• Controllare che la cassetta nastro sia inserita correttamente.
• Se la cassetta nastro è vuota, sostituirla. Per ordinare consumabili e accessori, visitare la pagina www.brother.com.
• Controllare che il coperchio scomparto nastro sia chiuso correttamente.
• Controllare che la stampante di etichette sia accesa.
• Controllare che l'impostazione Bluetooth del computer o del dispositivo mobile sia attivata.
• Controllare che la stampante di etichette sia collegata al computer o al dispositivo mobile tramite Bluetooth.
• Controllare che la stampante di etichette sia stata selezionata nell'app Brother iPrint&Label.
• Controllare che la stampante di etichette non sia associata a un altro dispositivo.
• Accertarsi che la stampante di etichette e il dispositivo mobile o il computer in uso siano abbastanza vicini per comunicare tra loro.
• Controllare che non sia abilitata l'impostazione di riconnessione Bluetooth di un altro computer o dispositivo mobile.
• Accertarsi che nelle vicinanze non vi siano altri dispositivi che emettono onde radio (ad esempio, un forno a microonde).
• Quando si stampa da un computer, controllare che sia installato il driver stampante corretto.
• Quando si stampa da un computer, collegare la stampante di etichette al computer utilizzando il cavo USB (in dotazione).
• Se la testina di stampa è sporca, pulirla con un bastoncino di cotone o con la cassetta di pulizia della testina di stampa opzionale (TZe-CL4).

• Se il nastro è piegato, tagliare via la sezione piegata.
• Se il nastro è inceppato, rimuovere la cassetta nastro, rimuovere il nastro inceppato e tagliare via il nastro danneggiato.
• Controllare che l'estremità del nastro esca dalla guida nastro.
• Verificare che il nastro sia rivolto verso la fessura di uscita del nastro.
• Rimuovere la cassetta nastro e inserirla nuovamente.

Accedere al menu delle impostazioni dell'applicazione mobile e selezionare Support (Supporto) > FAQ e Risoluzione dei problemi.

• Ripristinare la memoria interna sulle impostazioni iniziali. Ulteriori informazioni Argomenti correlati
• Scollegare l'adattatore CA e rimuovere le batterie per almeno 10 minuti.

• Se sul nastro sono visibili delle strisce, sostituire la cassetta nastro, in quanto questo indica che è stata raggiunta la fine del nastro.
• Sostituire tutte le batterie o collegare l'adattatore CA direttamente alla stampante di etichette.

Quando le batterie sono quasi scariche o si scollega l'adattatore CA, tutti i file salvati nella memoria interna vengono eliminati.

1. Scaricare il programma di disinstallazione del driver stampante dalla pagina del modello in uso sul sito support.brother.com.
2. Usare il programma di disinstallazione del driver stampante per rimuovere le informazioni sulla stampante.
3. Eseguire di nuovo il programma di installazione del driver stampante e attenersi alle istruzioni a schermo per procedere con l'installazione.

• Cambiare il nastro. (Consigliato: nastro nero su bianco.)
• Se possibile, ingrandire i codici a barre o i QR Code utilizzando l'applicazione per codici a barre.

Si può verificare il numero di versione del firmware e altre informazioni sul display LCD. Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• Selezionare le opzioni Marg. stre., Catn o No taglio per ottenere margini più piccoli.

  Ulteriori informazioni Argomenti correlati

• Una volta stampata l'ultima etichetta, premere contemporaneamente e per far avanzare il nastro, quindi espellere e tagliare l'ultima etichetta. Quando si utilizza questo metodo, la stampante di etichette farà avanzare circa 23 mm di nastro prima dell'etichetta nuova successiva.

Il font è già della dimensione massima per la larghezza dell'etichetta, o la lunghezza dell'etichetta è stata impostata, quindi viene applicato un limite alla dimensione del font per evitare di superare la lunghezza impostata.

Quando si attiva l'opzione Catn, far avanzare il nastro per espellere l'ultima etichetta stampata.

Riavviare la stampante, quindi provare ad aggiornare nuovamente il firmware. Non premere alcun pulsante durante l'aggiornamento del firmware fino a quando non viene visualizzata automaticamente la schermata Home.