Mensajes de mantenimiento y error

Inicio > Solución de problemas > Mensajes de mantenimiento y error

Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se deban sustituir los artículos de suministro. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes.

Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si necesita más sugerencias, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas del modelo en support.brother.com.

La referencia a la Información relacionada se encuentra al final de la página.

DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW

MFC-T920DW/MFC-T925DW

DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW

Mensaje de error	Causa	Acción
Alta temperatura	La temperatura ambiente es demasiado alta.	Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya enfriado.
Atasco documento	El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo.	Extraiga el documento atascado y, a continuación, pulse Detener/Salir. Cargue el documento en la unidad ADF correctamente. Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático de documentos (unidad ADF) Información relacionada: Atascos de documentos
Band. no detect. Bandeja de papel 1 no detectada (Band de papel n.° 1 no detectada)	La bandeja de papel no está introducida completamente.	Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo.
	Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se introdujera correctamente.	Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado Información relacionada: Atasco en la impresora o atasco de papel
Caja tinta llena (Caj. Tint llena)	La caja de absorción de tinta está llena. Es necesario efectuar un mantenimiento periódico de estos componentes, ya que pueden requerir su sustitución después de un cierto período de tiempo para garantizar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Dado que estos componentes requieren mantenimiento periódico, la sustitución no queda cubierta por la garantía. La necesidad de sustituir estos elementos y el período de tiempo antes de la sustitución dependerán del número de depuraciones y evacuaciones necesarias para limpiar el sistema de tinta. Estas cajas acumulan cantidades de tinta durante las distintas operaciones de depuración y evacuación. El número de veces que se depura y evacua un equipo para la limpieza varía según las distintas situaciones. Por ejemplo, si enciende y apaga el equipo con frecuencia, se producirán numerosos ciclos de limpieza puesto que el equipo se limpia automáticamente tras el encendido.	Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
CajTint CasiLlen (CajTin casiLlena)	La caja de absorción de tinta está casi llena.	Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo. La caja de absorción de tinta absorbe la pequeña cantidad de tinta que se emite mientras se limpia el cabezal de impresión.
Cambiar papel?	Este mensaje aparece cuando se activa la configuración de confirmación del tipo y del tamaño de papel.	Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. Información relacionada: Cambiar el ajuste de revisión de papel
Cierre cub tinta (Cierre cub. tin.)	La cubierta del tanque de tinta no está bloqueada en la posición de cierre.	Cierre firmemente la cubierta del tanque de tinta hasta que quede inmovilizada en posición correcta.
Conexión fallida	El equipo Brother y el dispositivo móvil no pueden comunicarse durante la configuración de la red Wi-Fi Direct.	Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother. Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a un lugar sin obstáculos. Si está utilizando el método PIN de WPS, asegúrese de que ha introducido el PIN correcto.
Cubierta abierta. (Cubierta abierta)	La cubierta del escáner no está bloqueada en la posición de cierre.	Levante la cubierta del escáner y, a continuación, vuelva a cerrarla.
Cubierta abierta. (Cubierta abierta)		Asegúrese de que el cable de interfaz (si se utiliza) se haya introducido de manera adecuada por el canal de cables que los dirige a la parte posterior del equipo.
Error conexión	Otros dispositivos están intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct al mismo tiempo.	Asegúrese de que no haya otros dispositivos que estén intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a continuación, establezca de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct.
Imposs. Conectar (No se puede cnct)	La cantidad máxima de dispositivos móviles ya están conectados a la red Wi-Fi Direct en la que el equipo Brother es el propietario del grupo.	Después de interrumpir la conexión actual entre el equipo Brother y el otro dispositivo móvil, intente establecer de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el informe de configuración de la red. Información relacionada: Imprimir el informe de configuración de la red
Imprimir solo BK	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta (excepto el negro) es baja. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta. Mientras aparezca este mensaje en la pantalla LCD, cada operación funcionará del modo siguiente: Impresión (Windows) Si el tipo de soporte está configurado en Papel normal y seleccionó Escala de grises en el controlador de impresora, puede usar el equipo como impresora en blanco y negro. Copia Si el tipo de papel está ajustado en Papel normal, puede hacer copias en blanco y negro.	Rellene el tanque de tinta. Cuando rellene el tanque de tinta, rellénelo hasta la línea superior o bien use toda la tinta de la botella siempre y cuando no se rebase la línea superior. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta El equipo puede interrumpir todas las tareas de impresión y usted no podrá usarlo hasta que rellene un nuevo tanque de tinta en el siguiente caso: Si desenchufa el equipo.
No hay dispositv	Al configurar la red Wi-Fi Direct, el equipo Brother no puede encontrar el dispositivo móvil.	Asegúrese de que el equipo y el dispositivo móvil estén en el modo Wi-Fi Direct. Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother. Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a un lugar sin obstáculos. Si está configurando manualmente la red Wi-Fi Direct, asegúrese de que ha introducido la contraseña correcta. Si el dispositivo móvil dispone de una página para configurar cómo obtener una dirección IP, asegúrese de que la dirección IP del dispositivo móvil se haya configurado a través de DHCP.
