Meldinger om feil og vedlikehold

Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold

Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.

Følg anvisningene i Handling-kolonnen for å løse feilen og fjerne meldingen.

Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com, og klikk på Vanlige spørsmål og feilsøking-siden.

Feilmelding	Årsak	Tiltak
Avbrutt	Mottakeren eller dennes faksmaskin avbrøt anropet.	Prøv å sende eller motta igjen. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP).
Bytt toner	Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Når du har stanset utskriften, lagres fakser i minnet så lenge minnet er tilgjengelig.	Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten med en ny. Beslektet informasjon: Skifte ut tonerkassetten
Deks. er åpent	Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket eller papiret satte seg fast på baksiden av maskinen når du slo på strømmen.	Lukk fikseringsenhetsdekselet inni bakdekselet på maskinen. Kontroller at papir ikke sitter fast inni bak på maskinen, og lukk deretter fikseringsenhetsdekselet.
Deks. er åpent	Dekselet på dokumentmateren (ADF) er ikke helt lukket.	Lukk ADF-dekselet. Hvis feilmeldingen vedvarer, trykk på .
Dekselet åpent	Frontdekselet er ikke helt lukket.	Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen.
Dokumentstopp	Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt.	Fjern det fastkjørte papiret fra dokumentmaterenheten (ADF). Fjern eventuelt smuss eller papirbiter fra papirbanen til dokumentmaterenheten. Trykk på .
Feil papirstr. MP Feil papirstr. M1 Feil papirstr. M2 Feil papirstr. M3	Den angitte skuffen gikk tomt for air under kopiering, og maskinene kunne ikke mate inn samme papirstørrelse fra den neste skuffen med prioritet.	Legg papir inn i papirmagasinet.
Feil størrelse	Det valgte papirmagasinet støtter ikke papirstørrelsen som er angitt i skriverdriveren.	Endre innstillingen i skriverdriveren eller maskinens skuffeinnstilling slik at papirstørrelsen som er valgt i skriverdriveren, samsvarer med papirstørrelsen som er lagt i den valgte skuffen.
Feil størrelse tosidig	Papirstørrelsen som er spesifisert i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift.	Trykk på (hvis nødvendig). Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som er egnet for 2-sidig utskrift. Papirstørrelsen som er egnet for automatisk 2-sidig utskrift, er A4.
Feil størrelse tosidig	Papiret i skuffen er ikke korrekt størrelse og er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift.
Feil tonerpatron	Den installerte tonerkassetten er ikke riktig for maskinen.	Ta ut tonerkassetten fra trommelenheten og installer en tonerkassett med riktig produktkode. Beslektet informasjon: Skifte ut tonerkassetten
Feil trommel	Den installerte trommelenheten er ikke riktig for maskinen.	Ta ut trommelenheten og installer en trommelenhet med riktig produktkode. Beslektet informasjon: Skifte ut trommelenheten
Finner ikke	Maskinen finner ikke trommelenheten.	Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen.
Finner ikke	Maskinen finner ikke tonerkassetten.
For mange mag.	Antall installerte tilleggsmagasiner overstiger maksimalt antall.	Reduser antall tilleggsmagasiner.
Forsyninger Bytt trommel	Det er på tide å skifte ut trommelenheten.	Skift ut trommelenheten med en ny. Beslektet informasjon: Skifte ut trommelenheten
Forsyninger Toner lav	Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden.	Bestill en ny tonerkassett nå sånn at du har den klar når LCD-skjermen viser Bytt toner.
Forsyninger Trommel nesten tom	Trommelenheten er nær slutten av levetiden.	Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel.
Fullt faksminne	Maskinens faksminne er fullt.	Hvis du bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, sletter du uønsket mottatt faksdata. Hvis du bruker Minnemottak-funksjonen og ikke bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, skriver du ut mottatt faksdata. For å skrive ut faksdata, trykk på Innstillinger > Alle innst. > Faks > Skriv dokument.
Grense overskredet	Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd.	Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).
Ikke magasin M1 Ikke magasin M2 Ikke magasin M3	Papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert.	Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen.
