Home > 문제 해결 > 오류 및 유지보수 메시지

오류 및 유지보수 메시지

정교한 사무실 제품을 사용하는 경우 오류가 발생해서 부속품을 교체해야 할 수 있습니다. 그런 경우 본 제품에서 오류가 식별되거나 일반 유지보수를 요구할 수 있으며, 적절한 메시지가 표시됩니다. 다음 표는 가장 일반적인 오류 및 유지보수 메시지를 보여줍니다.

대부분의 오류는 사용자가 직접 해결할 수 있으며, 일반 유지보수도 직접 실시할 수 있습니다. 자세한 팁: support.brother.com을 방문하고 FAQ 및 문제 해결을 클릭합니다.

DCP-L2531DW/DCP-L2535DW/DCP-L2550DW/MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW

오류 메시지 원인 조치

Cover is Open. (덮개가 열려 있음)

앞면 커버가 완전히 닫히지 않았습니다.

제품의 앞면 커버를 열었다가 꽉 닫으십시오.

퓨저 커버가 제대로 닫히지 않았거나 전원을 켤 때 용지가 제품 뒷면에 걸렸습니다.

제품의 뒷면 커버 안쪽에 있는 퓨저 커버를 닫으십시오.

ADF 커버가 제대로 닫히지 않았습니다.

ADF 커버를 닫습니다.

오류 메시지가 지속되면 중지/나가기를 누르십시오.

Jam Tray (트레이 용지 걸림)

표시된 용지함에 용지가 걸렸습니다.

용지함을 당겨서 완전히 꺼내고 걸린 용지를 모두 제거하십시오. 제품에 용지함을 다시 확실하게 넣습니다.

내부 용지걸림

제품 내부에 용지가 걸렸습니다.

앞면 커버를 열고 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제거하십시오. 걸린 용지를 모두 꺼내십시오. 앞면 커버를 닫으십시오. 오류 메시지가 지속되면 시작를 누르십시오.

드럼 교체

드럼 유니트를 교체할 시기입니다.

새 드럼을 설치했을 때 드럼 유니트 카운터가 재설정되지 않았습니다.

드럼 유니트를 교체하십시오.

드럼 유니트 카운터를 재설정하십시오.

드럼 수명 끝나감

드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.

드럼 교체 메시지가 표시되기 전에 새 드럼 유니트를 주문하십시오.

드럼!

드럼 유니트의 코로나 와이어를 청소해야 합니다.

드럼 유니트에서 코로나 와이어를 청소하십시오.

image

드럼 유니트 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다.

토너 카트리지를 드럼 유니트에 장착하십시오. 그런 다음 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오.

메모리 부족

제품의 메모리가 꽉 찼습니다.

팩스 송신 또는 복사 작업이 진행 중인 경우

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 스캔된 페이지를 보내거나 복사하려면 시작를 누르십시오.
  • 중지/나가기를 누르고 진행 중인 다른 작업이 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하십시오.
  • 메모리에 있는 팩스를 인쇄하십시오.
  • 메모리에 있는 데이터를 지웁니다. 추가 메모리를 확보하기 위해 메모리 수신을 끌 수 있습니다.
인쇄 작업이 진행 중인 경우

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 해상도를 줄입니다.
  • 메모리에서 팩스를 지웁니다.

문서 걸림

문서가 올바로 삽입 또는 공급되지 않았거나 ADF에서 스캔한 문서가 너무 깁니다.

ADF 유니트에서 걸린 용지를 제거하십시오.

ADF 유니트 용지 경로에서 종이 조각이나 이물질을 제거하십시오.

중지/나가기을 누릅니다.

분리됨

다른 사용자 또는 다른 사용자의 팩스 기기가 호출을 중지했습니다.

다시 보내거나 받아 보십시오.

반복적으로 호출이 중지되고 VoIP(Voice over IP) 시스템을 사용하는 경우 호환성을 기본(VoIP용)으로 변경해보십시오.

수동 급지

수동 급지 슬롯에 용지가 없는데 프린터 드라이버의 용지 공급 장치로 수동이 선택되었습니다.