No puede imprim XX	El equipo ha sufrido un problema mecánico. -O BIEN- Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el equipo.	Abra la cubierta de escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los trozos de papel del interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Información relacionada: Se ha atascado papel en el equipo al usar la bandeja de papel estándar (Atasco de papel)
No se puede escanear XX	El equipo ha sufrido un problema mecánico.	Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo.
No se puede imprimir Recarga [X] (Recargar [X])	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta.	Rellene el tanque de tinta. Cuando rellene el tanque de tinta, rellénelo hasta la línea superior o bien use toda la tinta de la botella siempre y cuando no se rebase la línea superior. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta Puede seguir escaneando incluso cuando queda poca tinta o es necesario rellenarla.
Papel atascado	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado y luego pulse Detener/Salir. Información relacionada: Atasco en la impresora o atasco de papel Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños.
	Se ha colocado más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual. -O BIEN- Se ha colocado otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual antes de que en la pantalla LCD se mostrase Coloque una hoja a la vez. (Coloque una hoja cada vez.). (DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)	No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual a la vez. Espere a que la pantalla LCD le indique que puede cargar otra hoja de papel para introducir la hoja siguiente en la ranura de alimentación manual.
	Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.	Limpie los rodillos de recogida de papel. Información relacionada: Limpiar los rodillos de recogida de papel
Poca tin (Tint.baj)	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta.	Mire por la ventana del tanque de tinta para confirmar la cantidad de tinta restante. Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo o al nivel de la línea situada bajo la marca de nivel de llenado mínimo, rellene el tanque de tinta. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta
Quedan datos	Hay datos de impresión en la memoria del equipo.	Pulse Detener/Salir. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la memoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo.
Revise nivel de tinta. Si hay tinta, pulse OK. (Compr. nivel de tinta. Si hay tinta, pulse OK.)	Durante esta operación, se consume una cierta cantidad de tinta. Mire por la ventana del tanque de tinta para confirmar la cantidad de tinta restante.	Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo o al nivel de la línea situada bajo la marca de nivel de llenado mínimo, rellene el tanque de tinta.
Sin alim. papel (Comprobar papel) Sin papel B1	El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja de papel.	Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse Inicio Negro o Inicio Color. Extraiga el papel y vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse Inicio Negro o Inicio Color. Información relacionada: Cargar papel
	El papel no se ha introducido en la posición central de la ranura de alimentación manual. (DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)	Retire el papel y vuélvalo a introducir en el centro de la ranura de alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla LCD. Información relacionada: Cargar papel en la ranura de alimentación manual
	El papel de la ranura de alimentación manual no permanece recto al ser alimentado. (DCP-T520W/DCP-T525W/DCP-T720DW/DCP-T725DW)	Utilice las dos manos para ajustar las guías de papel de la ranura de alimentación manual y asegurarse de que no haya un espacio entre ellas y el papel. A continuación, pulse Inicio Negro o Inicio Color. Información relacionada: Cargar papel en la ranura de alimentación manual
	La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada correctamente.	Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté uniformemente cerrada en ambos extremos. Información relacionada: Atasco en la impresora o atasco de papel
	Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.	Limpie los rodillos de recogida de papel. Información relacionada: Limpiar los rodillos de recogida de papel
Sin memoria	La memoria del equipo está llena.	Si hay una operación de copia en curso: Pulse Detener/Salir y espere a que terminen el resto de las operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo. Pulse Inicio Negro o Inicio Color para copiar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
Sin papel MP	El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja MP.	Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja MP y, a continuación, pulse Inicio Negro o Inicio Color. Extraiga el papel y vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse Inicio Negro o Inicio Color. Información relacionada: Cargar papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP)
Tam. no coincide	La configuración del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. -O BIEN- O bien, no ha ajustado las guías del papel de la bandeja a los indicadores del tamaño de papel que está utilizando.	Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja. Información relacionada: Cambiar el tamaño y el tipo de papel Asegúrese de haber cargado el papel con orientación vertical ajustando las guías del papel en los indicadores correspondientes al tamaño de papel que va a usar. Información relacionada: Cargar papel Una vez que haya comprobado el tamaño y la posición del papel, pulse Inicio Negro o Inicio Color.
Tam. no coincide		Si va a imprimir desde la computadora, asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de impresora o en la aplicación que utilice para imprimir coincida con el tamaño del papel de la bandeja. Información relacionada: Configuraciones de impresión (Windows)
Temperatura baja	La temperatura ambiente es demasiado baja.	Después de aumentar la temperatura de la sala, permita que el equipo se caliente hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya calentado.

