Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificaţi dacă aţi introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare.

Dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să modificaţi setarea VoIP şi să selectaţi Bază (pentru VoIP). Folosind această opţiune viteza modemului va scădea şi va fi dezactivat modul de corectare a erorilor (ECM).

Informaţii similare: Interferenţe/VoIP pe linia telefonică

(Disponibil numai pentru anumite ţări.)

Modificaţi setarea Ton/Puls.

Informaţii similare: Setarea modului de formare puls sau ton

Dacă la aparat este conectat un telefon extern, transmiteţi faxul manual ridicând receptorul telefonului extern şi formând numărul utilizând telefonul extern. Aşteptaţi până când auziţi tonurile de recepţionare a faxurilor înainte de a trimite faxul.

Dacă nu există ton de apel, conectaţi un telefon şi o linie telefonică funcţionale la priză. Apoi ridicaţi receptorul telefonului extern şi aşteptaţi tonul de apel. Dacă tot nu există ton de apel, solicitaţi companiei de telefonie să verifice linia şi/sau priza.

Dacă funcţia Detectare fax este activată, aparatul poate fi mai sensibil la sunete. Acesta poate interpreta greşit anumite voci sau muzica de pe linie ca semnal de apelare a aparatului fax şi poate răspunde cu tonuri de recepţionare a unui fax. Dezactivaţi aparatul prin apăsarea butonului Stop/Exit (Stop/Ieşire). Încercaţi să evitaţi această problemă dezactivând funcţia Detectare fax.

Informaţii similare: Setarea Detectare fax

Dacă aţi răspuns de la un telefon cu interior sau de la un telefon extern, apăsaţi codul de activare de la distanţă (setarea implicită este *51). Dacă aţi răspuns de la un telefon extern, apăsaţi butonul Start pentru a primi faxul.

Când aparatul dumneavoastră răspunde, închideţi.

Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificaţi dacă aţi introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare. Dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să modificaţi setarea VoIP şi să selectaţi Bază (pentru VoIP). Folosind această opţiune viteza modemului va scădea şi va fi dezactivat modul de corectare a erorilor (ECM).

Informaţii similare: Interferenţe/VoIP pe linia telefonică

Asiguraţi-vă că aparatul este în Modul de recepţionare corect. Acest lucru este influenţat de dispozitivele externe şi de serviciile de telefonie pe care le aveţi pe aceeaşi linie cu aparatul Brother.

Informaţii similare: Alegerea Modului de recepţie corect

• Dacă aveţi o linie de fax dedicată şi doriţi ca aparatul Brother să recepţioneze automat toate faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Fax only.

• Dacă aparatul Brother este instalat pe aceeaşi linie cu un robot telefonic extern, trebuie să selectaţi modul TAD extern. În modul TAD extern, aparatul Brother va recepţiona automat faxurile primite, iar apelurile vocale vor putea fi înregistrate pe robotul telefonic.

• Dacă aparatul Brother este instalat pe aceeaşi linie cu alte telefoane, iar dumneavoastră doriţi să răspundă automat la toate faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Fax/Tel. În modul Fax/Tel aparatul Brother va recepţiona automat faxuri şi va emite o pseudo/sonerie dublă pentru a vă anunţa să răspundeţi la apelurile vocale.

• Dacă nu doriţi ca aparatul Brother să recepţioneze automat faxurile primite, trebuie să selectaţi modul Manual. În modul Manual, trebuie să răspundeţi la toate apelurile şi să activaţi aparatul pentru a primi faxuri.

Un alt dispozitiv sau serviciu pe care îl aveţi instalat ar putea prelua apelul înainte ca aparatul Brother să răspundă. Pentru a testa acest lucru, micşoraţi valoarea definită pentru Întârziere sonerie:

• Dacă modul de recepţie selectat este Numai Fax sau Fax/Tel, micşoraţi valoarea definită pentru Întârziere sonerie la un singur semnal de apel.

  Informaţii similare: Setarea numărului de tonuri de sonerie înainte ca aparatul să răspundă (Întârziere în preluarea apelului)

• Dacă pentru modul de recepţie este selectată opţiunea TAD extern, reduceţi la două sonerii numărul de semnale de apel programate pe robotul telefonic.

• Dacă modul de recepţie este setat la Manual, NU reglaţi Întârzierea în preluarea apelului.

Rugaţi pe cineva să vă trimită un fax de test:

• Dacă aţi recepţionat cu succes faxul de test, aparatul funcţionează corect. Nu uitaţi să resetaţi Întârzierea în preluarea apelului sau setarea robotului telefonic, pentru a reveni la configuraţiile iniţiale. Dacă reapar problemele de recepţie după resetarea Întârzierii în preluarea apelului, în acest caz o persoană, un dispozitiv sau un serviciu cu abonament preia apelul fax înainte ca aparatul să aibă posibilitatea să răspundă.

