Сообщения об ошибках и сообщения обслуживания

Как и в другом сложном офисном оборудовании, в этом устройстве отображаются сообщения об ошибках и сообщения обслуживания. Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Сообщение об ошибке
Причина
Способ устранения
Документ застрял
Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.
Ем. д/сб тон зап
Необходимо заменить контейнер для отработанного тонера.
Замените контейнер для отработанного тонера. (См. раздел Замена контейнера для отработанного тонера.)
Зак. рес. лазера
Необходимо заменить лазерный блок.
Приобретите новый лазерный блок у дилера Brother.
Зак. рес. печки
Необходимо заменить узел термозакрепления тонера.
Приобретите новый узел термозакрепления тонера у дилера Brother.
Закан ем д/сб т
Контейнер для отработанного тонера почти полон.
Будьте готовы заменить контейнер для отработанного тонера. (См. раздел Замена контейнера для отработанного тонера.)
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не возникнут проблемы с качеством печати, затем замените барабан на новый.
При установке нового фотобарабана не был сброшен счетчик фотобарабана.
Нажмите Меню, 8, 4 и затем Bsymbol.utri или Bsymbol.dtri для выбора Фотобарабан.
Нажмите OK и затем нажмите 1 для сброса счетчика блока фотобарабана.
Зам. в ун.лотке
Замятие бумаги в обходном лотке машины.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Замятие в лотке1
Замятие в лотке2
Замятие бумаги в лотке устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Замятие сзади
Замятие бумаги в задней части устройства.
(См. раздел Замятие бумаги.)
Защищ.уст-во
Включена защита флэш-накопителя USB.
Отключите защиту флэш-накопителя USB.
Иниц. невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
Выключите и снова включите выключатель питания устройства. Если это сообщение об ошибке появляется снова, подождите несколько минут и повторите попытку печати, копирования или сканирования. Устройство может оставаться выключенным в течение 4 дней без потери сохраненных в памяти факсов. (См. раздел Проверка наличия факсов в памяти устройства.)
Крышка открыта. 
Закройте переднюю крышку.
Неплотно закрыта передняя крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Крышка открыта. 
Закройте заднюю 
крышку.
Неплотно закрыта задняя крышка.
Закройте заднюю крышку устройства.
Мало памяти
Память устройства заполнена.
Выполняется отправка факса или копирование
Выполните одно из следующих действий:
• 
Нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт для отправки или копирования отсканированных страниц.
• 
Нажмите Стоп/Выход, дождитесь завершения других выполняемых операций и повторите попытку.
• 
Сотрите данные из памяти.
(См. Сообщение "Мало памяти" или Сообщение "Мало памяти").
Выполняется операция печати
Выполните одно из следующих действий:
• 
Уменьшите разрешение печати.
(См. Вкладка ”Дополнительные” в Руководстве по использованию программного обеспечения на
компакт-диске
.)
• 
Удалите факсы из памяти. (См. раздел Сообщение "Мало памяти".)
Мало тонера     Подготовьте 
новый черным (K) тонер‑картридж.
1
1
В сообщении указывается цвет тонер-картриджа, ресурс которого заканчивается.
Если на ЖК-дисплее отображается Мало тонера, печать может выполняться, но это означает, что ресурс данного картриджа заканчивается и тонер скоро кончится.
Сразу закажите тонер-картридж того цвета, ресурс которого заканчивается.
Много файлов
На диске флэш-накопителя USB сохранено слишком много файлов.
Уменьшите количество файлов, сохраненных на диске флэш-накопителя USB.
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено несовместимое или неисправное устройство USB.
Извлеките флэш-накопитель USB из разъема USB.
Неправ.разм.бум.
В лоток загружена бумага неправильного формата, или лоток пуст.
Загрузите в лоток бумагу правильного формата.
Нет бумаги
В устройстве закончилась бумага, или она неправильно загружена в лоток.
Выполните одно из следующих действий:
• 
Загрузите заново бумагу в лоток для бумаги или в обходной лоток.
• 
Выньте бумагу и загрузите ее снова.
Нет ем. д/сб тон
Не установлен контейнер для отработанного тонера.
