Foutmeldingen bij het gebruik van de functie Brother Web Connect

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Fout- en onderhoudsmeldingen > Foutmeldingen bij het gebruik van de functie Brother Web Connect

FAQ's, Handleidingen en meer

Uw Brother-apparaat geeft een foutmelding weer als er zich een fout voordoet. De meest voorkomende foutmeldingen vindt u in het schema.

U kunt de meeste fouten zelf oplossen. Ga voor meer tips naar de pagina Veelgestelde vragen en probleemoplossing voor uw model op support.brother.com.

Verbindingsfout

Foutmeldingen	Oorzaak	Handelwijze
(MFC-J4340DW) Verbindingsfout 02 (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Verbindingsfout 02	Het apparaat is niet verbonden met een netwerk.	(MFC-J4340DW) Controleer de netwerkverbinding. Als WEB kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw. (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Controleer de netwerkverbinding. Als de optie Web of Apps kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.
(MFC-J4340DW) Verbindingsfout 03 (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Verbindingsfout 03	De netwerk- of serverinstellingen zijn incorrect. Er is een probleem met het netwerk of de server.	(MFC-J4340DW) Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn, of wacht even en probeer het later opnieuw. Als WEB kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw. (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn, of wacht even en probeer het later opnieuw. Als de optie Web of Apps kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.
(MFC-J4340DW) Verbindingsfout 07 (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Verbindingsfout 07	De instellingen voor datum en tijd zijn incorrect.	Geef de juiste instellingen voor datum en tijd op. Houd er rekening mee dat de fabrieksinstellingen van datum en tijd mogelijk zijn hersteld als het netsnoer van het apparaat is ontkoppeld.

Foutmeldingen

Oorzaak

Handelwijze

(MFC-J4340DW)

Verbindingsfout 02

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Verbindingsfout 02

Het apparaat is niet verbonden met een netwerk.

(MFC-J4340DW)

Controleer de netwerkverbinding.
Als WEB kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Controleer de netwerkverbinding.
Als de optie Web of Apps kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.

(MFC-J4340DW)

Verbindingsfout 03

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Verbindingsfout 03

De netwerk- of serverinstellingen zijn incorrect.
Er is een probleem met het netwerk of de server.

(MFC-J4340DW)

Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn, of wacht even en probeer het later opnieuw.
Als WEB kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Controleer of de netwerkinstellingen correct zijn, of wacht even en probeer het later opnieuw.
Als de optie Web of Apps kort na het inschakelen van het apparaat is ingedrukt, is er mogelijk nog geen netwerkverbinding tot stand gebracht. Wacht even en probeer het opnieuw.

(MFC-J4340DW)

Verbindingsfout 07

(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Verbindingsfout 07

De instellingen voor datum en tijd zijn incorrect.

Geef de juiste instellingen voor datum en tijd op. Houd er rekening mee dat de fabrieksinstellingen van datum en tijd mogelijk zijn hersteld als het netsnoer van het apparaat is ontkoppeld.

Verificatiefout

Foutmeldingen	Oorzaak	Handelwijze
Verificatiefout 01	De door u ingevoerde pincode om toegang te krijgen tot de account, is onjuist. De pincode is het viercijferige nummer dat u hebt ingevoerd toen u de account voor het apparaat registreerde.	Voer de juiste pincode in.
Verificatiefout 02	U hebt een onjuiste tijdelijke id ingevoerd.	Voer de juiste tijdelijke id in.
Verificatiefout 02	De tijdelijke id die u hebt ingevoerd, is verlopen. Een tijdelijke id blijft 24 uur geldig.	Probeer nogmaals toegang te verkrijgen via Brother Web Connect. U ontvangt een nieuwe tijdelijke ID die u kunt gebruiken om de account bij het apparaat te registreren.
Verificatiefout 03	De naam die u als schermnaam hebt ingevoerd, is al geregistreerd door een andere gebruiker van de service.	Geef een andere schermnaam op.

Serverfout

Foutmeldingen	Oorzaak	Handelwijze
Serverfout 01	De verificatiegegevens van het apparaat (om toegang tot de service te krijgen) zijn verlopen of ongeldig.	Probeer nogmaals toegang te verkrijgen via Brother Web Connect. U ontvangt een nieuwe tijdelijke ID die u kunt gebruiken om de account bij het apparaat te registreren.
Serverfout 03	Het bestand dat u wilt uploaden, kan een van de volgende problemen hebben: Het bestand overschrijdt een van de limieten van de service, bijvoorbeeld voor het aantal pixels of de bestandsgrootte. Het bestandstype wordt niet ondersteund. Het bestand is beschadigd.	Het bestand kan niet worden gebruikt: Controleer de beperkingen voor formaat of indeling van de service. Sla het bestand op als een ander type bestand. Zorg, indien mogelijk, voor een nieuwe, niet beschadigde versie van het bestand.
Serverfout 13	Er is een probleem waardoor de service momenteel niet kan worden gebruikt.	Wacht even en probeer het opnieuw. Wanneer de melding opnieuw wordt weergegeven, start u de service via een computer om te controleren of deze al dan niet beschikbaar is.

Foutmeldingen

Oorzaak

Handelwijze

Serverfout 01

De verificatiegegevens van het apparaat (om toegang tot de service te krijgen) zijn verlopen of ongeldig.

Probeer nogmaals toegang te verkrijgen via Brother Web Connect. U ontvangt een nieuwe tijdelijke ID die u kunt gebruiken om de account bij het apparaat te registreren.

Serverfout 03

Het bestand dat u wilt uploaden, kan een van de volgende problemen hebben:

Het bestand overschrijdt een van de limieten van de service, bijvoorbeeld voor het aantal pixels of de bestandsgrootte.
Het bestandstype wordt niet ondersteund.
Het bestand is beschadigd.

Het bestand kan niet worden gebruikt:

Controleer de beperkingen voor formaat of indeling van de service.
Sla het bestand op als een ander type bestand.
Zorg, indien mogelijk, voor een nieuwe, niet beschadigde versie van het bestand.

Serverfout 13

Er is een probleem waardoor de service momenteel niet kan worden gebruikt.

Wacht even en probeer het opnieuw. Wanneer de melding opnieuw wordt weergegeven, start u de service via een computer om te controleren of deze al dan niet beschikbaar is.

Snelkoppelingsfout

Foutmeldingen	Oorzaak	Handelwijze
Snelkoppelinsgfout 02	De snelkoppeling kan niet worden gebruikt, omdat het account na het opslaan van de snelkoppeling is verwijderd.	Verwijder de snelkoppeling en registreer het account en de snelkoppeling opnieuw.

Verwante informatie

Fout- en onderhoudsmeldingen

Was deze pagina behulpzaam?