Ellenőrizze az összes vezeték csatlakozását. Ellenőrizze, hogy a telefonkábel egyik vége a készülék LINE felirattal jelölt aljzatához, míg a másik vége a fali telefonaljzathoz legyen csatlakoztatva. Ha DSL-, illetve VoIP-szolgáltatásokra fizet elő, akkor a csatlakozással kapcsolatos bővebb információkért vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával.

Ha egy külső vagy melléktelefonról válaszolt, nyomja meg a Távoli aktiválási kód gombot (*51). Ha külső telefonról válaszolt, nyomja meg a Start gombot a fax fogadásához.

Ha a készüléke válaszol, tegye le a kagylót.

Ellenőrizze az összes vezeték csatlakozását. Ellenőrizze, hogy a telefonkábel egyik vége a készülék LINE felirattal jelölt aljzatához, míg a másik vége a fali telefonaljzathoz legyen csatlakoztatva. Ha DSL-, illetve VoIP-szolgáltatásokra fizet elő, akkor a csatlakozással kapcsolatos bővebb információért vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával. Ha VoIP rendszert használ, próbálja meg módosítani a VoIP beállítását Egyszerű beállításra (a VoIP esetében). Ezzel csökkenteni tudja a modem sebességét és kikapcsolja a Hibajavító módot (ECM-et).

Ellenőrizze, hogy a készülék a megfelelő fogadási módban legyen. Ezt a külső eszköz és a Brother készülékkel megegyező telefonvonalon elérhető szolgáltatások határozzák meg.

• Ha közvetlen faxvonala van, és Brother készülékét úgy kívánja beállítani, hogy az a bejövő faxokat automatikusan fogadja, akkor a Csak Fax módot kell választania.

• Ha Brother készüléke egy külső üzenetrögzítővel megegyező vonalra van kötve, akkor a külső TAD (telefonos üzenetrögzítő) módot kell választania. Külső TAD (telefonos üzenetrögzítő) módban Brother készüléke automatikusan fogadja a bejövő faxokat, a hanghívások kezdeményezői számára pedig lehetőséget nyújt az üzenetrögzítő használatára.

• Ha Brother készüléke egyéb telefonokkal osztozik egyetlen telefonvonalon, és a készüléket úgy kívánja beállítani, hogy az automatikusan fogadja a bejövő faxokat, akkor a Fax/Tel. üzemmódot kell használnia. Fax/Tel. üzemmódban a Brother készülék automatikusan fogadja a faxokat, és ál/kettős csengetéssel jelzi a megválaszolandó hanghívásokat.

• Ha nem szeretné, hogy Brother készüléke automatikusan fogadja a bejövő faxokat, akkor a Kézi módot kell választania. Kézi módban minden bejövő hívást fogadnia kell, és aktiválnia kell a készüléket a faxok fogadásához.

Előfordulhat, hogy egy másik eszköz vagy helyi szolgáltatás a Brother készülék előtt fogadja a hívást. Ezt úgy tudja letesztelni, hogy csökkenti a Csengetési késleltetés beállítás nagyságát:

• Ha a fogadási üzemmód Csak Fax vagy Fax/Tel. lehetőségre van állítva, akkor csökkentse a csengetés késleltetését egy csengetésre.

  Kapcsolódó tájékoztatás: Azon csengetések számának beállítása, amely után a készülék válaszol (Csengetési késleltetés)

• Ha a fogadási üzemmód külső TAD (telefonos üzenetrögzítő) lehetőségre van állítva, akkor csökkentse kettőre az üzenetrögzítő készülékben beállított csengetések számát.

• Ha a fogadási üzemmód Kézi lehetőségre van állítva, akkor NE módosítsa a csengetési késleltetés beállításait.

Kérjen meg valakit, hogy próbaként küldjön egy faxot:

• Ha sikerül a próbafax fogadása, akkor készüléke megfelelően működik. Ne felejtse el a csengetés késleltetését vagy az üzenetrögzítő beállítását az eredeti értékekre állítani. Ha az átviteli problémák jelentkeznek a csengetési késleltetés alapértelmezett értékre történő állítása után, akkor a személy/eszköz/előfizetői szolgáltatás az előtt fogja fogadni a faxhívást, hogy a készülék beindítaná az automatikus fogadást.

