Kontrollera alla telefonsladdar. Kontrollera att telefonsladden är inkopplad i telefonens vägguttag och i uttaget LINE på maskinen. Om du abonnerar på tjänsterna DSL eller VoIP-tjänsterna, kontakta din tjänsteleverantör för anslutningsinstruktioner.

Om du använder ett VoIP-system provar du att ändra VoIP-inställningen till Grundläggande (för VoIP). Detta sänker modemhastigheten och stänger av ECM (Error Correction Mode).

Närliggande information: Störning på telefonlinje/VoIP

Om det inte hörs någon kopplingston ska du ansluta en telefon och telefonsladd som du vet fungerar i uttaget. Lyft sedan på luren på den externa telefonen och lyssna om du hör en kopplingston. Om du fortfarande inte hör någon kopplingston kan du be ditt telefonbolag kontrollera linjen och/eller vägguttaget.

Om Faxavkänning är på är maskinen mer ljudkänslig än normalt. Den kan av misstag registrera vissa röster eller musik som inkommande faxsignaler och svara med faxmottagningssignaler. Avaktivera maskinen genom att trycka på Stop/Exit eller . Försök att undvika detta problem genom att stänga av Faxdetektering.

Närliggande information: Ställa in faxavkänning

Om du svarar i en sidoapparat eller en extern telefon trycker du på din fjärraktiveringskod (fabriksinställningen är *51). Om du svarar i en extern telefon trycker du på startknappen för att ta emot faxet.

Lägg på när din maskin svarar.

Kontrollera alla telefonsladdar. Kontrollera att telefonsladden är inkopplad i telefonens vägguttag och i uttaget LINE på maskinen. Om du abonnerar på tjänsterna DSL eller VoIP-tjänsterna, kontakta din tjänsteleverantör för anslutningsinstruktioner. Om du använder ett VoIP-system provar du att ändra VoIP-inställningen till Grundläggande (för VoIP). Detta sänker modemhastigheten och stänger av ECM (Error Correction Mode).

Närliggande information: Störning på telefonlinje/VoIP

Säkerställ att maskinen är inställd på korrekt mottagningsläge. Detta bestäms av de externa enheterna och de telefontjänster som du har på samma linje som Brother-maskinen.

Närliggande information: Välja korrekt mottagningsläge

• Om du har en separat faxlinje och vill att Brother-maskinen automatiskt ska svara på alla inkommande fax ska du välja läget Endast fax.

• Om Brother-maskinen delar en linje med en extern telefonsvarare ska du välja läget Extern telefonsvarare. I läget Extern telefonsvarare tar Brother-maskinen automatiskt emot inkommande fax och personer som ringer kan lämna ett meddelande på din telefonsvarare.

• Om Brother-maskinen delar en linje med andra telefoner och du vill att den automatiskt ska svara på alla inkommande fax ska du välja Fax/Tel-läget. I Fax/Tel-läget tar Brother-maskinen emot inkommande fax automatiskt och ringer med en pseudo-/dubbelsignal för att uppmärksamma dig på att svara på röstsamtal.

• Om du inte vill att Brother-maskinen ska svara på inkommande fax automatiskt ska du välja läget Manuell. I läget Manuell måste du svara på varje inkommande samtal och aktivera maskinen för att ta emot fax.

En annan enhet eller tjänst hos dig kan svara på inkommande samtal innan Brother-maskinen svarar. Sänk inställningen för ringfördröjningen för att testa detta:

• Om mottagningsläget är inställt på Endast fax eller Fax/Tel sänker du ringsignalfördröjningen till den lägsta signal som är större än 0.

  Närliggande information: Ställa in antalet signaler innan maskinen svarar (ringsignalfördröjning)

• Om mottagningsläget är inställt på extern TSV bör du minska antalet signaler som är inprogrammerade på din telefonsvarare till två.

• Om mottagningsläget är inställt på manuell bör du INTE ÄNDRA inställningen för ringfördröjningen.

Be någon att sända dig ett testfax:

• Om du lyckades ta emot testfaxet, fungerar maskinen som den ska. Kom ihåg att återställa ringfördröjningen eller inställningen på telefonsvararen till din ursprungliga inställning. Om mottagningsproblem återuppstår efter återställningen av ringfördröjningen, har en person, en enhet eller en tjänst svarat på faxsamtalet innan maskinen har en möjlighet att svara.

