен в течение 24 часов.

Повторно запросите данные для использования функции Brother Web Connect и получите новый временный идентификатор, а затем зарегистрируйте свою учетную запись на устройстве с использованием полученного идентификатора.

Ошибка аутентификации 03

Имя, введенное в качестве отображаемого имени, уже зарегистрировано другим пользователем сервиса.

Введите другое отображаемое имя.

Ошибка сервера

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка сервера 01

Аутентификационные данные устройства (необходимые для доступа к службе) недопустимы, или истек срок их действия.

Повторно запросите данные для использования функции Brother Web Connect, чтобы получить новый временный идентификатор, а затем зарегистрируйте свою учетную запись на устройстве с использованием полученного идентификатора.

Ошибка сервера 03

В файле, который вы пытаетесь передать, вероятно, возникла одна из следующих проблем:

  • Файл превышает установленные сервисом ограничения на число пикселей, размер файла и т. д.
  • Тип файла не поддерживается.
  • Файл поврежден.

Файл невозможно использовать:

  • Проверьте ограничения на размер или формат, установленные сервисом.
  • Сохраните файл, выбрав другой тип.
  • По возможности воспользуйтесь новой, неповрежденной версией файла.

Ошибка сервера 13

В данный момент невозможно использовать сервис из-за возникшей в нем проблемы.

Подождите и повторите попытку. При повторном получении этого сообщения выполните доступ к сервису с компьютера и убедитесь в том, что сервис недоступен.

Ошибка ярлыка

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка ярлыка 02

Этот ярлык невозможно использовать, так как учетная запись удалена после его регистрации.

Удалите ярлык, а затем зарегистрируйте учетную запись и ярлык еще раз.

Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept