VC-500W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Como desinstalo o controlador da impressora?

Leia "Brother XX-XXXX" nos seguintes passos com o nome do seu modelo.

 

Para Windows 11/Windows 10

  1. Desligue a impressora.
  2. Windows 11:
    Clique em [Menu Iniciar] - [Todas as aplicações] - [Ferramentas do Windows] - [Painel de Controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e impressoras].
    Windows 10:
    Clique em [Menu Iniciar] - [Todas as aplicações] - [Sistema Windows] - [Painel de controlo] - [Ferramentas e Som] - [Dispositivos e impressoras].
  3. Escolha "Brother XX-XXXX", clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em [Remover dispositivo].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].

  4. Escolha [Fax] (Fax) ou [Microsoft XPS Document Writer] (Escritor de documentos XPS da Microsoft) na janela Dispositivos e Impressoras e, em seguida, clique em [Propriedades do servidor de impressão], que aparece na barra de menus.

  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar definições do controlador].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
    Escolha "Brother XX-XXXX" e, em seguida, clique em [Remover...].

  6. Escolha [Remover pacote de controladores] e clique em [OK].
    Siga as instruções no ecrã.

  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão . O controlador da impressora foi desinstalado.


Para Windows 8/Windows 8.1

  1. Desligue a impressora.
  2. Seleccione [Painel de Controlo] no ecran [Apps] - [Hardware e Som] - [Dispositivos e Impressoras]
  3. Escolha "Brother XX-XXXX", clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em [Remover dispositivo].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
  4. Escolha [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e impressoras e, em seguida, clique em [Propriedades do servidor de impressão], que aparece na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar definições do controlador].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
    Escolha "Brother XX-XXXX" e, em seguida, clique em [Remover...].
  6. Escolha [Remover pacote de controladores] e clique em [OK].
    Siga as instruções no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão . O controlador da impressora foi desinstalado.


Para Windows 7

  1. Desligue a impressora.
  2. Clique Botões de inícioem, aceda a [Dispositivos e impressoras].
  3. Escolha "Brother XX-XXXX", clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em [Remover dispositivo].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [Sim].
  4. Escolha [Fax] ou [Microsoft XPS Document Writer] na janela Dispositivos e impressoras e, em seguida, clique em [Propriedades do servidor de impressão], que é apresentado na barra de menus.
  5. Clique no separador [Controladores] e, em seguida, clique em [Alterar definições do controlador].
    Se a caixa de diálogo de confirmação da autorização for apresentada, clique em [Continuar].
    Se for apresentada uma mensagem Controlo de conta de utilizador, introduza a palavra-passe e, em seguida, clique em [OK].
    Escolha "Brother XX-XXXX" e, em seguida, clique em [Remover...].
  6. Escolha [Remover pacote de controladores] e clique em [OK].
    Siga as instruções no ecrã.
  7. Feche a janela Propriedades do servidor de impressão . O controlador da impressora foi desinstalado.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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