Inicio > Solución de problemas
Solución de problemas
Si considera que hay un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos que se muestran a continuación y, a continuación, intente identificar el problema y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, visite support.brother.com para acceder a las sugerencias más recientes de solución de problemas y preguntas más frecuentes:
- Visite support.brother.com.
- Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre de su modelo.
Primero, compruebe lo siguiente:
- El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
- Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
- La cubierta de escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
- El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
- Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
- (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y el botón de enlace parpadea.
- Se muestran mensajes en la pantalla LCD del equipo.
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada
¿Le fue útil esta página?