Messaggi di errore e manutenzione

Come in qualsiasi prodotto per ufficio ricercato, è possibile che si verifichino errori e che i materiali di consumo debbano essere sostituiti. In questo caso, l’apparecchio identifica l’errore o la manutenzione di routine richiesta e mostra il messaggio appropriato. La tabella seguente contiene i messaggi d’errore e di manutenzione più comuni.
È possibile rimuovere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione di routine autonomamente. Se si desidera aiuto, Brother Solutions Center fornisce le più recenti FAQ (domande frequenti) e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Messaggio d’errore
Causa
Azione correttiva
20 limite foglio
Il vassoio di uscita ADF ha raggiunto la sua capacità max.
Procedere nel modo seguente:
Per inviare le pagine già scansionate a un server, premere 1.Invia.
Per eliminare le pagine scansionate, premere 2.Canc..
Se si inviano le pagine già scansionate e si desidera inviare le pagine restanti a un server, rimuovere i fogli scansionati dal vassoio di uscita ADF e premere Inizio.
Controlla doc
Il documento non è stato inserito correttamente, l’alimentazione non viene eseguita adeguatamente, o un documento proveniente dall’alimentatore automatico era troppo lungo.
Coperchio aperto
Il coperchio anteriore non è chiuso completamente.
Chiudere il coperchio anteriore dell’apparecchio.
Coperchio aperto
Il coperchio del fusore non è completamente chiuso o vi è della carta inceppata nella parte posteriore della macchina quando l’apparecchio viene acceso.
Il coperchio fusore non è chiuso completamente.
Assicurarsi che non vi sia carta inceppata nella parte posteriore dell’apparecchio, quindi chiudere il coperchio del fusore e premere Inizio.
L’alimentatore automatico è aperto quando viene caricato un documento.
Chiudere il coperchio dell’alimentatore automatico dell’apparecchio e premere Stop/Uscita.
Coperchio aperto
Il coperchio dell’alimentatore automatico non è chiuso completamente.
Chiudere il coperchio dell’alimentatore automatico dell’apparecchio e premere Stop/Uscita.
Disp. inutilizz.
Un dispositivo incompatibile o danneggiato è stato collegato all’interfaccia USB diretta.
Rimuovere l’unità di memoria flash USB dall’interfaccia diretta USB.
Disp. protetto
L’interruttore di protezione dell’unità di memoria flash USB è attivo.
Disattivare l’interruttore di protezione dell’unità di memoria flash USB.
Duplex disattivo
Il vassoio duplex non è installato correttamente.
Estrarre il vassoio MP e inserirlo di nuovo.
Errore accesso
Il dispositivo è stato rimosso dall’interfaccia diretta USB durante l’elaborazione dei dati.
Premere Stop/Uscita. Reinserire il dispositivo e tentare la stampa diretta.
Errore cartuccia
La cartuccia del toner non è installata correttamente.
Estrarre il gruppo tamburo, estrarre la cartuccia di toner, quindi reinserire il gruppo tamburo.
Errore fusore
La temperatura del gruppo fusore non si alza a una temperatura specificata entro il tempo specificato.
Disattivare l’alimentazione, attendere alcuni secondi, quindi riaccendere l’apparecchio. Lasciare l’apparecchio acceso per 15 minuti.
Il gruppo fusore è troppo caldo.
Errore tamburo
Pulire i fili della corona del gruppo tamburo.
Pulire il filo della corona sul gruppo tamburo. (Consultare Pulizia del filo corona.)
Il gruppo tamburo ha raggiunto il termine della propria durata utile.
Sostituire il gruppo tamburo. (Consultare Sostituzione gruppo tamburo.)
Impos. Scan. XX
L’apparecchio presenta un problema meccanico.
Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione per alcuni minuti e poi ricollegarlo.
Impos. stamp. XX
L’apparecchio presenta un problema meccanico.
Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione per alcuni minuti e poi ricollegarlo.
Incep. Duplex
La carta è inceppata nel vassoio duplex.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incep. post.
La carta è inceppata nella parte posteriore dell’apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incep. vass1
La carta è inceppata nel vassoio della carta dell’apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incep. vassoioMP
La carta è inceppata nel vassoio MP dell’apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incepp. interno
La carta è inceppata all’interno dell’apparecchio
(Consultare Inceppamenti carta.)
Manca toner
La cartuccia toner o il gruppo tamburo/cartuccia toner non è installato correttamente.
Reinstallare la cartuccia di toner o il gruppo tamburo/cartuccia toner.
Mancanza carta
L’apparecchio ha esaurito la carta o la carta non viene caricata correttamente nel vassoio indicato.
Procedere nel modo seguente:
Inserire altra carta nel vassoio carta o nel vassoio MP.