Установите контейнер для отработанного тонера. (См. раздел Замена контейнера для отработанного тонера.)
Нет записи
Попытка доступа к незапрограммированному номеру набора одним нажатием или быстрого набора.
Задайте номер набора одним нажатием или быстрого набора.
(См. Запись в память номеров набора одним нажатием и Сохранение в памяти номеров быстрого набора.)
Нет лент. картр.
Не установлен ленточный картридж.
Установите ленточный картридж. (См. раздел Замена ленточного картриджа.)
Нет лотка
Неплотно закрыт лоток для бумаги.
Плотно закройте лоток для бумаги.
Нет отв./занято
Набранный номер не отвечает или занят.
Проверьте номер и повторите вызов.
Нет фотобарабана
Блок фотобарабана не установлен.
Установите блок фотобарабана. (См. раздел Замена блока фотобарабана.)
Низкая темп-ра
Слишком низкая температура устройства.
Увеличьте температуру в помещении, чтобы обеспечить нормальную работу устройства.
Откалибровать
Сбой калибровки.
Нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт и повторите попытку.
Выполните одно из следующих действий:
• 
Выключите устройство, нажав на кнопку питания. Повторите попытку через несколько секунд.
• 
Установите новый блок фотобарабана.
(См. раздел Замена блока фотобарабана.)
• 
Установите новый ленточный картридж.
(См. раздел Замена ленточного ленточного картриджа.)
• 
Установите новый контейнер для отработанного тонера. (См. раздел Замена контейнера для отработанного тонера.)
• 
Если проблема не устраняется, обратитесь к дилеру Brother.
Охлаждается.    Подождите.
Слишком высокая температура фотобарабана или картриджа. Устройство остановит текущее задание печати и переключится в режим охлаждения. В режиме охлаждения будет слышен шум охлаждающего вентилятора, а на дисплее отобразятся сообщения Охлаждается и Подождите.
Проверьте, что слышен звук работающего в машине вентилятора и что не загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все, что загораживает выходное отверстие, и оставьте устройство включенным на несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не работает, выполните следующие действия.
Выключите и снова включите выключатель питания устройства. Если сообщение об ошибке не исчезнет с дисплея, то выключите устройство на несколько минут и повторите попытку. (Устройство может оставаться выключенным в течение 4 дней без потери сохраненных в памяти факсов.)
Ошиб. связи
Плохое качество связи на линии привело к ошибке связи.
Попробуйте снова отправить факс или подключить машину к другой телефонной линии. Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.
Ошиб.у-ва трм.з.
Температура узла термозакрепления тонера не повышается до заданной температуры за указанное время.
Выключите выключатель питания, подождите несколько секунд и снова включите его. Оставьте устройство включенным на 15 минут. Устройство может оставаться выключенным в течение 4 дней без потери сохраненных в памяти факсов. (См. раздел Проверка наличия факсов в памяти устройства).
Узел термозакрепления тонера слишком сильно нагрелся.
Ошибка EL
В устройстве имеется механическая неисправность.
Откройте и снова закройте переднюю крышку.
Ошибка барабана
Необходимо очистить коронирующие провода блока фотобарабана.
Очистите четыре коронирующих провода на блоке фотобарабана. (См. раздел Очистка коронирующих проводов.)
Ошибка доступа
Устройство USB извлечено из разъема USB во время обработки данных.
Нажмите Стоп/Выход. Снов вставьте устройство USB в разъем и попробуйте выполнить прямую печать или печать PictBridge.
Ошибка картриджа
Установите обратно картридж с тонером черным (K).1
1
В сообщении указывается цвет тонер-картриджа, который вызвал проблему.
Тонер-картридж установлен неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-картридж, указанный в сообщении на дисплее, и вставьте его обратно в блок фотобарабана.
Переимен. файл
На диске флэш-накопителя USB уже имеется файл с таким же именем, что и сохраняемый файл.
Измените имя файла на диске флэш-накопителя USB или сохраняемого файла.