• Dacă nu aţi recepţionat faxul, în acest caz un alt dispozitiv sau serviciu cu abonament ar putea interveni în recepţia faxului sau ar putea exista o problemă cu linia de fax.

Dacă folosiţi un robot telefonic (modul External TAD) pe aceeaşi linie cu aparatul Brother, asiguraţi-vă că robotul telefonic este configurat corect.

Informaţii similare: Conectare la un TAD extern

1. Conectaţi dispozitivul TAD extern aşa cum este prezentat în ilustraţie.

   Informaţii similare: TAD extern (Dispozitiv robot telefonic)

2. Setaţi robotul telefonic să răspundă după unul sau două semnale de apel.
3. Înregistraţi mesajul de ieşire pe robotul telefonic.

   • Înregistraţi cinci secunde de linişte la începutul mesajului de ieşire.
   • Limitaţi rostirea la 20 secunde.
   • Încheiaţi mesajul de ieşire cu Codul de activare de la distanţă pentru persoanele care trimit manual faxuri. De exemplu: „După semnalul sonor, lăsaţi un mesaj sau apăsaţi *51 şi pe Start pentru a trimite un fax.”
4. Setaţi robotul telefonic pentru a prelua apelurile.
5. Setaţi modul de recepţie al aparatului Brother la TAD extern.

   Informaţii similare: Alegerea Modului de recepţie corect

Asiguraţi-vă de activarea caracteristicii Detectare fax a aparatului Brother. Detectare fax este o caracteristică care vă permite recepţia unui fax chiar dacă aţi răspuns apelului la un telefon extern sau unul suplimentar.

Informaţii similare: Setarea Detectare fax

Dacă primiţi adesea erori de transmisie datorate unor eventuale interferenţe de pe linia telefonică sau dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să schimbaţi parametrii de compatibilitate selectând Bază (pentru VoIP).

Informaţii similare: Interferenţe/VoIP pe linia telefonică

Verificaţi toate conexiunile cablurilor de linie telefonică. Verificați dacă ați introdus cablul de conectare la linia telefonică în priza de telefon de perete şi în priza LINE de pe aparat. Dacă vă abonaţi la servicii DSL sau servicii VoIP, contactaţi furnizorul de servicii pentru instrucţiuni de conectare.

Dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să modificaţi setarea VoIP şi să selectaţi Bază (pentru VoIP). Folosind această opţiune viteza modemului va scădea şi va fi dezactivat modul de corectare a erorilor (ECM).

Informaţii similare: Interferenţe/VoIP pe linia telefonică

Imprimaţi raportul de verificare a transmisiei şi verificaţi dacă se menţionează vreo eroare.

Informaţii similare: Rapoarte de imprimare

Rugaţi persoana care primeşte faxul să verifice dacă aparatul receptor are hârtie.

Încercaţi să schimbaţi rezoluţia de la Fină la Superfină. Efectuaţi o copie şi verificaţi funcţionarea scanerului aparatului. În cazul în care calitatea copiei nu este bună, curăţaţi scanerul.

Informaţii similare: Curăţarea scanerului

Probabil că pentru moment sunt interferenţe sau paraziţi pe linie. Încercaţi să trimiteţi din nou faxul. Dacă trimiteţi un mesaj PC-Fax şi mesajul RESULT:NG (Rezultat:NG) apare în raportul de verificare a transmisiei, este posibil ca aparatul să nu dispună de memorie suficientă. Pentru a elibera o parte din memorie, puteţi să dezactivaţi funcţia de memorare a faxurilor, să imprimaţi mesajele din memorie sau să anulaţi un fax întârziat. Dacă problema persistă, solicitaţi companiei de telefonie să verifice linia telefonică.

Informaţii similare: Imprimarea unui fax stocat în memoria aparatului

Informaţii similare: Anularea unui fax în curs de trimitere

Informaţii similare: Verificarea şi anularea unui fax în aşteptare

În cazul în care conectaţi aparatul dumneavoastră la o linie PBX sau ISDN, configuraţi setarea meniului Tip linie telefonică în conformitate cu tipul liniei dumneavoastră telefonice.

Informaţii similare: Setarea tipului de linie telefonică

Dacă primiţi adesea erori de transmisie datorate unor eventuale interferenţe de pe linia telefonică sau dacă utilizaţi un sistem VoIP, încercaţi să schimbaţi parametrii de compatibilitate selectând Bază (pentru VoIP).

Informaţii similare: Interferenţe/VoIP pe linia telefonică

Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul.

Informaţii similare: Încărcarea documentelor în alimentatorul automat de documente (ADF)

Informaţii similare: Încărcarea documentelor pe sticla scanerului