Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine, abone olduysanız bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin.

Bir VoIP sistemi kullanıyorsanız VoIP ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin. Bu, modem hızını düşürür ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) kapatır.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Paraziti/VoIP

(Sadece bazı ülkelerde kullanılabilir.)

Ton/Darbe ayarını değiştirin.

İlgili bilgiler: Ton veya Darbeli Çevirme Modunu

Makineye bir harici telefon bağlıysa, harici telefonun ahizesini kaldırarak ve harici telefonu kullanıp numarayı çevirerek bir manuel faks gönderin. Faksı göndermeden önce faks alma sinyallerini duymayı bekleyin.

Hiç çevir sesi yoksa çalıştığını bildiğiniz bir iş telefonunu ve telefon hattı kablosunu yuvasına bağlayın. Sonra harici telefonun ahizesini kaldırın ve bir çevir sesi bekleyin. Hala çevir sesi yoksa telefon şirketinizden hattı ve/veya duvar yuvasını kontrol etmelerini isteyin.

Faks Algılama, Açık olarak ayarlandıysa, makineniz seslere karşı daha hassastır. Hattaki belirli sesleri veya müzikleri yanlışlıkla faks makinesi araması olarak yorumlayabilir ve faks alma sesleriyle yanıt verebilir. Durdur/Çık (Stop/Exit) tuşuna basarak makineyi devre dışı bırakın. Faks Algılama öğesini Kapalı ayarına getirerek bu sorundan kaçınmaya çalışın.

İlgili bilgiler: Faks Algılamayı Ayarlayın

Paralel ya da harici telefonda cevapladıysanız Uzaktan Aktivasyon Kodunuza (fabrika ayarı *51) basın. Harici telefonda cevapladıysanız, faksı almak için Start düğmesine basın.

Makineniz yanıt verdiğinde telefonu kapatın.

Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine, abone olduysanız bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin. Bir VoIP sistemi kullanıyorsanız VoIP ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin. Bu, modem hızını düşürür ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) kapatır.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Paraziti/VoIP

Makinenin doğru Alım Modu'nda olduğundan emin olun. Bu durum, Brother makinesi ile aynı hatta mevcut olan harici aygıtlara ve telefon abone hizmetlerine göre belirlenir.

İlgili bilgiler: Doğru Alım Modunu Seçme

• Özel bir faks hattınız varsa ve Brother makinenizin gelen tüm fakslara otomatik olarak yanıt vermesini istiyorsanız, Sadece faks modunu seçmelisiniz.

• Brother makinenizi harici bir telesekretere sahip bir hat ile paylaşıyorsanız Harici TAD modunu seçmelisiniz. Harici TAD modunda, Brother makineniz gelen faksları otomatik olarak alır ve sesli aramalarda arayanlar telesekretere mesaj bırakır.

• Brother makineniz hattı diğer telefonlarla paylaşıyorsa ve gelen tüm fakslara otomatik olarak cevap vermesini istiyorsanız Faks/Tel modunu seçmelisiniz. Faks/Tel modunda, Brother makineniz faksları otomatik olarak alır ve sesli aramaları yanıtlamanız için sizi uyarmak üzere bir sahte/çift zil üretir.

• Brother makinenizin gelen fakslara otomatik olarak yanıt vermesini istiyorsanız Manuel modu seçmelisiniz. Manuel modunda, faks almak için her gelen çağrıya yanıt vermeniz ve makineyi etkinleştirmeniz gerekir.

Aramaya Brother makineniz yanıt vermeden önce, mekanınızdaki başka bir aygıt veya hizmet yanıt veriyor olabilir. Bunu kontrol etmek için, Zil Erteleme ayarını düşürün:

• Alım Modu, Yalnız Faks ya da Faks/Tel olarak ayarlanırsa Zil Gecikmesini bir zile düşürün.

  İlgili bilgiler: Makine Cevap Vermeden Önce Zil Sesi Sayısını Ayarlama (Zil Erteleme)

• Alım Modu Harici TAD olarak ayarlandıysa telesekreterinizde programlanan zil sayısını ikiye düşürün.

• Eğer Alım Modu Manuel olarak ayarlandıysa, Zil Erteleme ayarını DEĞİŞTİRMEYİN.

