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Autres problèmes

Difficultés Suggestions

L’appareil ne s’allume pas.

Il est possible que des conditions défavorables pour la connexion de l’alimentation (par exemple la foudre ou une surtension) aient déclenché les mécanismes de sécurité internes de l’appareil. Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez pendant dix minutes, puis branchez le cordon d’alimentation et appuyez sur image pour allumer l’appareil.

Si le problème n’est pas résolu, maintenez enfoncé image pour éteindre l’appareil. Si vous utilisez une batterie de secours ou un parasurtenseur, déconnectez-le pour vous assurer qu’il ne s’agit pas de la source du problème. Branchez le cordon d’alimentation de l’appareil directement dans une autre prise de courant en état de marche, puis appuyez sur image pour allumer l’appareil.

Impossible d’installer le logiciel Brother.

(Windows)

Si l’avertissement du logiciel de sécurité s’affiche à l’écran de l’ordinateur pendant l’installation, modifiez les paramètres du logiciel de sécurité pour permettre au programme de configuration du produit Brother ou à d’autres programmes de s’exécuter.

(Mac)

Si vous utilisez la fonction de pare-feu d’un logiciel de sécurité antivirus ou anti-espion, désactivez-la temporairement, puis installez le logiciel Brother.

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