MFC-T920DW/MFC-T925DW

Mensaje de error	Causa	Acción
Absorb. casi lleno	La caja de absorción de tinta está casi llena.	Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo. La caja de absorción de tinta absorbe la pequeña cantidad de tinta que se emite mientras se limpia el cabezal de impresión.
Absorb. tinta lleno	La caja de absorción de tinta está llena. Es necesario efectuar un mantenimiento periódico de estos componentes, ya que pueden requerir su sustitución después de un cierto período de tiempo para garantizar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Dado que estos componentes requieren mantenimiento periódico, la sustitución no queda cubierta por la garantía. La necesidad de sustituir estos elementos y el período de tiempo antes de la sustitución dependerán del número de depuraciones y evacuaciones necesarias para limpiar el sistema de tinta. Estas cajas acumulan cantidades de tinta durante las distintas operaciones de depuración y evacuación. El número de veces que se depura y evacua un equipo para la limpieza varía según las distintas situaciones. Por ejemplo, si enciende y apaga el equipo con frecuencia, se producirán numerosos ciclos de limpieza puesto que el equipo se limpia automáticamente tras el encendido.	Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
Alta temperatura	La temperatura ambiente es demasiado alta.	Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya enfriado.
At. A Int./frente (Atasco A inter/del) Repetir atasco A	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado. Información relacionada: Papel atascado en el interior y en la parte delantera del equipo (atasco A Interior/frente) Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños.
Atasco B Frente Rep atasco B Frente (Nuev atas B frontal)	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado. Información relacionada: Papel atascado en la parte delantera del equipo (atasco B Frente) Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños.
Atasco ban E int/MP (Atasco inter./MP E) Nvo atas ba E in/MP (Nuev atas int./MP E)	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado. Información relacionada: Se ha atascado el papel dentro y en la bandeja multipropósito (Atasco papel/Atasco E Dentro/MP)
	Las guías del papel no están ajustadas al tamaño de papel correcto.	Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto.
Atasco bandeja D MP (Atasco Bandeja MP D)	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado. Información relacionada: Se ha atascado el papel en la bandeja multipropósito (Atasco D Bandeja MP)
Atasco bandeja D MP (Atasco Bandeja MP D)	Las guías del papel no están ajustadas al tamaño de papel correcto.	Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto.
Atasco C Atrás (Atasc C Atrás)	Se ha producido un atasco de papel en el equipo.	Quite cuidadosamente el papel atascado. Información relacionada: Papel atascado en la parte posterior del equipo (atasco C Parte posterior) Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de papel correcto. NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños.
Atasco C Atrás (Atasc C Atrás)	Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.	Limpie los rodillos de recogida de papel. Información relacionada: Limpiar los rodillos de recogida de papel
Atasco documento	El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo.	Extraiga el documento atascado y, a continuación, pulse Detener/Salir. Cargue el documento en la unidad ADF correctamente. Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático de documentos (unidad ADF) Información relacionada: Atascos de documentos
Band.1 no detectada	La bandeja de papel no está introducida completamente.	Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo.
Band.1 no detectada	Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se introdujera correctamente.	Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado Información relacionada: Atasco en la impresora o atasco de papel
Config. bandeja 1 (Ajustes de band. 1) Config. bandeja MP (Ajustes de band. MP)	Este mensaje aparece cuando se activa la configuración de confirmación del tipo y del tamaño de papel.	Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la configuración. Información relacionada: Cambiar el ajuste de revisión de papel
Cubierta abierta. (Cubierta abierta)	La cubierta del escáner no está bloqueada en la posición de cierre.	Levante la cubierta del escáner y, a continuación, vuelva a cerrarla.
		Asegúrese de que el cable de interfaz (si se utiliza) se haya introducido de manera adecuada por el canal de cables que los dirige a la parte posterior del equipo.
	La cubierta del tanque de tinta no está bloqueada en la posición de cierre.	Cierre firmemente la cubierta del tanque de tinta hasta que quede inmovilizada en posición correcta.
Disp. inutilizable (Dsp inutilizable) Desconecte el disp. del conector delantero, y apague y encienda el equipo (Desconecte dispos. del conector delantero y apague y encienda el equipo.)	Un dispositivo dañado está conectado a la interfaz directa USB.	Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB. Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Disp. inutilizable (Dsp inutilizable) Desconecte el dispositivo USB.	Se ha conectado un dispositivo USB o una unidad flash USB no compatible en la interfaz directa USB.	Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.
