Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 117-05-2024Que aplicativo móvel Android™ posso usar?
- 205-02-2024Exporte uma etiqueta do Color Label Editor para Color Label Editor 2.
- 305-02-2024As minhas etiquetas impressas estão completamente em branco. (Windows 10 ou posterior)
- 405-02-2024Não consigo selecionar a minha impressora no P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac)
- 520-11-2023Como instalar o software Brother num computador não conectado à Internet
- 609-11-2023Onde posso encontrar o número de série da minha impressora Brother?
- 709-11-2023Onde posso transferir a versão mais recente do P-Touch Editor para Mac?
- 809-11-2023Como conecto a impressora ao computador utilizando um cabo USB?
- 910-07-2023A instalação do controlador da impressora utilizando um cabo USB não foi concluída ou a impressora está apresentada como um dispositivo não especificado.
- 1007-07-2023Que aplicação móvel iOS posso utilizar?
- 1125-04-2023Como identificar o Sistema Operativo (OS) para Windows ou Macintosh
- 1208-12-2022O P-touch Editor falha quando o abro no meu Mac.
- 1326-09-2022Linhas brancas aparecem na etiqueta impressa ou a impressão fica desfocada.
- 1426-09-2022Como corto o papel impresso?
- 1526-09-2022Depois de instalar o controlador da impressora utilizando um cabo USB, é apresentado um símbolo de aviso amarelo no ícone do dispositivo. (Para Windows)
- 1623-08-2022Os meus documentos impressos estão incompletos ou aparece um ecrã azul ao imprimir após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 1702-02-2022A impressora não inicia a impressão ou a impressora está desligada.
- 1802-02-2022Como desinstalo o controlador da impressora?
- 1911-01-2022Não consigo imprimir e receber uma mensagem de erro "No cassette is installed" (Sem cassete instalada) ou "NO MEDIA" (SEM SUPORTE).
- 2011-01-2022Como posso instalar / alterar a cassete do rolo?
- 2120-12-2021Não é possível imprimir. (Edição P-touch 5.3 para Mac)
- 2229-11-2021O texto impresso é muito grande.
- 2303-08-2021Como posso ligar a impressora ao meu dispositivo móvel através de Wi-Fi®?
- 2424-03-2021Como posso atualizar o firmware da impressora?
- 2524-03-2021Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi®?
- 2610-02-2021Não consigo imprimir numa rede sem fios.
- 2705-03-2020O que significam as luzes indicadoras?
- 2817-09-2019Recebo a mensagem "Não foi possível aceder ao OneDrive" e não consigo abrir ou salvar nenhum ficheiro. (P-touch Editor 5.1 / 5.2 para Windows)
- 2920-12-2018O P-touch Editor apresenta a mensagem “Não existe controlador de impressora instalado com esta aplicação.” (Para Windows 10)