Netwerk- en verbindingsproblemen

Communicatiefout opgetreden

Als er een communicatiefout is opgetreden, controleert u het volgende:

  • Controleer of de machine is ingeschakeld.
  • Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon/tablet verbinding met internet heeft.
  • Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op uw mobiele telefoon/tablet.
  • Zorg ervoor dat er geen magnetrons of andere telefoons/tablets die radiogolven uitzenden in de buurt staan van de machine en uw mobiele telefoon/tablet.
  • Als de machine en het mobiele telefoon/tablet zich op grote afstand van elkaar bevinden, maak die afstand dan zo klein mogelijk.

Als het probleem aanwezig blijft nadat u elk punt hebt gecontroleerd, volg dan de onderstaande stappen om de koppeling tussen uw telefoons/tablets ongedaan te maken en vervolgens opnieuw tot stand te brengen:

  1. Tik in de rechterbovenhoek van de startpagina van Artspira op .

    Het scherm [Machine-instellingen] wordt weergegeven.

  2. Tik op de modelnaam van de machine waarvan u de koppeling wilt opheffen.

  3. Tik op [Verwijderen].

  4. Open het scherm met Bluetooth-instellingen op uw mobiele telefoon/tablet en hef de registratie op van de machine waarvan u de koppeling wilt opheffen.

  5. Schakel Bluetooth uit en vervolgens weer in op uw mobiele telefoon/tablet.

  6. Zet de machine uit en vervolgens weer aan.

  7. Koppel uw mobiele telefoon/tablet opnieuw aan de machine.

    De machine koppelen aan een mobiele telefoon/tablet

Problemen met Artspira

[Model met Bluetooth] wordt niet weergegeven in de snijmachinecategorie in het scherm Machine-instellingen van Artspira.

Zorg ervoor dat u de meest recente versie van de Artspira-app gebruikt.

Uw machine wordt niet weergegeven in het scherm Machine-instellingen van Artspira.

Controleer of de machine is ingeschakeld.

De machine instellen

Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon/tablet verbinding met internet heeft.

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op uw mobiele telefoon/tablet.

Zorg ervoor dat er geen magnetrons of andere apparaten die radiogolven uitzenden in de buurt staan van de machine en uw mobiele telefoon/tablet.

Als de machine en het mobiele telefoon/tablet zich op grote afstand van elkaar bevinden, maak die afstand dan zo klein mogelijk.

Start de app of het mobiele telefoon/tablet opnieuw.

Gegevens worden niet overgedragen.

Zorg ervoor dat de machine ingeschakeld is.

De machine instellen

Zorg ervoor dat deze machine is geselecteerd in het voorbeeld scherm van Artspira. Als een andere snijmachine is geselecteerd in plaats van deze machine, selecteer dan deze machine.