Căutare

Hartă site

Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

Mesaje de eroare la utilizarea caracteristicii Brother Web Connect

În cazul în care se produce o eroare, aparatul dumneavoastră Brother afişează un mesaj de eroare. Mesajele uzuale de eroare sunt prezentate în tabel.

Puteţi corecta chiar dumneavoastră majoritatea erorilor. Dacă, după ce aţi consultat acest tabel, aveţi în continuare nevoie de asistenţă, Brother Solutions Center vă oferă răspunsuri la cele mai recente sfaturi de depanare.

Vizitaţi Brother Solutions Center la adresa support.brother.com.

Eroare de conectare

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare conectare 02

Conectarea la reţea a eşuat. Verificaţi dacă aveţi o conexiune bună la reţea.

Aparatul nu este conectat la o reţea.

  • Verificaţi dacă s-a efectuat corect conexiunea la reţea.
  • Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.

Eroare conectare 03

Conectare la server eşuată. Verificaţi setările reţelei.

  • Setările reţelei sau ale serverului sunt incorecte.
  • Aveţi o problemă la reţea sau la server.
  • Confirmaţi dacă setările reţelei au fost definite corect sau aşteptaţi şi reîncercaţi mai târziu.
  • Dacă butonul Web a fost apăsat imediat după ce aparatul a fost pornit, este posibil ca aparatul să nu fi stabilit încă o conexiune la reţea. Aşteptaţi şi reîncercaţi.

Eroare conectare 07

Conectare la server eşuată. Dată şi oră greşite.

Data şi ora sunt definite incorect.

Definiţi corect data şi ora. În cazul în care cablul de alimentare a aparatului este deconectat, setările pentru dată şi oră pot fi resetate la cele implicite din fabrică.

Eroare de autentificare

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare autentificare 01

Cod PIN incorect. Introduceti codul PIN corect.

Codul PIN introdus pentru accesarea contului este incorect. Codul PIN este un număr format din patru cifre care a fost introdus la înregistrarea contului pe aparat.

Introduceţi codul PIN corect.

Eroare autentificare 02

ID incorect sau expirat. Sau acest ID temporar este deja utilizat. Introduceti un ID corect sau înregistrati un ID temporar. ID-ul temporar este valabil timp de 24 de ore de la emitere.

Numărul temporar de identificare (ID) introdus este incorect.

Introduceţi numărul temporar de identificare (ID) corect.

Numărul temporar de identificare (ID) introdus a expirat. Un număr temporar de identificare (ID) este valabil pentru 24 de ore.

Faceţi o nouă cerere de acces la Brother Web Connect şi veţi primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizaţi acest nou număr (ID) pentru înregistrarea contului pe aparat.

Eroare autentificare 03

Numele ecranului a fost deja înregistrat. Introduceti numele unui alt ecran.

Numele introdus ca nume de afişare a fost deja înregistrat pentru un alt utilizator al serviciului.

Introduceţi un alt nume de afişare.

Eroare de server

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare server 01

Nu s-a reuşit autentificarea. Efectuaţi următoarele: 1. Mergeţi la http://bwc.brother.com pentru a obţine un ID nou temporar. 2. Apăsaţi pe OK şi introduceţi ID-ul nou temporar în ecranul următor.

Informaţiile de autentificare ale aparatului (de care aveţi nevoie pentru a accesa serviciul) au expirat sau nu sunt valide.

Faceţi o nouă cerere de acces la Brother Web Connect pentru a primi un nou număr temporar de identificare (ID), iar apoi utilizaţi acest număr pentru înregistrarea contului pe aparat.

Eroare server 03

Încarcare esuata. Fisier incompatibil sau date corupte. Verif. datele din fisier.

Fişierul pe care încercaţi să îl încărcaţi poate avea una din următoarele probleme:

  • Fişierul depăşeşte limita serviciului pentru numărul de pixeli, dimensiunile fişierului etc.
  • Tipul de fişier nu este suportat.
  • Fişierul este corupt.

Fişierul nu poate fi utilizat:

  • Verificaţi restricţiile serviciului referitoare la dimensiunea şi formatul fişierelor.
  • Salvaţi fişierul folosind un alt tip.
  • Dacă este posibil, obţineţi o nouă versiune a fişierului, care nu a fost coruptă.

Eroare server 13

Serviciu indisponibil temporar. Reîncercati mai târziu.

Sunt probleme cu serviciul şi acesta nu poate fi utilizat acum.

Aşteptaţi şi reîncercaţi. Dacă acest mesaj este afişat din nou, accesaţi serviciul de la un computer pentru a verifica dacă serviciul este indisponibil.

Eroare de comandă rapidă

Mesaje de eroare

Cauză

Acţiune

Eroare comandă rapidă 02

Contul este nevalid. Înregistrati contul si comanda rapida din nou dupa stergerea acestei comenzi rapide.

Comanda rapidă nu poate fi utilizată deoarece contul a fost şters după ce comanda a fost înregistrată.

Ştergeţi comanda rapidă şi apoi înregistraţi din nou contul şi comanda rapidă.

Informaţii similare
A fost utilă pagina aceasta?

Da

Nu

find moreaccept