Birinden size bir deneme faksı göndermesini isteyin:

• Deneme faksını başarıyla aldıysanız, makineniz düzgün çalışıyordur. Zil Erteleme ayarınızı veya telesekreter ayarınızı sıfırlamayı unutmayın. Zil Erteleme ayarınızı önceki haline getirdikten sonra alım sorunları tekrarlanırsa, bu, makinenin yanıt verme imkanı olmadan başka birinin, bir aygıtın veya abonelik hizmetinin faks aramasına yanıt verdiği anlamına gelir.

• Eğer faksı alamadıysanız, faks alımınıza başka bir aygıt veya abonelik hizmeti müdahale ediyor olabilir veya faks hattınızda bir sorun olabilir.

Eğer Brother makineniz ile aynı hatta bir telesekreter kullanıyorsanız (Harici TAD modu), telesekreterinizin doğru bir şekilde ayarlandığına emin olun.

İlgili bilgiler: Harici Telesekreter Bağlama

1. Harici TAD’ı, şekilde gösterildiği gibi bağlayın.

   İlgili bilgiler: Harici TAD (Telesekreter)

2. Telesekreterinizi bir veya iki zilde yanıt vermeye ayarlayın.
3. Telesekreterinizdeki giden mesajı kaydedin.

   • Giden mesajınızın başında beş saniye sessiz kayıt yapın.
   • Konuşmanızı 20 saniye ile sınırlayın.
   • Giden mesajınızı elle faks yollayan kişiler için Uzaktan Çalıştırma Kodunuz ile bitirin. Örnek: "Sinyal sesinden sonra bir mesaj bırakın veya faks göndermek için *51 ve Başlat'a basın."
4. Telesekreterinizi arama yanıtlamaya ayarlayın.
5. Brother makinenizin Alım Modu’nu, Harici Telesekreter olarak ayarlayın.

   İlgili bilgiler: Doğru Alım Modunu Seçme

Brother makinenizin Faks Algılama özelliğinin Açık olduğundan emin olun. Faks Algılama özelliği, aramaya harici veya paralel bir telefonda yanıt verseniz bile faksı almanızı sağlar.

İlgili bilgiler: Faks Algılamayı Ayarlayın

Telefon hattında olası girişim nedeniyle sık sık gönderme hataları alıyorsanız veya bir VoIP sistemi kullanıyorsanız Uyumluluk ayarını Temel(VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Paraziti/VoIP

Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine abone olduysanız, bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin.

Bir VoIP sistemi kullanıyorsanız VoIP ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin. Bu, modem hızını düşürür ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) kapatır.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Paraziti/VoIP

Gönderim Onay Raporunu yazdırın ve hata olup olmadığını kontrol edin.

İlgili bilgiler: Raporları Yazdırma

Karşı taraftan, alıcı makinede kağıt olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

Çözünürlüğünüzü İnce veya S.İnce olarak değiştirmeyi deneyin. Makinenizin tarayıcı işlemini kontrol etmek için bir kopya yapın. Kopya kalitesi kötüyse, tarayıcıyı temizleyin.

İlgili bilgiler: Tarayıcıyı Temizleme

Hatta geçici bir gürültü ya da statik olabilir. Faksı yeniden göndermeyi deneyin. Bir PC-Fax mesajı gönderiyor ve Gönderim Onay Raporunda RESULT:NG mesajını alıyorsanız makinenizin belleği dolu olabilir. Bellek kazanmak istiyorsanız Faks Depolamayı kapatabilir, bellekteki faks mesajlarını yazdırabilir ya da gecikmiş bir faksı iptal edebilirsiniz. Sorun devam ederse telefon şirketinden telefon hattınızı kontrol etmesini isteyin.

İlgili bilgiler: Makinenin Belleğinde Depolanan Bir Faksı Yazdırma

İlgili bilgiler: Devam Eden bir Faksı İptal Etme

İlgili bilgiler: Bekleyen Faksı Kontrol Etme veya İptal Etme

Makinenizi bir PBX veya ISDN hattına bağlarsanız, Telefon Hattı Türü menüsü ayarınızı, telefon hattı türünüze ayarlayın.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Türünü Ayarlama

Telefon hattında olası girişim nedeniyle sık sık gönderme hataları alıyorsanız veya bir VoIP sistemi kullanıyorsanız Uyumluluk ayarını Temel(VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin.

İlgili bilgiler: Telefon Hattı Paraziti/VoIP

Belgeyi düzgün yüklediğinizden emin olun.

İlgili bilgiler: Belgeleri Otomatik Doküman Besleyicisine (ADF) Yükleme

İlgili bilgiler: Belgeleri Tarayıcı Camına Yükleme