Hjem > Fejlfinding > Hvis du har problemer med maskinen > Problemer med papirhåndtering og udskrivning
Problemer med papirhåndtering og udskrivning
Hvis du stadig har brug for hjælp efter at have læst denne tabel, kan du se de seneste Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding tips på support.brother.com.
Problemer med udskrivning
| Problemer | Forslag |
|---|
| Ingen udskrift | (Windows) Kontroller, at den korrekte printerdriver er installeret og valgt. |
| Se efter, om maskinens display viser en fejlmeddelelse. |
| Kontroller, at maskinen er online:
|
| En eller flere af blækpatronerne er brugt op. |
| Hvis gamle data, der ikke er blevet udskrevet, bliver liggende i printerdriverens spooler, vil det forhindre nye udskriftsjob i at blive udskrevet. Klik på printerikonet og slet alle data som følger:
|
| Sidehoved og sidefod vises, når dokumentet vises på skærmen, men de medtages ikke, når dokumentet udskrives. | Der er et område øverst og nederst på siden, som der ikke kan skrives på. Juster øverste og nederste margen på dokumentet for at gøre dette muligt. |
| Kan ikke udføre udskrivning med 'Sidelayout'. | (Windows) Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse i programmet og i printerdriveren er den samme. |
| Udskrivningshastigheden er for langsom. | (Windows) Prøv at ændre printerdriverindstillingen. Højeste opløsning kræver længere databehandlings-, afsendelses- og udskrivningstid. Prøv de andre kvalitetsindstillinger i printerdriveren som følger: I printerdriveren skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Farveforbedring i fanen Avanceret. |
| Deaktiver funktionen kant til kant. Kant til kant-udskrivning er langsommere end normal udskrivning. |
| Slå Lydsvag tilstand fra. Udskrivningshastigheden er langsommere i lydsvag tilstand. |
| Kontroller, at indstillingen for medietype i printerdriverne, dit program eller indstillingen for papirtype på maskinen svarer til den type papir, du bruger. |
Problemer med udskriftskvalitet
| Problemer | Forslag |
|---|
| Dårlig udskriftskvalitet | Kontroller udskriftskvaliteten. |
| Kontroller, at indstillingen for medietype i printerdriverne, dit program eller indstillingen for papirtype på maskinen svarer til den type papir, du bruger. |
| Sørg for, at dine blækpatroner er friske. Følgende kan få blækket til at klumpe:
|
| Sørg for at bruge en af de anbefalede papirtyper. |
| Det anbefalede miljø for maskinen er mellem 20°C til 33°C. |
| Der er hvide linjer i tekst eller grafik.  | Rens printhovedet. |
| Kontroller og juster papirfremføringen. |
| Prøv at bruge de anbefalede papirtyper. |
| For at forlænge printhovedets levetid, give den bedste blækpatronøkonomi og sikre en god udskriftskvalitet fraråder vi, at du ofte afbryder strømmen til maskinen, og/eller at strømmen til maskinen er afbrudt i længere tid ad gangen. Vi anbefaler at bruge |
| Sorte linjer forekommer med regelmæssige mellemrum.  | Kontroller og juster papirfremføringen. |
| Maskinen udskriver tomme sider. | Kontroller udskriftskvaliteten. |
| For at forlænge printhovedets levetid, give den bedste blækpatronøkonomi og sikre en god udskriftskvalitet fraråder vi, at du ofte afbryder strømmen til maskinen, og/eller at strømmen til maskinen er afbrudt i længere tid ad gangen. Vi anbefaler at bruge |
| Tegn og linjer fremstår gnidret.  | Kontroller udskriftsjusteringen. |
| Skift udskriftsindstillinger. |
| Udskrevet tekst eller billeder står på skrå. | Sørg for, at papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og at papirstyrene er justeret korrekt. |
| Sørg for, at lågen til udredning af papirstop er lukket rigtigt. |
| Der er udtværing eller pletter øverst i midten på den udskrevne side. | Kontroller, at papiret ikke er for tykt eller krøllet. |
| Papiret virker snavset, eller blækket ser ud til at løbe. | Sørg for at bruge de anbefalede papirtyper. Rør ikke ved papiret, før blækket er tørt. |