Error de com.	Se ha producido un error de comunicación debido a la calidad deficiente de la línea telefónica.	Envíe el fax de nuevo o conecte el equipo a otra línea telefónica. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben su línea telefónica.
Error de conex. (Error conexión)	Otros dispositivos están intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct al mismo tiempo.	Asegúrese de que no haya otros dispositivos que estén intentando conectarse a la red Wi-Fi Direct y, a continuación, establezca de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct.
Error de conexión (Fallo conexión)	El equipo Brother y el dispositivo móvil no pueden comunicarse durante la configuración de la red Wi-Fi Direct.	Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother. Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a un lugar sin obstáculos. Si está utilizando el método PIN de WPS, asegúrese de que ha introducido el PIN correcto.
Hub inutilizable. (Hub inutilizable)	Se ha conectado un hub o una unidad flash USB con hub a la interfaz directa USB.	El equipo no es compatible con hubs ni con unidades flash USB que tengan un hub integrado. Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.
Imprimir solo BK	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta (excepto el negro) es baja. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta. Mientras aparezca este mensaje en la pantalla LCD, cada operación funcionará del modo siguiente: Impresión (Windows) Si el tipo de soporte está configurado en Papel normal y seleccionó Escala de grises en el controlador de impresora, puede usar el equipo como impresora en blanco y negro. Copia Si el tipo de papel se ha establecido en Papel normal, puede hacer copias en blanco y negro.	Rellene el tanque de tinta. Cuando rellene el tanque de tinta, rellénelo hasta la línea superior o bien use toda la tinta de la botella siempre y cuando no se rebase la línea superior. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta El equipo puede interrumpir todas las tareas de impresión y usted no podrá usarlo hasta que rellene un nuevo tanque de tinta en el siguiente caso: Si desenchufa el equipo.
Línea desconectada (Desconectado)	El interlocutor o el equipo de fax del interlocutor interrumpieron la llamada.	Pruebe a enviar o recibir el fax de nuevo. Si las llamadas se interrumpen repetidamente y está utilizando un sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básica (para VoIP). Información relacionada: Interferencia en la línea telefónica/VoIP
Llamada no ID	No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica.	Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a su compañía telefónica. Información relacionada: ID de llamada
No asignado	Ha intentado acceder a un número de marcación rápida que no está almacenado en el equipo.	Configure el número de marcación rápida.
No hay dispositv	Al configurar la red Wi-Fi Direct, el equipo Brother no puede encontrar el dispositivo móvil.	Asegúrese de que el equipo y el dispositivo móvil estén en el modo Wi-Fi Direct. Acerque el dispositivo móvil al equipo Brother. Traslade el equipo Brother y el dispositivo móvil a un lugar sin obstáculos. Si está configurando manualmente la red Wi-Fi Direct, asegúrese de que ha introducido la contraseña correcta. Si el dispositivo móvil dispone de una página para configurar cómo obtener una dirección IP, asegúrese de que la dirección IP del dispositivo móvil se haya configurado a través de DHCP.
No hay papel	Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.	Limpie los rodillos de recogida de papel. Información relacionada: Limpiar los rodillos de recogida de papel
No se puede esc. XX (No se escanea XX)	El equipo ha sufrido un problema mecánico.	Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora antes de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje importante. A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar. Información relacionada: Transferir faxes o el informe Diario del fax
No se puede limp XX (No se limpia XX) No se puede inic XX (No puede iniciar XX) No puede imprim XX	El equipo ha sufrido un problema mecánico. -O BIEN- Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el equipo.	Abra la cubierta de escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los trozos de papel del interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. Información relacionada: Papel atascado en el interior y en la parte delantera del equipo (atasco A Interior/frente) Si no puede imprimir documentos y faxes recibidos, transfiéralos a otro equipo de fax o a su computadora antes de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje importante. A continuación, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar. Información relacionada: Transferir faxes o el informe Diario del fax
Poca tinta	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta.	Mire por la ventana del tanque de tinta para confirmar la cantidad de tinta restante. Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo o al nivel de la línea situada bajo la marca de nivel de llenado mínimo, rellene el tanque de tinta. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta
Quedan datos	Hay datos de impresión en la memoria del equipo.	Pulse Detener/Salir. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la memoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo.
