Tijdens het scannen verschijnen TWAIN- of WIA-fouten. (Windows®) | De TWAIN- of WIA-driver is niet als primaire bron geselecteerd in uw scantoepassing. | Zorg ervoor dat de TWAIN- of WIA-driver van Brother als primaire bron in uw scantoepassing is geselecteerd. Klik bijvoorbeeld in Nuance™ PaperPort™12SE op Scaninstellingen en vervolgens op Selecteren om de Brother TWAIN/WIA-driver te selecteren. |
Tijdens het scannen verschijnen TWAIN- of ICA-fouten. (Macintosh) | De TWAIN- of ICA-driver is niet als primaire bron geselecteerd in uw scantoepassing. | Zorg dat de Brother TWAIN-driver als primaire bron is geselecteerd.
Klik in PageManager op File (Archief), Select Source (Bron selecteren) en selecteer vervolgens de Brother TWAIN-driver.
Gebruikers van Mac OS X 10.6.x en 10.7.x kunnen ook scannen met de ICA-scannerdriver. |
OCR werkt niet. | De scannerresolutie is te laag. (Macintosh-gebruikers) Presto! PageManager is niet geïnstalleerd op de computer. | | • | Verhoog de scannerresolutie op een van de volgende manieren: | | • | (Macintosh-gebruikers) Zorg ervoor dat Presto! PageManager vanaf de meegeleverde dvd-rom op de computer is geïnstalleerd. |
|
Het gescande beeld vertoont verticale strepen. | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de glazen stroken. | |
Het gescande beeld ontbreekt. | | • | De documentgeleiders zijn niet ingesteld op de breedte van het document. | | • | De functie Automatisch rechtmaken was ingeschakeld toen het document werd gescand. | | • | De instellingen zijn niet geschikt voor het document. Er is bijvoorbeeld een A5-document ingevoerd terwijl A4 was geselecteerd als documentgrootte. | | • | De kaart is horizontaal geplaatst. |
| | • | Stel de documentgeleiders in op de breedte van het document. Als het scanformaat is ingesteld op Automatisch en u een document scant dat uit verschillende papierformaten bestaat, moet u smalle pagina's recht invoeren en zo dicht mogelijk bij het midden van de machine. Gebruik Continu scannen als het document niet recht wordt ingevoerd. | | • | Schakel Automatisch rechtmaken op een van de volgende manieren uit: | | • | Controleer of de instellingen voor de documentgrootte geschikt zijn voor het document. | | • | Plaats de kaart verticaal. |
|
Het gescande beeld is scheef. | | • | De documentgeleiders zijn niet ingesteld op de breedte van het document. | | • | De functie Automatisch rechtmaken was uitgeschakeld toen het document werd gescand. |
| | • | Stel de documentgeleiders in op de breedte van het document. Als het scanformaat is ingesteld op Automatisch en u een document scant dat uit verschillende papierformaten bestaat, moet u smalle pagina's recht invoeren en zo dicht mogelijk bij het midden van de machine. Gebruik Continu scannen als het document niet recht wordt ingevoerd. | | • | Schakel Automatisch rechtmaken op een van de volgende manieren in: |
|
De scansnelheid is te laag. | De resolutie is niet geschikt voor het document. | Verlaag de scannerresolutie op een van de volgende manieren: |
Het document wordt niet ingevoerd. | | • | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de invoerrol of de scheidingspad. | | • | Er zijn te veel documenten tegelijk in de documentinvoer geladen. | | • | Er bevinden zich vreemde voorwerpen in de documentinvoer. | | • | Het document is te dun of te dik. | | • | Remote Setup wordt uitgevoerd. | | • | Het uitwerpen van het papier is onderbroken. |
| | • | | | • | | | • | Verwijder vreemde voorwerpen of gescheurd papier uit de documentinvoer. | | • | | | • | | | • | |
|
Er zijn meerdere pagina's tegelijk ingevoerd. | | • | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de invoerrol of de scheidingspad. | | • | Er zijn te veel documenten tegelijk in de documentinvoer geladen. | | • | Het document is kleverig of er zit een plaknotitie op, waardoor de documenten aan elkaar plakken. |
| | • | | | • | | | • | Gebruik het hulpblad om het overlapte document te scannen. |
|
Het document is vastgelopen. | | • | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de invoerrol of de scheidingspad. | | • | Er bevinden zich vreemde voorwerpen in de documentinvoer. | | • | Het document is niet geschikt voor de machine. |
| | • | | | • | Verwijder vreemde voorwerpen of gescheurd papier uit de documentinvoer. | | • | |
|
De kwaliteit van de scan is slecht. | | • | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de invoerrol of de scheidingspad. | | • | Er hebben zich papierresten opgehoopt op het oppervlak van de glazen stroken aan de binnenzijde van de machine. | | • | U hebt kranten of tijdschriften gescand met de functie Doorschijnen voorkomen/Basiskleur verwijderen en met een lage resolutie. |
| | • | | | • | | | • | Verhoog de scannerresolutie op een van de volgende manieren: |
|
Er is tussen het scannen van twee pagina's altijd een pauze van ongeveer 3 seconden. | De machine is in de motorbeschermingsmodus. Als u continu scant, kan de interne temperatuur van de machine oplopen. De machine schakelt dan automatisch over naar de beschermingsmodus voor de motor.  Opmerking | | De lengte van de pauze is afhankelijk van de scanomstandigheden. |
| Dit is normaal en u kunt gewoon doorgaan met scannen. Als u continu scant, kan de interne temperatuur van de machine oplopen. De machine schakelt dan automatisch over naar de beschermingsmodus voor de motor. |
Er schijnen andere gegevens door in de scan. | De instellingen komen niet overeen met het type document dat wordt gescand. | Schakel het selectievakje Doorschijnen voorkomen/Basiskleur verwijderen in. |
De kleuren in de scan zijn te donker. | De instellingen komen niet overeen met het type document dat wordt gescand. | Ga op een van de volgende manieren te werk: | • | Schakel het selectievakje Doorschijnen voorkomen/Basiskleur verwijderen in en start het scannen vervolgens vanaf uw computer. | | • | Verhoog de helderheid en start het scannen vanaf uw computer. | | • | Verhoog het contrast en start het scannen vanaf uw computer. | | • | Stel Type scan in op Grijs of Kleur en start het scannen vanaf uw computer. |
|
Er is een niet-blanco pagina overgeslagen. | | • | Het document is te licht. | | • | Blanco pagina's overslaan is ingeschakeld. |
| Schakel Blanco pagina's overslaan uit. |
