U kunt de meeste problemen zelf oplossen. Ga voor veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen naar support.brother.com:

1. Ga naar support.brother.com.
2. Klik op Veelgestelde vragen en probleemoplossing en zoek uw modelnaam.

Controleer eerst de volgende punten:

• Het netsnoer van het apparaat is correct aangesloten en het apparaat is ingeschakeld.
• Alle beschermende onderdelen van het apparaat zijn verwijderd.
• De inktcartridges zijn op de juiste wijze geïnstalleerd.
• De scannerklep en de klep ter verwijdering van vastgelopen papier zijn volledig gesloten.
• Het papier is op de juiste manier in de papierlade geplaatst.
• De interfacekabels zijn goed aangesloten op het apparaat en de computer, of de draadloze verbinding is zowel op het apparaat als uw computer ingesteld.
• (Voor netwerkmodellen) Het toegangspunt (voor een draadloze verbinding), de router of de hub is ingeschakeld en de verbindingsknop knippert.
• Op het LCD-scherm van het apparaat worden meldingen weergegeven.

Als u met de controles het probleem niet hebt opgelost, identificeer dan het probleem en Verwante informatie