Recargue tinta (Recargar tinta)	La cantidad de tinta restante en uno o más tanques de tinta es baja. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Este mensaje de error puede aparecer cuando el contador de tinta no funciona correctamente y, en realidad, queda tinta.	Rellene el tanque de tinta. Cuando rellene el tanque de tinta, rellénelo hasta la línea superior o bien use toda la tinta de la botella siempre y cuando no se rebase la línea superior. Podría aparecer un mensaje en la pantalla LCD preguntándole si ha rellenado los tanques de tinta. Pulse (Sí) para restablecer el contador de tinta del color rellenado. Pulse (No) para los colores sin rellenar. Información relacionada: Rellene los tanques de tinta Puede seguir escaneando incluso cuando queda poca tinta o es necesario rellenarla.
Revise niveles de tinta, si los 4 tanques tienen tinta, Pulse OK (Compr. niveles de tinta. Si hay tinta en los 4 cartuchos, pulse OK)	Durante esta operación, se consume una cierta cantidad de tinta. Mire por la ventana del tanque de tinta para confirmar la cantidad de tinta restante.	Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo o al nivel de la línea situada bajo la marca de nivel de llenado mínimo, rellene el tanque de tinta.
Sin alim. pap Ba MP (No alim pap bandMP)	El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja MP.	Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja MP y, a continuación, pulse . Extraiga el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse . Información relacionada: Cargar papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP)
Sin alim. pap.Band1 (No alim papel band1)	El equipo se ha quedado sin papel o no está cargado correctamente en la bandeja de papel.	Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse . Extraiga el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse . Información relacionada: Cargar papel
	La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada correctamente.	Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté uniformemente cerrada en ambos extremos. Información relacionada: Atasco en la impresora o atasco de papel
	Se ha acumulado polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.	Limpie los rodillos de recogida de papel. Información relacionada: Limpiar los rodillos de recogida de papel
Sin archivo	La unidad flash USB de la unidad de soporte no contiene ningún archivo .JPG.	Reintroduzca la unidad flash USB correcta en la ranura.
Sin memoria	La memoria del equipo está llena.	Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso: Pulse Detener/Salir y espere a que terminen el resto de las operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo. Pulse para seleccionar Impr.par (Impr.parcial) y copiar las páginas escaneadas hasta el momento. Imprima los faxes que están en la memoria. Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del equipo
Sin memoria de fax	La memoria de fax está llena.	Imprima los faxes que están en la memoria. Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del equipo
Sin respuesta/Ocupado	El número marcado no contesta o está ocupado.	Verifique el número y vuelva a intentarlo.
Soporte lleno. (Soporte lleno)	La unidad de flash USB que está utilizando no tiene suficiente espacio libre para escanear el documento.	Elimine los archivos que no utilice de la unidad flash USB para liberar espacio y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Tamñ. pap. incorr. (Tam. pap. no coinc.)	La configuración del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. -O BIEN- O bien, no ha ajustado las guías del papel de la bandeja a los indicadores del tamaño de papel que está utilizando.	Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja. Información relacionada: Cambiar el tamaño y el tipo de papel Asegúrese de haber cargado el papel con orientación vertical ajustando las guías del papel en los indicadores correspondientes al tamaño de papel que va a usar. Información relacionada: Cargar papel Una vez que haya comprobado el tamaño y la posición del papel, pulse .
Tamñ. pap. incorr. (Tam. pap. no coinc.)		Si va a imprimir desde la computadora, asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de impresora o en la aplicación que utilice para imprimir coincida con el tamaño del papel de la bandeja. Información relacionada: Configuraciones de impresión (Windows)
Temperatura baja	La temperatura ambiente es demasiado baja.	Después de aumentar la temperatura de la sala, permita que el equipo se caliente hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo cuando el equipo se haya calentado.
Timbr.Dist.Act. (Modo DR en uso)	El equipo está en el modo de timbre distintivo. No puede cambiar el modo de recepción de manual a otro modo.	Desactive el timbre distintivo. Información relacionada: Desactivar el timbre distintivo
Ya se conectó la cant. máxima de disposit. mediante Wi-Fi Direct. (Cantidad máxima de dispositivos ya conectados con Wi-Fi Direct.)	La cantidad máxima de dispositivos móviles ya están conectados a la red Wi-Fi Direct en la que el equipo Brother es el propietario del grupo.	Después de interrumpir la conexión actual entre el equipo Brother y el otro dispositivo móvil, intente establecer de nuevo la configuración de Wi-Fi Direct. Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el informe de configuración de la red. Información relacionada: Imprimir el informe de configuración de la red

Información relacionada

Solución de problemas

Información adicional:

¿Le fue útil esta página?