기타 문제
문제 | 제안 |
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제품이 켜지지 않습니다. | 전원 연결 상태가 올바르지 않아(낙뢰 또는 전류 급증) 제품의 내부 안전 메커니즘이 실행되었을 수 있습니다. 전원 코드를 빼십시오. 10분 동안 기다린 후 전원 코드를 꽂고 문제는 해결되지 않았는데 전원 차단기를 사용 중인 경우 문제가 되지 않도록 분리하십시오. 작동되는 다른 전기 콘센트에 제품의 전원 코드를 직접 꽂습니다. 그래도 전원이 켜지지 않으면 다른 전원 케이블을 사용해 보십시오. |
바이너리가 포함된 EPS 데이터를 BR-Script3 프린터 드라이버를 사용하여 인쇄할 수 없습니다. | (Windows) EPS 데이터를 인쇄하려면 다음을 수행하십시오.
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Brother 소프트웨어를 설치할 수 없습니다. | (Windows) 설치 도중 컴퓨터 화면에 보안 소프트웨어 경고가 표시될 경우 Brother 제품 설정 프로그램 또는 다른 프로그램이 실행되도록 보안 소프트웨어 설정을 변경하십시오. (Mac) 스파이웨어 방지 프로그램 또는 백신 소프트웨어의 방화벽 기능을 사용 중인 경우 기능을 일시적으로 비활성화한 다음 Brother 소프트웨어를 설치합니다. |
복사 문제
문제 | 제안 |
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복사할 수 없습니다. | 복사를 눌렀는지, 제품이 복사 모드인지 확인하십시오. |
관리자에게 문의하거나 보안 기능 잠금 설정을 확인하시기 바랍니다. |
복사본에 검은색 세로줄이 나타납니다. | 복사본의 검은색 세로선은 일반적으로 유리 면의 먼지 또는 수정액으로 인해 발생하거나, 코로나 와이어가 더러워졌습니다. 유리 면, 스캐너 유리, 그리고 그 위에 있는 흰색 막대 및 흰색 플라스틱을 청소하십시오. |
백지로 복사됩니다. | 문서를 올바로 넣었는지 확인하십시오. |
스캐닝 문제
문제 | 제안 |
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스캔 시작 시 TWAIN 또는 WIA 오류가 나타납니다. (Windows) | Brother TWAIN 또는 WIA 드라이버를 스캔 응용 프로그램에서 기본 소스로 선택했는지 확인합니다. 예를 들어 Nuance™ PaperPort™ 14SE에서 을 클릭하여 Brother TWAIN/WIA 드라이버를 선택합니다. |
스캔을 시작하면 TWAIN 또는 ICA 오류가 표시됩니다. (Mac) | Brother TWAIN 드라이버가 기본 소스로 선택되어 있는지 확인하십시오. ICA 스캐너 드라이버를 사용하여 문서를 스캔할 수도 있습니다. |
OCR이 작동하지 않습니다. | 스캐닝 해상도를 높여 보십시오. |
스캔할 수 없습니다. | 관리자에게 문의하거나 보안 기능 잠금 설정을 확인하시기 바랍니다. |
소프트웨어 문제
문제 | 제안 |
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소프트웨어를 설치할 수 없거나 인쇄할 수 없습니다. | (Windows) 프로그램을 다시 설치합니다. 이 프로그램은 소프트웨어를 복구하고 다시 설치합니다. |