Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser
Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser
Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.
Følg vejledningen i kolonnen Handling for at rette en fejl og slette meddelelsen.
Du kan selv rette de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Adgang nægtet | Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
Dobbeltsidet FRA | Maskinens baglåg er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
For mange bakker | Antallet af installerede ekstra bakker overskrider det maksimale antal. | Reducer antallet af ekstra bakker. |
Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Ilæg den korrekte papirstørrelse i den bakke, der angives på displayet, og indstil papirstørrelsen for bakken. Tryk på Go (Gå). |
Grænse overskr. | Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Sikker funktionslås. |
Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på Go (Gå), og hold den nede i ca. to sekunder for at reducere udskriftsopløsningen. |
Ingen bakke 1 Ingen bakke 2 Ingen bakke 3 Ingen bakke 4 | Papirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i. | Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet. |
Ingen p.fødn. B1 Intet papir bk.2 Intet papir bk.3 Intet papir bk.4 | Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern alt det fastkørte papir. Tryk på Go (Gå). |
Ingen toner | Tonerpatronen eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
Ingen tromle. | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Intet papir B1 Intet papir B2 Intet papir B3 Intet papir B4 | Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
Intet papir MP | Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
Intet papir | Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er ikke lagt korrekt i papirbakkerne. |
|
Kan ikke regist. | Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
Kan ikke udskr. ## | Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. |
|
Køler ned | Temperaturen indvendigt i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen. |
Lager Fyldt | Det USB flash-hukommelsesdrev, du bruger, har ikke nok ledig plads til at gemme sikre udskriftsdata. | Slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata. |
Lav p.st. Bakke1 Lav p.st. Bakke2 Lav p.st. Bakke3 Lav p.st. Bakke4 | Papirbakken er næsten tom. | Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet. |
Låge er åben | Frontdækslet er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens frontdæksel helt. |
Låge er åben | Fikseringslåget er ikke helt lukket. | Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap. |
Medie pas. Ikke | Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu. | Læg den korrekte papirtype i den bakke, der angives på displayet, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen. |
Outputbakke fuld | Outputbakken er fuld. | Fjern det udskrevne papir fra outputbakken til forsiden nedad. |
P.stop dobb.side | Der er opstået papirstop i bakken til 2-sidet udskrivning eller inde i baglåget. | Fjern bakken til 2-sidet udskrivning, og åbn baglåget for at trække det alt det fastkørte papir ud. |
Papirstop bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Go (Gå). |
Papirstop Bakke1 Papirst. Bakke 2 Papirstop bakke3 Papirstop bakke4 | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern alt det fastkørte papir. |
Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn frontdækslet, fjern tonerpatronen og tromlen, og træk alt det fastkørte papir ud. Luk frontdækslet. |
Papirstop MP-bk. | Der er opstået papirstop i MP-bakken. | Fjern alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Tryk på Go (Gå). |
Printdata fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på Cancel (Annuller), og slet de tidligere gemte udskriftsdata. |
Selvdiagnose | Fikseringsenheden fungerer ikke korrekt. | Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter. |
Fikseringsenheden er for varm. |
Skift toner | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil allerede nu en ny tonerpatron, så du har en, når displayet viser Udskift Toner. |
Str. fejl | Den papirbakke, du har valgt, understøtter ikke den papirstørrelse, der er angivet i printerdriveren. | Skift printerdriverindstilling eller maskinens bakkeindstilling, så den papirstørrelse, der er valgt i printerdriveren, stemmer overens med den papirstørrelse, der ligger i den valgte bakke. |
Str.fejl DX | Papirstørrelsen, der er angivet i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på Go (Gå), og hold den nede i ca. to sekunder (hvis det er nødvendigt). Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der er egnet til 2-sidet udskrivning. Egnet papirstørrelse til automatisk 2-sidet udskrivning er A4. |
Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning. |
Trom. snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromle, før Udskift Tromle vises på displayet. |
Tromle ! | Koronatråden på tromleenheden skal renses. | Rens koronatråden på tromleenheden. Relaterede informationer: Rengør koronatråden Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny. |
Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Fjern tromleenheden, fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Geninstaller tromleenheden i maskinen. |
Ubrugelig enhed | Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-tilbehørsstikket. |
|
Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB-tilbehørsstikket. |
Udskift Toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper al udskrivning. | Udskift tonerpatronen med en ny. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
Udskift Tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden med en ny. Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Ændr B1 papir? | Standardpapirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i. | Geninstaller standardpapirbakken. |
HL-L6410DN/HL-L6415DN
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Adgang nægtet | Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
Bakke fjernet | Standardpapirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i. | Geninstaller standardpapirbakken. |
Dobbeltsidet fra | Maskinens baglåg er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
For mange bakker | Antallet af installerede ekstra bakker overskrider det maksimale antal. | Reducer antallet af ekstra bakker. |
Forkert medietype | Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu. | Læg den korrekte papirtype i den bakke, der angives på displayet, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen. |
Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Ilæg den korrekte papirstørrelse i den bakke, der angives på displayet, og indstil papirstørrelsen for bakken. Tryk på Prøv igen. |
Forkert tonerpatron | Den installerede tonerpatron er ikke den rigtige tonerpatron til din maskine. | Fjern tonerpatronen fra tromlen, og sæt en tonerpatron med den korrekte produktkode for forbrugsvarer i. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