수동 급지 슬롯에 용지를 넣으십시오.

스캔 불가 XX

제품에 기계적인 문제가 있습니다.

  • (MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)

    제품의 메모리에 있는 수신한 팩스 데이터를 잃지 않으려면 제품을 끄기 전에 데이터를 다른 팩스 기기나 자신의 컴퓨터로 전송하십시오.

  • image을 길게 눌러 제품을 껐다가 다시 켜십시오.
  • 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스에 문의하십시오.

양면 비활성화됨

제품의 뒷면 커버가 제대로 닫히지 않았습니다.

닫힘 위치에서 딸깍하고 고정될 때까지 제품의 뒷면 커버를 닫으십시오.

양면 용지함이 완전히 장착되지 않았습니다.

양면 용지함을 제품에 단단히 장착하십시오.

양면 용지 걸림

양면 용지함에 용지가 걸렸습니다.

용지함과 양면 용지함을 완전히 꺼낸 다음 뒷면 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거하십시오. 뒷면 커버를 닫고 용지함과 양면 용지함을 제품에 단단히 다시 설치하십시오.

용지 없음

제품에 용지가 부족하거나 용지를 용지함에 제대로 적재하지 않았습니다.

  • 용지함에 용지를 다시 채웁니다. 용지 조정대가 올바른 크기로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 용지가 용지함에 들어 있는 경우 꺼낸 다음 적재합니다. 용지 조정대가 올바른 크기로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 용지함에 과다하게 채우지 마십시오.

응답없음/사용중

전화를 건 번호가 응답하지 않거나 통화 중입니다.

번호를 확인하고 다시 시도하십시오.

인쇄 불가 XX

제품에 기계적인 문제가 있습니다.

  • (MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)

    제품의 메모리에 있는 수신한 팩스 데이터를 잃지 않으려면 제품을 끄기 전에 데이터를 다른 팩스 기기나 자신의 컴퓨터로 전송하십시오.

  • image을 길게 눌러 제품을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오.

  • 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스에 문의하십시오.

자가 진단

퓨저 유니트의 온도가 지정된 시간 내에 지정된 온도까지 올라가지 않습니다.

  • (MFC-L2710DW/MFC-L2713DW/MFC-L2715DW/MFC-L2716DW)

    제품의 메모리에 있는 수신한 팩스 데이터를 잃지 않으려면 제품을 끄기 전에 데이터를 다른 팩스 기기나 자신의 컴퓨터로 전송하십시오.

  • image을 길게 눌러 제품을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오. 전원을 켜고 제품을 공전 상태로 15분 동안 그대로 두십시오.

퓨저 유니트가 너무 뜨겁습니다.

잠시만 기다리십시오.

제품 내부가 너무 뜨겁습니다. 제품이 현재 인쇄 작업을 일시 중지하고 냉각 모드로 진입합니다. 냉각 모드에서는 냉각 팬이 돌아가는 소리가 들리고 LCD에 잠시만 기다리십시오. 메시지가 표시됩니다.

제품의 냉각이 끝날 때까지 기다리십시오. 제품의 모든 통풍구에 장애물이 없어야 합니다.

제품이 냉각되면 제품이 인쇄를 다시 시작합니다.

팬이 돌아가지 않으면 몇 분 동안 제품의 전원을 분리한 다음 다시 연결하십시오.

카트리지 오류 검정(BK) 토너 카트리지를 다시 장착.

토너 카트리지를 다시 장착하십시오.

토너 카트리지가 올바로 설치되지 않았습니다.

드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 빼내고, 토너 카트리지를 꺼낸 다음 드럼 유니트에 다시 넣으십시오. 드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오.

문제가 지속되면 Brother 고객 서비스 또는 지역 Brother 대리점에 문의하십시오.

크기 불일치

용지함의 용지 크기가 올바르지 않습니다.

용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지함에 맞게 용지 크기를 설정하십시오.