| Kontroller, at udskriftssiden vender nedad i papirbakken. |
| Hvis du bruger fotopapir, skal du kontrollere, at fotopapirets glittede flade vender nedad i bakken, og at du har indstillet den korrekte papirtype. Hvis du udskriver et foto fra computeren, skal du indstille medietypen i printerdriveren eller i det program, du bruger til udskrivning. |
| Blækket tværes ud eller er vådt, når du bruger glittet fotopapir. | Sørg for at kontrollere papirets for- og bagside. Den glittede overflade (udskriftsoverfladen) skal vende nedad. |
| Hvis du bruger glittet fotopapir, skal du kontrollere, at papirtypeindstillingen er korrekt. |
| Der er pletter på bagsiden eller nederst på siden. | Kontroller, at der ikke er blæk på printerpladen. |
| Sørg for at bruge papirholderflappen. |
| Kontroller, at der ikke er blæk på papirfremføringsrullerne. |
| Udskrifterne er krøllede. | (Windows) Vælg fanen Avanceret i printerdriveren, klik på Andre udskriftsindstillinger og derefter på Avancerede farveindstillinger. Ryd afkrydsningsfeltet Tovejs udskrivning. |
| Udtværing eller pletter på bagsiden af papiret, når den automatiske, 2-sidede udskrivningsfunktion bruges. | (Windows) Skift indstilling for Reducer udtværing i printerdriveregenskaberne eller -indstillingerne. |
Problemer med papirhåndtering
| Problemer | Forslag |
|---|
| Maskinen fremfører ikke papiret. | Skub papirbakken helt ind, til den klikker på plads. |
| Sørg for, at Låge til udredning af papirstop på bagsiden af maskinen er lukket. |
| Hvis maskinens display viser en meddelelse om papirstop, og du stadig har et problem |
| Hvis papirbakken er tom, skal du lægge en ny stak papir i papirbakken. |
| Sørg for, at papiret er lige, hvis der allerede er papir i papirbakken. Ret papiret ud, hvis det er krøllet. Sommetider er det nyttigt at fjerne papiret, vende stakken om og lægge den tilbage i papirbakken. |
| Reducer mængden af papir i papirbakken, og prøv igen. |
| Rengør papiroptagningsrullerne. |
| Kontroller, at papiret passer til maskinen. |
| Fotopapir fremføres ikke korrekt. | Når du udskriver på fotopapir, skal du lægge et ekstra ark af samme type fotopapir i papirbakken. |
| Maskinen fremfører flere sider. |
|
| Sørg for, at lågen til udredning af papirstop er lukket rigtigt. |
| Kontrollér, at underlagspuden i papirbakken ikke er snavset. |
| Der er opstået papirstop. | Sørg for, at papirstyrene passer til papirstørrelsen. |
| Brug indstillingerne til forhindring af papirstop. Ved kopiering: Ved udskrivning: |
| Der er opstået papirstop igen. | I tilfælde af gentagne papirstop har et lille stykke papir muligvis sat sig fast i maskinen. Sørg for, at der ikke stadig sidder papir fast i maskinen. |
| Der opstår papirstop under brug af 2-sidet udskrivning. | Hvis der ofte opstår papirstop under 2-sidet udskrivning, kan det skyldes, at der er blæk på papirfremføringsrullerne. Rengør papirfremføringsrullerne. |
Udskrivning af modtagne faxmeddelelser
| Problemer | Forslag |
|---|
| Normalt forårsages dette af en dårlig telefonforbindelse. Lav en kopi, og hvis din kopi ser godt ud, har du sandsynligvis en dårlig forbindelse med statisk støj eller interferens på telefonlinjen. Bed den anden part om at sende faxen igen. |
| Sorte linjer ved modtagelse. | Afsenderens scanner kan være snavset. Anmod afsenderen om at tage en kopi for at se, om problemet findes på afsendermaskinen. Prøv at modtage fra en anden faxmaskine. |
| Venstre og højre margen skæres af, eller en enkelt side udskrives på to stykker papir. | Hvis de modtagne faxmeddelelser deles og udskrives på to sider, eller hvis du får en ekstra tom side, er indstillingen af papirstørrelse muligvis ikke rigtig for det papir, du anvender. |
| Slå Autoreduktion til. |
| Modtaget farvefax udskrives kun i monokrom. | Udskift de farveblækpatroner, der har nået afslutningen af deres levetid, og bed derefter den anden part om at sende farvefaxen igen. |