Forkert tromle | Tromlen er ikke den rigtige til din maskine. | Fjern tromleenheden, og indsæt en tromle med den korrekte produktkode for forbrugsvarer . Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Forsyninger Skift toner: | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil allerede nu en ny tonerpatron, så du har en, når displayet viser Udskift Toner. |
Forsyninger Tromle snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromle, før Udskift tromle vises på displayet. |
Forsyninger Udskift tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden med en ny. Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Grænse overskredet | Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Sikker funktionslås. |
Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på , og reducer udskriftsopløsningen. |
Ingen bakke1 Ingen bakke2 Ingen bakke3 Ingen bakke4 | Papirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i. | Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet. |
Ingen HUB-support | Der er sluttet en USB-hub-enhed til USB-tilbehørsstikket. | Fjern USB-hub-enheden fra USB-tilbehørsstikket. |
Ingen papirbakke1 Ingen papirbakke2 Ingen papirbakke3 Ingen papirbakke4 | Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
Ingen papirfød. Bakke1 Ingen papirfød. Bakke2 Ingen papirfød. Bakke3 Ingen papirfød. Bakke4 | Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern alt det fastkørte papir. Tryk på Prøv igen. |
Ingen respons | Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-tilbehørsstikket. |
Relaterede informationer: Sikker udskrivning ved hjælp af et USB-flashdrev |
Ingen toner | Tonerpatronen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
Ingen tromle | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Ingen tromle | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Relaterede informationer: Udskift tromlen |
Intet papir | Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er ikke lagt korrekt i papirbakkerne. |
|
Kan ikke regist. | Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen. |
Din maskine kan ikke registrere tromlen. |
Kan ikke udskr. ## | Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. |
|
Køler ned | Temperaturen indvendigt i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen. |
Lager Fyldt | Det USB flash-hukommelsesdrev, du bruger, har ikke nok ledig plads til at gemme udskriftsdata. | Slet de tidligere gemte udskriftsdata fra USB flash-hukommelsesdrevet. |
Lagringsenhed ikke genkendt | Din maskine kan ikke læse fra eller skrive til USB flash-hukommelsesdrevet. | Tryk på og hold nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal Joblagringsplaceringen nulstilles. Relaterede informationer: Sikker udskrivning ved hjælp af et USB-flashdrev |
Lav papirstand Lav papirstand Bakke 1 Lav papirstand Bakke 2 Lav papirstand Bakke 3 Lav papirstand Bakke 4 | Papirbakken er næsten tom. | Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet. |
Låget er åbent | Frontdækslet er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens frontdæksel helt. |
Låget er åbent | Fikseringslåget er ikke helt lukket. | Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap. |
Låget er åbent | Mailboks-baglåget er ikke helt lukket. | Luk Mailboks-baglåget. |
Mange outputbakker | En kassette med 2 bakker eller en kassette med 4 bakker er fjernet fra Mailboks-enheden. | Hvis du vil bruge Mailboks-enheden i tilstanden med 2 kassetter, skal du fjerne både kassetten med 2 bakker og kassetten med 4 bakker. Hvis du vil bruge Mailboks-enheden i tilstanden med 4 kassetter, skal du installere både kassetten med 2 bakker og kassetten med 4 bakker. |
Mangler papir [MP-bakke] | Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
Outputbakke fuld | Outputbakken er fuld. | Fjern det udskrevne papir fra den outputbakke, der angives på displayet. |
Papirstop Bakke1 Papirstop Bakke2 Papirstop Bakke3 Papirstop Bakke4 | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk papirbakken ud, og fjern alt det fastkørte papir som vist på animeringen på displayet. |
Papirstop dobbeltsidet | Der er opstået papirstop i bakken til 2-sidet udskrivning eller inde i baglåget. | Fjern bakken til 2-sidet udskrivning, og åbn baglåget for at trække det alt det fastkørte papir ud. |
Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn frontdækslet, fjern tonerpatronen og tromlen, og træk alt det fastkørte papir ud. Luk frontdækslet. |
Papirstop mailboks | Der er opstået papirstop i Mailboks-enheden. | Fjern alt det fastkørte papir fra Mailboks-enheden som vist på displayet. |
Papirstop MP-bakke | Der er opstået papirstop i MP-bakken. | Fjern alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Tryk på Prøv igen. |
Papirstop på bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Prøv igen. |
Printdata fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata. |
Selvdiagnose | Fikseringsenheden fungerer ikke korrekt. | Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter. |
Fikseringsenheden er for varm. |
Skærminit.-fejl | Der blev trykket på touchskærmen, før opstartsinitialiseringen var færdig. | Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved touchskærmen. |
Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen. | Indsæt et stykke kraftigt papir mellem den nederste del af touchskærmen og dens ramme, og kør det frem og tilbage for at skubbe eventuel snavs ud. |
Str. fejl | Den papirbakke, du har valgt, understøtter ikke den papirstørrelse, der er angivet i printerdriveren. | Skift printerdriverindstilling eller maskinens bakkeindstilling, så den papirstørrelse, der er valgt i printerdriveren, stemmer overens med den papirstørrelse, der ligger i den valgte bakke. |
Størrelsesfejl 2-sidet | Papirstørrelsen, der er angivet i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på (efter behov). Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der er egnet til 2-sidet udskrivning. Egnet papirstørrelse til automatisk 2-sidet udskrivning er A4. |
Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning. |
Tromle ! | Koronatråden på tromleenheden skal renses. | Rens koronatråden på tromleenheden. Relaterede informationer: Rengør koronatråden Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny. |
Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen. Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen. |
Tromlefejl | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny. |
Ubrugelig enhed | Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB-tilbehørsstikket. |
|
Udskift Toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Udskift tonerpatronen med en ny. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen |
USB-stik ikke fundet | Din maskine kan ikke registrere et USB flash-hukommelsesdrev. | Indsæt et USB flash-hukommelsesdrev i USB-tilbehørsstikket. |