크기 오류 DX

프린터 드라이버 및 제품의 용지 크기 설정에서 지정된 용지 크기는 자동 양면 인쇄에 사용할 수 없습니다.

중지/나가기를 누릅니다. 양면 인쇄에서 지원되는 용지 크기를 선택하십시오.

자동 양면 인쇄에 사용할 수 있는 용지 크기는 A4입니다.

용지함의 용지 크기가 올바르지 않아서 자동 양면 인쇄에 사용할 수 없습니다.

용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지 크기에 맞게 용지함을 설정하십시오.

자동 양면 인쇄에 사용할 수 있는 용지 크기는 A4입니다.

토너 교체

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다.

메모리를 사용할 수 있으면 팩스가 메모리에 저장됩니다.

토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

토너 부족

LCD에 이 메시지가 표시되면 인쇄를 계속할 수 있습니다. 토너 카트리지의 수명이 거의 다 되었습니다.

LCD에 토너 교체가 표시될 경우 교체용 토너 카트리지를 사용할 수 있도록 지금 새 토너 카트리지를 주문하십시오.

토너 없음

토너 카트리지 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다.

토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 분리하십시오. 드럼 유니트에서 토너 카트리지를 분리하고, 드럼 유니트에 토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. 문제가 지속되면 토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

토너가 떨어짐

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다.

토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

통신 오류

전화선 품질이 좋지 않아서 통신 오류가 발생했습니다.

팩스를 다시 보내거나 다른 전화선에 연결하십시오. 문제가 계속될 경우 전화 회사에 전화선 점검을 요청하십시오.

호출자 ID 없음

수신 호출 내역이 없습니다. 호출을 받지 않았거나 전화 회사의 발신자 ID 서비스에 가입하지 않았습니다.

발신자 ID 기능을 사용하려면 해당 전화 회사에 문의하십시오.

후면 용지함 걸림

제품 뒷면에 용지가 걸렸습니다.

퓨저 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거합니다. 퓨저 커버를 닫습니다. 오류 메시지가 지속되면 시작를 누르십시오.

HL-L2395DW/MFC-L2730DW/MFC-L2750DW/MFC-L2751DW/MFC-L2770DW/MFC-L2771DW

오류 메시지 원인 조치

내부 용지 걸림

제품 내부에 용지가 걸렸습니다.

앞면 커버를 열고 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제거하십시오. 걸린 용지를 꺼내십시오. 전면 커버를 닫습니다.

냉각 중

제품 내부가 너무 뜨겁습니다. 제품이 현재 인쇄 작업을 일시 중지하고 냉각 모드로 진입합니다. 냉각 모드에서는 냉각 팬이 돌아가는 소리가 들리고 LCD에 냉각 중 메시지가 표시됩니다.

제품의 냉각이 끝날 때까지 기다리십시오. 제품의 모든 통풍구에 장애물이 없어야 합니다.

제품이 냉각되면 제품이 인쇄를 다시 시작합니다.

팬이 돌아가지 않으면 몇 분 동안 제품의 전원을 분리한 다음 다시 연결하십시오.

덮개 열림

앞면 커버가 완전히 닫히지 않았습니다.

제품의 앞면 커버를 열었다가 꽉 닫으십시오.

퓨저 커버가 제대로 닫히지 않았거나 전원을 켤 때 용지가 제품 뒷면에 걸렸습니다.

제품의 뒷면 커버 안쪽에 있는 퓨저 커버를 닫으십시오.

ADF 커버가 제대로 닫히지 않았습니다.

ADF 커버를 닫습니다.

오류 메시지가 지속되면 image를 누르십시오.

드럼 교체

드럼 유니트를 교체할 시기입니다.

드럼 유니트를 교체하십시오.

새 드럼을 설치했을 때 드럼 유니트 카운터가 재설정되지 않았습니다.

드럼 유니트 카운터를 재설정하십시오.

드럼 수명 끝나감

드럼 유니트의 수명이 거의 다 되었습니다.

드럼 교체 메시지가 표시되기 전에 새 드럼 유니트를 주문하십시오.

드럼!

