หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
เช่นเดียวกับอุปกรณ์สำนักงานที่ทันสมัยอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นและอาจต้องเปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่องจะระบุข้อผิดพลาดหรือการบำรุงรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และแสดงข้อความที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและข้อความแจ้งการบำรุงรักษามีดังที่แสดงในตารางนี้
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่และทำการบำรุงรักษาตามระยะเวลาได้ด้วยตัวคุณเอง หากต้องการคําแนะนําเพิ่มเติม ไปที่หน้า คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา ของรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณที่ support.brother.com
- การอ้างอิงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อยู่ที่ด้านล่างของหน้านี้
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| B&W Print Only (พิมพ์เฉพาะขาวดำ) | ตลับหมึก สี อย่างน้อยหนึ่งตลับหมดอายุการใช้งานแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องในโหมด ขาวดำ ได้ประมาณสี่สัปดาห์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนหน้าที่คุณพิมพ์ ในขณะที่ข้อความนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD การดำเนินการแต่ละอย่างจะทำงานตามวิธีต่อไปนี้:
| เปลี่ยนตลับหมึก แม้ว่าในช่องสาเหตุจะบอกทางเลือกสำหรับการใช้เครื่องหลังจากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น แต่คุณก็ยังอาจไม่สามารถใช้เครื่องได้จนกว่าจะเปลี่ยนตลับหมึกตั้งแต่หนึ่งตลับขึ้นไปภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
|
| Cannot Clean XX (ไม่สามารถทำความสะอาด XX) Cannot Initialise XX (ไม่สามารถเริ่มต้น XX ได้) Cannot Print XX (ไม่สามารถพิมพ์ XX) | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง -หรือ- มีวัตถุแปลกปลอม เช่น คลิปกระดาษหรือเศษกระดาษที่ฉีกขาดอยู่ในเครื่อง | เปิดฝาปิดสแกนเนอร์และนำวัตถุแปลกปลอมและกระดาษชิ้นเล็กๆ ออกจากด้านในเครื่อง ถ้าข้อความแสดงความผิดพลาดยังคงอยู่ ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง คุณสามารถลองแก้ไขอาการกระดาษติดด้วยวิธีอื่นๆ (ถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์เอกสารและโทรสารที่ได้รับได้ ให้ถ่ายโอนไปยังเครื่องโทรสารอื่นหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ) |
| Cannot Detect (ไม่สามารถตรวจจับได้) | คุณติดตั้งตลับหมึกใหม่เร็วเกินไปและเครื่องไม่ตรวจจับ | นำตลับหมึกใหม่ออกมาและใส่เข้าไปใหม่ช้าๆ และแน่นสนิทจนกระทั่งลงล็อคเข้าที่ |
| ตลับหมึกถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง |
| ติดตั้งตลับหมึก Brother ผิดรุ่น | ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของตลับหมึก และติดตั้งตลับหมึกที่ถูกต้อง |
| Cannot Scan XX (ไม่สามารถสแกน XX) | เครื่องพิมพ์มีปัญหาทางกลไกของตัวเครื่อง | ถอดสายเครื่องออกจากแหล่งไฟเป็นเวลาหลายนาที แล้วเสียบสายอีกครั้ง (ถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์เอกสารและโทรสารที่ได้รับได้ ให้ถ่ายโอนไปยังเครื่องโทรสารอื่นหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ) |
| Comm.Error (การสื่อสารผิดพลาด) | คุณภาพสายโทรศัพท์ไม่ดีส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสาร | ส่งโทรสารอีกครั้ง หรือลองเชื่อมต่อเครื่องกับสายโทรศัพท์อื่น หากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อให้บริษัทมาตรวจสอบสายโทรศัพท์ของคุณ |
