Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil Brother. Vous pouvez corriger la plupart des problèmes vous-même.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, accédez au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse support.brother.com.

Vérifiez d’abord les points suivants :

• Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé. Guide d'installation rapide
• Tous les matériaux de protection ont été retirés. Guide d'installation rapide
• Le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
• Les câbles d’interface sont solidement branchés dans l’appareil et l’ordinateur ou la connexion sans fil est configurée sur l’appareil et votre ordinateur.

• Messages d’erreur et d’entretien

Si les vérifications ne vous ont pas permis de corriger le problème, identifiez le problème puis Renseignements connexes