드럼 유니트의 코로나 와이어를 청소해야 합니다.

드럼 유니트에서 코로나 와이어를 청소하십시오.

image

드럼 유니트 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다.

토너 카트리지를 드럼 유니트에 장착하십시오. 그런 다음 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오.

메모리 부족

제품의 메모리가 꽉 찼습니다.

팩스 송신 또는 복사 작업이 진행 중인 경우

다음 중 하나를 수행합니다.

  • image 또는 끝내기를 누르고 진행 중인 다른 작업이 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하십시오.
  • 지금 전송를 눌러 지금까지 스캔된 페이지를 전송합니다.
  • 메모리에서 데이터를 지우십시오. 추가 메모리를 확보하기 위해 메모리 수신을 끌 수 있습니다.
  • 메모리에 있는 팩스를 인쇄하십시오.
인쇄 작업이 진행 중인 경우

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 해상도를 줄입니다.
  • 메모리에서 팩스를 지웁니다.

문서 걸림

문서가 올바로 삽입 또는 공급되지 않았거나 ADF에서 스캔한 문서가 너무 깁니다.

ADF 유니트에서 걸린 용지를 제거하십시오.

ADF 유니트 용지 경로에서 종이 조각이나 이물질을 제거하십시오.

image을 누릅니다.

분리됨

다른 사용자 또는 다른 사용자의 팩스 기기가 호출을 중지했습니다.

다시 보내거나 받아 보십시오.

반복적으로 호출이 중지되고 VoIP(Voice over IP) 시스템을 사용하는 경우 호환성을 기본(VoIP용)으로 변경해보십시오.

수동 급지

수동 급지 슬롯에 용지가 없는데 프린터 드라이버의 용지 공급 장치로 수동이 선택되었습니다.

수동 급지 슬롯에 용지를 넣으십시오.

스캔 불가 XX

제품에 기계적인 문제가 있습니다.

  • image을 길게 눌러 제품을 껐다가 다시 켜십시오.
  • 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스에 문의하십시오.

스캔 불가

양면 스캔하기에 문서가 너무 깁니다.

image를 누릅니다. 양면 스캔에 적합한 용지 크기를 사용하십시오.

액세스 거부

사용하려는 기능이 Secure Function Lock 3.0에 의해 제한을 받고 있습니다.

관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오.

양면 사용 안 함

제품의 뒷면 커버가 제대로 닫히지 않았습니다.

닫힘 위치에서 딸깍하고 고정될 때까지 제품의 뒷면 커버를 닫으십시오.

양면 용지함이 완전히 장착되지 않았습니다.

양면 용지함을 제품에 단단히 장착하십시오.

양면 용지 걸림

양면 용지함에 용지가 걸렸습니다.

용지함과 양면 용지함을 완전히 꺼낸 다음 뒷면 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거하십시오. 뒷면 커버를 닫고 용지함과 양면 용지함을 제품에 단단히 다시 설치하십시오.

양면 크기 오류

프린터 드라이버 및 제품의 용지 크기 설정에서 지정된 용지 크기는 자동 양면 인쇄에 사용할 수 없습니다.

image를 누릅니다. 양면 인쇄에서 지원되는 용지 크기를 선택하십시오.

자동 양면 인쇄에 사용할 수 있는 용지 크기는 A4입니다.

용지함의 용지 크기가 올바르지 않아서 자동 양면 인쇄에 사용할 수 없습니다.

용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지 크기에 맞게 용지함을 설정하십시오.

자동 양면 인쇄에 사용할 수 있는 용지 크기는 A4입니다.

용지 없음

제품에 용지가 부족하거나 용지를 용지함에 제대로 적재하지 않았습니다.

  • 용지함에 용지를 다시 채웁니다. 용지 조정대가 올바른 크기로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 용지가 용지함에 들어 있는 경우 꺼낸 다음 적재합니다. 용지 조정대가 올바른 크기로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 용지함에 과다하게 채우지 마십시오.

용지함 걸림

표시된 용지함에 용지가 걸렸습니다.