Печать невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
Выключите и снова включите выключатель питания устройства. Если это сообщение об ошибке появляется снова, подождите несколько минут и повторите попытку печати, копирования или сканирования. Устройство может оставаться выключенным в течение 4 дней без потери сохраненных в памяти факсов. (См. раздел Проверка наличия факсов в памяти устройства.)
Провер.фор.бум.
В лоток загружена бумага неправильного формата.
Загрузите в лоток бумагу правильного формата и настройте параметры "Формат бумаги" (Меню, 1, 3) и "Использование лотка" (Меню, 1, 7). (См. Формат бумаги, Использование лотков в режиме копирования, Использование лотков в режиме факса и Использование лотков в режиме печати.)
Разрыв соедин.
Попытка опроса факсимильного аппарата, не настроенного на режим ожидания опроса.
Проверьте настройку режима опроса на этом аппарате.
Рес. тон.зак‑ся
Замените картридж с тонером черным (K).
1
1
В сообщении указывается цвет закончившегося тонер-картриджа.
Блок фотобарабана и тонер-картриджей установлен неправильно, или один или несколько тонер-картриджей закончились, из-за чего печать невозможна.
Выполните одно из следующих действий:
• 
Снова установите блок фотобарабана с тонер-картриджами.
• 
Замените пустой тонер-картридж на новый. (См. раздел Замена тонер-картриджа.)
• 
Если закончился один из цветных картриджей, можно продолжить печать в черно-белом режиме; для этого выберите настройку Ч/б в драйвере принтера.
Связь прервана
Вызов был прерван другим абонентом или его факсимильным аппаратом.
Повторите отправку или прием факса.
Скан. невозм. XX
В устройстве имеется механическая неисправность.
Выключите и снова включите выключатель питания устройства. Если это сообщение об ошибке появляется снова, оставьте машину на несколько минут, а затем повторите попытку. Устройство может оставаться выключенным в течение 4 дней без потери сохраненных в памяти факсов. (См. раздел Проверка наличия факсов в памяти устройства.)
Смен ком ПБ 1
Необходимо заменить комплект подачи бумаги для лотка 1.
Приобретите новый комплект подачи бумаги для лотка 1 у дилера Brother.
Смен ком ПБ 2
Необходимо заменить комплект подачи бумаги для лотка 2.
Приобретите новый комплект подачи бумаги для лотка 2 у дилера Brother.
Смен. ком. ПБ ОЛ
Необходимо заменить комплект подачи бумаги для обходного лотка.
Приобретите новый комплект подачи бумаги для обходного лотка у дилера Brother.
Смен. лент. карт
Необходимо заменить ленточный картридж.
Замените ленточный картридж. (См. раздел Замена ленточного картриджа.)
Совмещение
Сбой регистрации.
Нажмите Ч/б Старт/Цвет Старт и повторите попытку.
Выполните одно из следующих действий:
• 
Попробуйте выполнить регистрацию вручную: Меню, 4, 7. (См. раздел Ручное совмещение цветов в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-диске.)
• 
Установите новый ленточный картридж.
(См. раздел Замена ленточного картриджа.)
• 
Установите новый блок фотобарабана.
(См. раздел Замена блока фотобарабана.)
• 
Замените пустой тонер-картридж на новый. (См. раздел Замена тонер-картриджа.)
• 
Выключите устройство, нажав на кнопку питания. Повторите попытку через несколько секунд.
• 
Если проблема не устраняется, обратитесь к дилеру Brother.

Проверка наличия факсов в памяти устройства

Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, можно проверить, есть ли факсы в памяти устройства.
1
Нажмите Меню, 9, 0, 1.
2
Выполните одно из следующих действий:
• 
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Нет данных, то это значит, что в памяти устройства факсов нет.
Нажмите OK.
• 
Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Введ. ном. Факса, то это значит, что в памяти устройства есть факсы.
• 
Можно переслать факсы на другой факсимильный аппарат. (См. раздел Передача факсов на другой факсимильный аппарат.)
• 
Можно переслать факсы из памяти машины на компьютер. (См. раздел Передача факсов на компьютер.)
Примечание Примечание
 
Можно переслать журнал отправки и получения факсов на другой факсимильный аппарат, нажав Меню902 в 1.