Ikke Svar/Oppt.	Nummeret du ringte svarer ikke eller er opptatt.	Kontroller nummeret og prøv igjen.
Ingen HUB-støtte	En USB-hub er koblet til USB-tilbehørsporten.	Ta USB-huben ut av USB-tilbehørsporten.
Ingen respons	En USB-enhet som ikke støttes, er blitt koblet til USB-tilbehørsporten.	Ta enheten ut av USB-tilbehørsporten. Trykk og hold nede for å slå av maskinen, og slå den deretter på igjen.
Ingen trommel	Trommelenheten er ikke riktig installert.	Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt. Beslektet informasjon: Skifte ut trommelenheten
Initialisering av pekeskjerm mislyktes	Pekeskjermen ble trykket på da maskinen ble slått på.	Kontroller at ingenting berører berøringsskjermen.
Initialisering av pekeskjerm mislyktes	Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen.	Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut eventuelt restprodukt.
Innvendig stopp	Papiret sitter fast inni maskinen.	Åpne frontdekslet, fjern tonerkassetten og trommelenheten og dra ut alt fastkjørt papir. Lukk frontdekselet.
Kan ikke skanne ##	Maskinen har et mekanisk problem.	Trykk og hold nede for å slå av maskinen, og slå den deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler.
Kan ikke skanne	Dokumentet er for langt for 2-sidig skanning.	Trykk på . Bruk papir i A4-størrelsen for tosidig skanning. Annet papir må være innenfor følgende størrelse: Lengde: 147,3 til 355,6 mm Bredde: 105 til 215,9 mm
Kan ikke skrive ut ##	Maskinen har et mekanisk problem.	Trykk og hold for å slå av maskinen, vent et par minutter og slå den deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler.
Kjøler ned	Temperaturen på innsiden av maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus.	Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. Hvis viften ikke går rundt, kobler du maskinen fra strømmen i flere minutter, før du kobler den til igjen.
Komm.feil	Det oppstod en kommunikasjonsfeil på grunn av dårlig linjekvalitet.	Send faksen på nytt eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet fortsetter, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å sjekke telefonlinjen.
Lagring Full	USB Flash-minnet du bruker, har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre utskriftsdata.	Slett utskriftsdata som har blitt lagret tidligere på USB Flash-minnet.
Lagringsenhet ikke gjenkjent	Maskinen kan ikke lese fra eller skrive til USB Flash-minnet.	Trykk og hold nede for å slå av maskinen, og slå den deretter på igjen. Hvis problemet vedvarer, tilbakestiller du stedet der du lagrer jobber.
Lite papir Lite papir M1 Lite papir M2 Lite papir M3	Papirmagasinet er nesten tomt.	Legg inn papir i papirmagasinet som er indikert på LCD-skjermen.
Mangler papir - MP-skuff	FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen.	Gjør ett av følgende: Fyll på papir i FB-skuffen. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse. Hvis det ligger papir i skuffen, tar du det ut og legger det inn på nytt. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse.
Medietype mismatch	Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny.	Legg riktig type papir inn i skuffen som er angitt på LCD-skjermen, og velg deretter riktig medietype i maskinens Papirtype- innstilling. Trykk på Prøv igjen.
Minnet er fullt	Maskinens minne er fullt.	Hvis fakssending eller kopiering pågår Gjør ett av følgende: Trykk på Send nå for å sende sidene som er skannet så langt. Trykk på Delvis utskrift for å kopiere sidene som er skannet så langt. Trykk på Avslutt eller , og vent til andre operasjoner som pågår blir ferdig, deretter forsøker du igjen. Gjør ett av følgende hvis skanning pågår: Del opp dokumentet i flere deler. Reduser oppløsningen. Reduser filstørrelsen. Velg høykomprimert PDF-filtype. Slett fakser fra minnet. Hvis en utskrift pågår Trykk på og redusere utskriftsoppløsningen.
Mottatt faks ##	En ikke-utskrevet faks som er mottatt venter på å bli skrevet ut på riktig papirstørrelse.	For å skrive ut den mottatte faksen må du legge riktig type papir inn i skuffen som er angitt på LCD-skjermen. Papirstørrelser som er tilgjengelige for faksutskrift er A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal og India Legal.