용지함을 당겨서 완전히 꺼내고 걸린 용지를 모두 제거하십시오. 제품에 용지함을 다시 확실하게 넣습니다.

응답없음/사용중

전화를 건 번호가 응답하지 않거나 통화 중입니다.

번호를 확인하고 다시 시도하십시오.

인쇄 데이터 가득 참

제품의 메모리가 꽉 찼습니다.

image을 누르고 이전에 저장된 보안 인쇄 데이터를 삭제하십시오.

인쇄 불가 XX

제품에 기계적인 문제가 있습니다.

  • image을 길게 눌러 제품을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오.

  • 문제가 지속되면 Brother 고객 서비스에 문의하십시오.

자체 진단

퓨저 유니트의 온도가 지정된 시간 내에 지정된 온도까지 올라가지 않습니다.

image을 길게 눌러 제품을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜십시오. 전원을 켜고 제품을 공전 상태로 15분 동안 그대로 두십시오.

퓨저 유니트가 너무 뜨겁습니다.

카트리지 오류

토너 카트리지를 다시 넣으십시오.

토너 카트리지가 올바로 설치되지 않았습니다.

드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 빼내고, 토너 카트리지를 꺼낸 다음 드럼 유니트에 다시 넣으십시오. 드럼 유니트 및 토너 카트리지 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오.

문제가 지속되면 Brother 고객 서비스 또는 지역 Brother 대리점에 문의하십시오.

크기 불일치

용지함의 용지 크기가 올바르지 않습니다.

용지함에 올바른 크기의 용지를 넣고 해당 용지함에 맞게 용지 크기를 설정하십시오.

터치스크린 초기화 실패

전원 켬 초기화가 완료되기 전에 터치스크린을 눌렀습니다.

터치스크린 위에 무엇인가 닿거나 놓여있지 않은지 확인하십시오.

터치스크린 하단부와 프레임 사이에 부스러기가 끼어 있을 수 있습니다.

터치스크린 하단부와 프레임 사이에 빳빳한 종이를 넣고 앞뒤로 움직여 부스러기를 꺼내십시오.

토너 교체

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다. 모든 인쇄 작업이 중단됩니다.

메모리를 사용할 수 있으면 팩스가 메모리에 저장됩니다.

토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

토너 부족

LCD에 이 메시지가 표시되면 인쇄를 계속할 수 있습니다. 토너 카트리지의 수명이 거의 다 되었습니다.

LCD에 토너 교체가 표시될 경우 교체용 토너 카트리지를 사용할 수 있도록 지금 새 토너 카트리지를 주문하십시오.

토너 없음

토너 카트리지 또는 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리가 올바로 설치되지 않았습니다.

토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 분리하십시오. 드럼 유니트에서 토너 카트리지를 분리하고, 드럼 유니트에 토너 카트리지를 다시 설치하십시오. 토너 카트리지 및 드럼 유니트 어셈블리를 제품에 다시 설치하십시오. 문제가 지속되면 토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

토너가 떨어짐

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지를 새로 교체하십시오.

통신 오류

전화선 품질이 좋지 않아서 통신 오류가 발생했습니다.

팩스를 다시 보내거나 다른 전화선에 연결하십시오. 문제가 계속될 경우 전화 회사에 전화선 점검을 요청하십시오.

한도 초과됨

Secure Function Lock 3.0에서 설정한 인쇄 제한에 도달했습니다.

관리자에게 문의하여 Secure Function Lock 설정을 확인하십시오.

호출자 ID 없음

수신 호출 내역이 없습니다. 호출을 받지 않았거나 전화 회사의 발신자 ID 서비스에 가입하지 않았습니다.

발신자 ID 기능을 사용하려면 해당 전화 회사에 문의하십시오.

후면 용지함 걸림

제품 뒷면에 용지가 걸렸습니다.

퓨저 커버를 열고 걸린 용지를 모두 제거합니다. 퓨저 커버를 닫습니다. 오류 메시지가 지속되면 재시도를 누르십시오.

이 페이지가 도움이 되셨나요?

아니요