Rimuovere la carta e caricarla di nuovo.
Mancanza vassoio
Il vassoio carta non è chiuso completamente.
Chiudere correttamente il vassoio carta.
Memoria esaurita
La memoria dell’apparecchio è piena.
Operazione di copia in corso
Procedere nel modo seguente:
Premere Inizio per copiare le pagine sottoposte a scansione.
Premere Stop/Uscita e attendere finché le altre operazioni in corso sono terminate, poi provare di nuovo.
Cancellare i dati in memoria. (Consultare Messaggio di memoria esaurita.)
Operazione di stampa in corso
Ridurre la risoluzione di stampa. Consultare la Scheda Avanzate nella Guida software dell’utente su CD-ROM.
Raffreddamento
Attendere
La temperatura del gruppo tamburo o della cartuccia toner è troppo elevata. L’apparecchio arresterà il lavoro di stampa corrente ed entrerà in modalità di raffreddamento. Durante la modalità di raffreddamento, si percepisce il rumore della ventola di raffreddamento in funzione mentre sul display appare Raffreddamento e Attendere.
Accertarsi che sia possibile percepire il rumore della ventola che gira nell’apparecchio e che l’uscita di scarico non sia bloccata da qualcosa.
Se la ventola sta girando, rimuovere gli eventuali ostacoli che circondano l’uscita di scarico e quindi lasciare l’apparecchio acceso ma non in uso per alcuni minuti.
Se la ventola non gira, scollegare l’apparecchio dall’alimentazione per alcuni minuti e poi ricollegarlo.
Rinomina file
Nell’unità di memoria flash USB è già presente un file con lo stesso nome del file che si cerca di salvare.
Cambiare il nome del file nell’unità di memoria flash USB o del file che si cerca di salvare.
Scans. Fallita
È presente un documento sul vassoio di uscita e di entrata dell’alimentatore automatico.
Rimuovere il documento dal vassoio di uscita dell’alimentatore automatico.
Sostituire Laser
È necessario sostituire l’unità laser.
Chiamare il proprio agente Brother per la sostituzione dell’unità laser.
Sost. kit PF MP
È necessario sostituire il kit di alimentazione carta per il vassoio MP.
Chiamare il proprio agente Brother per la sostituzione del kit di alimentazione carta per il vassoio MP.
Sostit. fusore
È necessario sostituire il gruppo fusore.
Chiamare il proprio agente Brother per la sostituzione del gruppo fusore.
Sostit. tamburo
Il gruppo tamburo è al termine della propria durata utile.
Sostituire il gruppo tamburo con un gruppo nuovo.
Il contatore del gruppo tamburo non è stato azzerato all’inserimento di un nuovo tamburo.
1.
Aprire il coperchio anteriore e premere Cancella/Indietro.
2.
Premere 1 per il reset.
Sostituire ktPF1
È necessario sostituire il kit di alimentazione carta per il vassoio 1.
Chiamare il proprio agente Brother per la sostituzione del kit di alimentazione carta per il vassoio 1.
Sostituire toner
La cartuccia toner ha raggiunto il termine della propria durata utile e quindi non è possibile stampare.
Sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova. (Consultare Sostituzione di una cartuccia di toner.)
Toner in esaur.
Se sul display LCD viene visualizzato Toner in esaur., è ancora possibile stampare; tuttavia, l’apparecchio sta segnalando che la cartuccia toner è prossima all’esaurimento e che il toner presto dovrà essere sostituito.
Ordinare subito una nuova cartuccia toner.
Troppi file
Nell’unità di memoria flash USB sono memorizzati troppi file.
Ridurre il numero di file memorizzati nell’unità di memoria flash USB.
Vass.uscit.pieno
Il vassoio di uscita dell’alimentatore automatico ha raggiunto la capacità massima.
Rimuovere le pagine scansionate dal vassoio di uscita ADF. Per scansionare le restanti pagine del documento, premere Inizio.

Inceppamento documenti

Se il documento è inceppato, procedere nel modo seguente.
ATTENZIONE IMPORTANTE
Dopo aver rimosso un documento inceppato, verificare che non siano rimasti pezzi di carta nell’apparecchio che potrebbero causare un altro inceppamento.

Documento inceppato nella parte superiore dell’alimentatore automatico

1
Rimuovere dall’alimentatore prima la carta non inceppata.
2
Aprire il coperchio dell’alimentatore ADF.
3
Tirare il documento inceppato verso destra.
Grafico
4
Chiudere il coperchio dell’alimentatore ADF.
5
Premere Stop/Uscita.

Documento inceppato sotto al coperchio documenti

1
Rimuovere dall’alimentatore prima la carta non inceppata.
2
Sollevare il coperchio documenti.
3
Tirare il documento inceppato verso sinistra.
Grafico
4
Chiudere il coperchio documenti.
5
Premere Stop/Uscita.

Documento inceppato nel vassoio di uscita dell’alimentatore automatico

1
Rimuovere dall’alimentatore prima la carta non inceppata.
2
Tirare il documento inceppato verso destra.
Grafico
3
Premere Stop/Uscita.