Papirmatefeil M1 Papirmatefeil M2 Papirmatefeil M3	Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet.	Trekk ut papirmagasinet som er angitt på LCD-skjermen og fjern alt fastkjørt papir.
Papirstans MP-skuff	Papiret sitter fast i FB-skuffen.	Fjern alt fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Trykk på Prøv igjen.
Papirstopp skuff1 Papirstopp skuff2 Papirstopp skuff3	Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet.	Trekk ut papirmagasinet og fjern alt fastkjørt papir som vist i animasjonen på LCD-skjermen.
Papirstopp tosidig	Papiret sitter fast i den 2-sidige skuffen eller inni bakdekslet.	Ta ut den 2-sidige skuffen og åpne bakdekslet for å dra ut alt fastkjørt papir.
Selvdiagnostisering	Fikseringsenheten fungerer ikke som den skal.	Trykk og hold for å slå av maskinen, vent et par sekunder og slå den deretter på igjen. La maskinen være påslått, men inaktiv, i 15 minutter.
Selvdiagnostisering	Fikseringsenheten er for varm.
Skuff fjernet	Det standard papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert.	Installer det standard papirmagasinet på nytt.
Stopp bak	Papiret sitter fast på baksiden av maskinen.	Åpne fikseringsenhetsdekselet og fjern alt fastkjørt papir. Lukk fikseringsenhetsdekselet. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, trykker du på Prøv igjen.
Tilgang nektet	Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0.	Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (sikkerfunksjonslås).
Tomt for papir Ikke papir M1 Ikke papir M2 Ikke papir M3 Ikke papir M 1 Ikke papir M 2 Ikke papir M 3	Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet.	Gjør ett av følgende: Fyll på papir i papirskuffen som er indikert på LCD-skjermen. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse. Hvis det ligger papir i skuffen, tar du det ut og legger det inn på nytt. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse. Ikke overfyll papirmagasinet.
Tomt for papir	Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinene.	Fyll på papir i papirmagasinene. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse. Hvis det ligger papir i skuffen, tar du det ut og legger det inn på nytt. Kontroller at papirførerne er innstilt til riktig størrelse. Ikke overfyll papirmagasinet.
Tomt for toner	Tonerkassetten er ikke installert, eller den er ikke riktig installert.	Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten med en ny. Beslektet informasjon: Skifte ut tonerkassetten
Tosidig deaktivert	Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket.	Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen.
Tosidig deaktivert	Den 2-sidige skuffen er ikke helt installert.	Installer den 2-sidige skuffen inn i maskinen.
Trommel !	Koronatråden i trommelenheten må være rengjort.	Rengjør koronatråden i trommelenheten. Beslektet informasjon: Rengjøre koronatråden Hvis problemet vedvarer, skifter du ut trommelenheten med en ny.
Trommel !	Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert.	Ta ut trommelenheten, ta tonerkassetten ut av trommelenheten og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten i maskinen igjen.
Trommelfeil	Trommelenheten er ikke riktig installert.	Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut trommelenheten med en ny. Beslektet informasjon: Skifte ut trommelenheten
Ubrukelig enhet Fjern enheten. Slå strømmen av og deretter på igjen.	En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk er blitt koblet til USB-tilbehørsporten.	Ta enheten ut av USB-tilbehørsporten. Trykk og hold nede for å slå av maskinen, og slå den deretter på igjen.
Ubrukelig enhet	En USB-enhet som ikke støttes, er blitt koblet til USB-tilbehørsporten.	Ta enheten ut av USB-tilbehørsporten.
Ulik størrelse	Papiret i skuffen er ikke av korrekt størrelse.	Legg papir av riktig størrelse inn i skuffen som er angitt på LCD-skjermen og angi papirstørrelsen for skuffen.
USB-flash-enhet ikke oppdaget.	Maskinen finner ikke et USB Flash-minne.	Sett inn et USB Flash-minne i USB-tilbehørsporten.
Utskriftsdata er full	Maskinens minne er fullt.	Trykk på og slett sikre utskriftsdata som har blitt lagret tidligere.
Utskriftsmag. fullt	Utskuffen er full.	Fjern utskrevet papir fra utskuffen for dokumenter med forsiden ned.

Beslektet informasjon

Feilsøking

Kan ikke skrive ut eller skanne – Overfør faksene

Beslektede emner:

Var denne siden til hjelp?