• Ha nem tudta fogadni a faxot, akkor egy másik eszköz vagy előfizetői szolgáltatás zavarhatja a fax vételét, vagy probléma lépett fel a faxvonalon.

Ha üzenetrögzítő készüléket használ (külső TAD (telefonos üzenetrögzítő) mód) a Brother készülékkel megegyező telefonvonalon, akkor ellenőrizze, hogy az üzenetrögzítő megfelelően van-e beállítva.

1. Állítsa be úgy az üzenetrögzítő készüléket, hogy a hívásokat egy vagy két csengetés után fogadja.
2. Rögzítse kimenő üzenetét az üzenetrögzítő készüléken.

   • Rögzítsen öt másodpercnyi szünetet a kimenő üzenet megkezdése előtt.
   • Az üzenet ne legyen 20 másodpercnél hosszabb.
   • A kimenő üzenetet a Távoli aktiválási kóddal fejezze be a kézi faxküldés támogatásához. Példa: „A sípszó után hagyjon üzenetet, vagy nyomja meg a *51 gombokat, és Start gomb megnyomásával küldje el a faxot.”
3. Állítsa be az üzenetrögzítő készüléket a hívások fogadására.
4. Állítsa a Brother készülék fogadási üzemmódját Külső TAD (telefonos üzenetrögzítő) üzemmódra.

   Kapcsolódó tájékoztatás: A megfelelő fogadási üzemmód kiválasztása

Ellenőrizze, hogy a Brother készülék Fax észlelése funkciója be van-e kapcsolva. Az Fax észlelése funkció lehetővé teszi a fax vételét akkor is, ha a hívást egy külső- vagy melléktelefonon fogadta.

Ha gyakran fordulnak elő átviteli hibák a telefonvonal esetleges zavara vagy VoIP rendszer használata miatt, módosítsa a kompatibilitási beállításokat Egyszerű beállításra (a VoIP esetében).

Ellenőrizze az összes vezeték csatlakozását. Ellenőrizze, hogy a telefonkábel egyik vége a készülék LINE felirattal jelölt aljzatához, míg a másik vége a fali telefonaljzathoz legyen csatlakoztatva. Ha DSL-, illetve VoIP-szolgáltatásokra fizet elő, a csatlakozással kapcsolatos bővebb információért vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával.

Ellenőrizze, hogy a Fax gombot nyomta-e meg, valamint, hogy a készülék Fax üzemmódban van-e.

Nyomtassa ki a küldésigazolási jelentést, és nézze meg, nincs-e benne hibaüzenet.

Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez.

Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze, van-e papír a fogadó készülékben.

Próbálja meg módosítani a felbontást Finom vagy Szuperfinom értékre. Készítsen egy másolatot, így ellenőrizve, hogy megfelelően működik-e a készülék szkennerfunkciója. Ha nem megfelelő a másolat minősége, tisztítsa meg a szkennert.

Valószínűleg átmeneti zaj vagy statikus zavar van a vonalban. Próbálja meg újra elküldeni a faxot. Ha PC-Fax üzenet küldésekor a RESULT:ERROR jelenik meg az Átviteli igazolásban, valószínűleg megtelt a készülék memóriája. Többlet memória felszabadítására kikapcsolhatja a Fax tárolása funkciót, kinyomtathatja a memóriában levő faxüzeneteket, vagy törölheti a késleltetett faxot. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja fel a telefontársaságot, és kérje meg őket, hogy vizsgálják meg a vonalat.

Ha gyakran fordulnak elő átviteli hibák a telefonvonal esetleges zavara vagy VoIP rendszer használata miatt, módosítsa a kompatibilitási beállításokat Egyszerű beállításra (a VoIP esetében).

Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be. ADF használata esetén a dokumentum nyomtatandó oldalának felfelé kell néznie. Szkennerüveg használata esetén a dokumentum nyomtatandó oldalának lefelé kell néznie.

Ennek oka általában a rossz telefonkapcsolat. Másolat készítése: ha a másolatot rendben találja, akkor a hiba valószínűleg a kapcsolatban volt, a telefonvonal statikus vagy interferencia zavarai miatt. Kérje meg a másik felet, hogy küldje el újra a faxot.

A nyomtatási koronaszál elszennyeződhetett.

Tisztítsa meg a dobegység koronaszálát.

A jobb és bal oldali margó hiányzik, vagy a készülék egy oldalt két oldalra nyomtatott.