• Om du inte kunde ta emot ett fax, kan en annan enhet eller tjänst störa din faxmottagning eller så kan det vara problem med faxlinjen.

Om du använder en telefonsvarare (läget Extern telefonsvarare) på samma linje som Brother-maskinen ska du säkerställa att telefonsvararen är korrekt inställd.

Närliggande information: Ansluta en extern telefonsvarare (TSV)

1. Anslut den externa telefonsvararen enligt följande avsnitt:

   Närliggande information: Extern telefonsvarare (TAD)

2. Ställa in telefonsvararen så att den svarar efter en eller två signaler.
3. Spela in ett utgående meddelande på telefonsvararen.

   • Låt det utgående meddelandet föregås av fem sekunders tystnad.
   • Meddelandet bör inte vara längre än 20 sekunder.
   • Avsluta ditt utgående meddelande med din fjärraktiveringskod för personer som sänder fax manuellt. Exempel: ”Lämna ett meddelande efter tonen eller tryck på *51 och börja sända ett fax”.
4. Ställ in telefonsvararen att ta emot samtal.
5. Ställ in Brother-maskinens mottagningsläge på Extern telefonsvarare.

   Närliggande information: Välja korrekt mottagningsläge

Säkerställ att Brother-maskinens funktion Faxdetektering är på. Faxdetektering är en funktion som gör det möjligt att ta emot fax även om du besvarat samtalet på en extern telefon eller en sidoapparat.

Närliggande information: Ställa in faxavkänning

Om det ofta händer att du har överföringsproblem som beror på möjliga störningar på telefonlinjen eller om du använder ett VoIP-system, kan du försöka att ändra inställningarna för kompatibilitet till Grundläggande (för VoIP).

Närliggande information: Störning på telefonlinje/VoIP

Kontrollera alla telefonsladdar. Kontrollera att telefonsladden är inkopplad i telefonens vägguttag och i uttaget LINE på maskinen. Om du abonnerar på tjänsterna DSL eller VoIP-tjänsterna, kontakta din tjänsteleverantör för anslutningsinstruktioner.

Om du använder ett VoIP-system provar du att ändra VoIP-inställningen till Grundläggande (för VoIP). Detta sänker modemhastigheten och stänger av ECM (Error Correction Mode).

Närliggande information: Störning på telefonlinje/VoIP

Skriv ut överföringsrapporten och kontrollera om det finns något fel.

Närliggande information: Utskriftsrapporter

Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås).

Be mottagaren att kontrollera om det finns papper i den mottagande maskinen.

Ändra upplösningen till Fin eller S.Fin. Gör en kopia för att kontrollera att maskinens skannerfunktion fungerar. Rengör skannern om kopieringskvaliteten är dålig.

Närliggande information: Rengöra skannern

Det finns förmodligen tillfälligt brus eller statisk elektricitet på linjen. Försök att sända faxet igen. Om du sänder ett PC-FAX-meddelande och meddelandet RESULT:NG visas på överföringsrapporten kan minnet i maskinen vara slut.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Du kan frigöra extra minne genom att inaktivera faxlagringen, skriva ut faxmeddelandena i minnet eller avbryta ett fördröjt fax.

Be telefonoperatören att kontrollera linjen om problemet kvarstår.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Närliggande information: Stänga av minnesmottagning

Närliggande information: Skriva ut ett fax som lagrats i maskinens minne

Närliggande information: Avbryta ett fax som håller på att skickas

Närliggande information: Kontrollera och avbryta väntande fax

Om du ansluter maskinen till en telefonväxel (PBX) eller ISDN-linje ska du ställa in menyinställningen för telefonlinjetyp till din telefonlinjetyp.

Närliggande information: Ställ in telefonlinjetypen

Om det ofta händer att du har överföringsproblem som beror på möjliga störningar på telefonlinjen eller om du använder ett VoIP-system, kan du försöka att ändra inställningarna för kompatibilitet till Grundläggande (för VoIP).

Närliggande information: Störning på telefonlinje/VoIP

Kontrollera att du har placerat dokumentet korrekt.

Närliggande information: Ladda dokument i dokumentmataren (ADF)

Närliggande information: Ladda dokument på kopieringsglaset