| Connection Error (การเชื่อมต่อผิดพลาด) | มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct ในเวลาเดียวกัน | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct จากนั้นลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct อีกครั้ง |
| Connection Failed (การเชื่อมต่อล้มเหลว) | เครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่สามารถสื่อสารกันได้ในระหว่างการกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct |
|
| Cover is Open. (ฝาเปิดอยู่) | ฝาปิดสแกนเนอร์ไม่ได้ล็อคในตำแหน่งปิด | ยกฝาปิดสแกนเนอร์ขึ้น และจากนั้นปิดใหม่อีกครั้ง |
| ตรวจให้แน่ใจว่าสายโทรศัพท์และสายอินเตอร์เฟส (ในกรณีที่ใช้งาน) มีการเดินสายอย่างถูกต้องผ่านช่องทางเดินสาย และออกไปทางด้านหลังของเครื่อง |
| ฝาปิดตลับหมึกไม่ได้ล็อคในตำแหน่งปิด | ปิดฝาปิดตลับหมึกให้แน่นสนิทจนกระทั่งล็อคเข้าที่ |
| Data Remaining in Memory (มีข้อมูลอยู่ในหน่วยความจํา) | ข้อมูลการพิมพ์ยังอยู่ในหน่วยความจำของเครื่อง | กด |
| Disconnected (ถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ) | บุคคลอื่นหรือเครื่องโทรสารของบุคคลอื่นหยุดการโทร | ลองส่งหรือรับโทรสารอีกครั้ง หากเกิดสายหลุดซ้ำบ่อยครั้ง และคุณใช้ระบบ VoIP (เสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ลองเปลี่ยนความเข้ากันได้เป็น พื้นฐาน (สำหรับ VoIP) |
| Document Jam/too Long (เอกสารติด/ยาวเกินไป) | เอกสารไม่ถูกใส่หรือป้อนเข้าอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำเอกสารที่ติดอยู่ออก และจากนั้นกด |
| DR Mode in Use (กำลังใช้โหมด DR) | เครื่องอยู่ในโหมดเสียงเรียกที่แตกต่าง คุณไม่สามารถเปลี่ยนโหมดการรับจาก ด้วยตนเอง เป็นโหมดอื่น | ตั้งค่าเสียงเรียกที่แตกต่างเป็นปิด |
| High Temperature (อุณหภูมิสูง) | อุณหภูมิห้องสูงเกินไป | หลังจากห้องเย็นขึ้นแล้ว ทำให้เครื่องเย็นลงเท่ากับอุณหภูมิห้อง ลองอีกครั้งเมื่อเครื่องเย็นลงแล้ว |
| Hub is Unusable. (ฮับใช้ไม่ได้) | Hub หรือ USB Flash drive ที่มี hub ถูกเชื่อมต่อกับอินเตอร์เฟส USB แบบตรง | ไม่รองรับ hub ซึ่งรวมถึง USB flash drive ที่มี hub ในตัว ถอดอุปกรณ์ออกจากอินเตอร์เฟส USB แบบตรง |
| Ink Absorber NearFull (กล่องซับหมึกใกล้เต็ม) | กล่องตัวซับน้ำหมึกใกล้จะเต็ม | ใกล้จะต้องเปลี่ยนกล่องตัวซับน้ำหมึก ติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในพื้นที่ |
| Ink Absorber Pad Full (กล่องซับหมึกเต็ม) | กล่องตัวซับน้ำหมึกเต็ม อุปกรณ์เหล่านี้เป็นวัสดุหรืออะไหล่ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะเวลาการใช้งาน ซึ่งต้องเปลี่ยนเมื่อถึงระยะเวลาเพื่อทำให้เครื่องพิมพ์ Brother มีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้เป็นวัสดุหรืออะไหล่ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะเวลาการใช้งาน การเปลี่ยนนี้จึงไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน การเปลี่ยนอุปกรณ์เหล่านี้และระยะเวลาก่อนที่จะต้องเปลี่ยนนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนครั้งของการกำจัด และถ่ายหมึกที่ต้องทำเพื่อทำความสะอาดระบบหมึก กล่องเหล่านี้ต้องใช้หมึกจำนวนหนึ่งในระหว่างการกำจัดและถ่ายหมึกแตกต่างกัน จำนวนครั้งที่เครื่องต้องกำจัดและถ่ายหมึกสำหรับการทำความสะอาดอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น การเปิดปิดเครื่องบ่อยๆ จะทำให้รอบการทำความสะอาดถี่ขึ้น เนื่องจากเครื่องจะทำความสะอาดโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เปิดเครื่อง | ต้องเปลี่ยนกล่องตัวซับน้ำหมึก ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Brother หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Brother ในพื้นที่ของคุณเพื่อนำเครื่องเข้ารับบริการ เครื่องจะทำความสะอาดตัวเองหลังจาก:
|
| Ink Low (หมึกเหลือน้อย) | ปริมาณน้ำหมึกอยู่ในระดับต่ำ หากเครื่องที่ส่งมีความสามารถในการแปลง โทรสาร สี จะถูกพิมพ์ที่เครื่องของคุณเป็นโทรสาร ขาวดำ | เตรียมตลับหมึกใหม่ คุณสามารถพิมพ์ต่อได้จนกว่าจอสัมผัสจะแสดง Replace Ink (เปลี่ยนน้ำหมึก)
|
| Install Ink (ติดตั้งน้ำหมึก) | ตลับหมึกถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | ถอดตลับหมึกออกมาและใส่เข้าไปใหม่ช้าๆ และแน่นสนิทจนกระทั่งลงล็อคเข้าที่ |
| Jam Front/Rear (กระดาษติด ด้านหน้า/ด้านหลัง) Jam Front (กระดาษติด ด้านหน้า) Jam Rear (กระดาษติด ด้านหลัง) Jam MP Tray (กระดาษติด ถาดอเนกประสงค์) Jam Manual Feed Slot (ช่องป้อนเอกสารด้วยมือติด) Jam Front/MP Tray (กระดาษติด ด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์) Jam Front/Manual Feed Slot (ช่องป้อนเอกสารด้านหน้า/ด้วยมือติด) Jam Tray2 (ถาดที่ 2 ติด) Repeat Jam XX (กระดาษติดซ้ำ XX) | กระดาษติดในเครื่อง | ค่อยๆ หยิบกระดาษที่ติดออก |
| ถ้ากระดาษติดซํ้าๆ ให้ลองทําการแก้ไขอาการกระดาษติดด้วยวิธีอื่นๆ |
| แคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าแคร่ปรับกระดาษตั้งค่าขนาดกระดาษถูกต้อง |
| ฐานรองกระดาษของเครื่องติดตั้งไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ฐานรองกระดาษเข้าไปในเครื่องจนสุดแล้ว |
| มีกระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นวางอยู่ในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ -หรือ- กระดาษแผ่นอื่นถูกวางไว้ในช่องป้อนเอกสารด้วยมือก่อนที่จอสัมผัสจะแจ้งให้คุณบรรจุกระดาษแผ่นอื่นเข้าไป | อย่าใส่กระดาษเกินหนึ่งแผ่นในช่องป้อนเอกสารด้วยมือไม่ว่ากรณีใดๆ รอจนกระทั่งจอสัมผัสแจ้งให้คุณบรรจุกระดาษแผ่นอื่นเข้าไป ก่อนที่คุณจะป้อนกระดาษแผ่นต่อไปลงในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ค่อยๆ หยิบกระดาษที่ติดออก |
| ฝุ่นบนกระดาษสะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ | ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ |
| Low Temperature (อุณหภูมิต่ำ) | อุณหภูมิห้องตํ่าเกินไป | หลังจากทำให้ห้องอบอุ่น ปล่อยให้อุ่นเครื่องจนถึงอุณหภูมิห้อง ลองอีกครั้ง เมื่อเครื่องอุ่นขึ้นแล้ว |
| Media is Full. (สื่อเต็ม) | USB flash drive ที่คุณใช้มีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอที่จะสแกนเอกสารได้ | ลบไฟล์ที่ไม่ใช้งานออกจาก USB flash drive เพื่อให้เหลือพื้นที่ว่างมากขึ้น และจากนั้นลองอีกครั้ง |
| No Caller ID (ไม่มีรหัสผู้โทร) | ไม่มีประวัติสายเรียกเข้า คุณไม่ได้รับสายหรือคุณไม่ได้เป็นสมาชิกของบริการรหัสผู้โทรจากบริษัทที่ให้บริการทางด้านโทรศัพท์ | หากต้องการใช้คุณลักษณะหมายเลขโทรเข้า ติดต่อ บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ |
| No Device (ไม่มีอุปกรณ์) | เมื่อกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct เครื่อง Brother จะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้ |
|
| No File (ไม่มีไฟล์) | USB flash drive ในไดร์ฟสื่อไม่มีไฟล์ JPG บรรจุไว้ | ใส่ USB flash drive ที่ถูกต้องเข้าไปในช่องอีกครั้ง |
| No Paper Fed (ไม่มีกระดาษป้อน) | กระดาษในถาดของเครื่องหมด หรือใส่กระดาษในถาดใส่กระดาษไม่ถูกต้อง | ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| ไม่ได้ใส่กระดาษตรงตำแหน่ง กลาง ของช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ไม่ได้ใส่กระดาษตรงตำแหน่ง กลาง ของถาดอเนกประสงค์ | หยิบกระดาษออก และใส่เข้าไปใหม่ตรง กลาง ของช่องป้อนเอกสารด้วยมือ และจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD หยิบกระดาษออก และใส่เข้าไปใหม่ตรง กลาง ของถาดอเนกประสงค์ และจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD |
| ฝาปิดช่องดึงกระดาษติดปิดไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดช่องดึงกระดาษติดปิดเท่ากันทั้งสองด้าน |
| ฝุ่นบนกระดาษสะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ | ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ |
| No Response (ไม่มีการตอบสนอง) | อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อไม่ตอบสนอง | ถอดอุปกรณ์ออกจากอินเตอร์เฟส USB แบบตรง |
| No Response/Busy (ไม่ตอบสนอง/ไม่ว่าง) | หมายเลขที่คุณ โทรออก ไม่มีผู้รับสายหรือสายไม่ว่าง | ตรวจสอบหมายเลขและลองอีกครั้ง |
| Out of Fax Memory (หน่วยความจำโทรสารเต็ม) | หน่วยความจำโทรสารเต็ม | ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม) | หน่วยความจำของเครื่องเต็ม | ถ้ากำลังดำเนินการส่งโทรสารหรือทำสำเนา:
|
| Paper Size Mismatch (ขนาดกระดาษไม่ตรงกัน) | การตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาด -หรือ- ตำแหน่งกระดาษไม่ถูกต้องสำหรับขนาดกระดาษ -หรือ- คุณไม่ได้ตั้งแคร่ปรับกระดาษในถาดให้ตรงกับตัวแสดงขนาดกระดาษที่คุณใช้ |
|
| ถ้าคุณกำลังพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่คุณเลือกในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือในแอปพลิเคชันที่ใช้พิมพ์ตรงกับขนาดของกระดาษในถาด |
| Paper Tray not detected (ไม่พบถาดบรรจุกระดาษ) Paper Tray 1 not detected (ไม่พบถาดบรรจุกระดาษที่ 1) Paper Tray 2 not detected (ไม่พบถาดบรรจุกระดาษที่ 2) | ถาดใส่กระดาษใส่ไม่แน่นสนิท | ค่อยๆ ดันถาดใส่กระดาษเข้าไปในเครื่องจนสุด |
| กระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมติดอยู่ทำให้ไม่สามารถใส่ถาดกระดาษได้อย่างถูกต้อง | ดึงถาดบรรจุกระดาษออกจากเครื่อง และนำกระดาษหรือสิ่งแปลกปลอมที่ติดอยู่ออก หากไม่พบหรือไม่สามารถนำกระดาษออกได้ |
| Repetitive No Paper Fed (ไม่มีกระดาษป้อนหลายครั้ง) | กระดาษในถาดของเครื่องหมด หรือใส่กระดาษในถาดใส่กระดาษไม่ถูกต้อง | ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| ฝุ่นบนกระดาษสะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ | ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ |
| Repetitive Paper Jams (กระดาษติดหลายครั้ง) | มีวัตถุแปลกปลอม เช่น คลิปกระดาษหรือเศษกระดาษที่ฉีกขาดอยู่ในเครื่อง | นำวัตถุแปลกปลอมและกระดาษชิ้นเล็กๆ ออกจากในเครื่อง |
| Replace Ink (เปลี่ยนน้ำหมึก) | ตลับหมึกตั้งแต่หนึ่งตลับขึ้นไปหมดอายุการใช้งานแล้ว เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งาน โทรสาร ขาวดำ จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ หากเครื่องส่งมีความสามารถในการแปลง โทรสาร สี จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำเป็นโทรสาร ขาวดำ | เปลี่ยนตลับหมึก
|
| The maximum number of devices are already connected using Wi-Fi Direct. (อุปกรณ์มีการเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi Direct ครบจำนวนสูงสุดแล้ว) | อุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct ครบจำนวนสูงสุดแล้วเมื่อเครื่อง Brother เป็นเจ้าของกลุ่ม | หลังจากการเชื่อมต่อปัจจุบันระหว่างเครื่อง Brother กับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นปิดลง ลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถยืนยันสถานะการเชื่อมต่อได้โดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย |
| Touchscreen Init. Failed (การเริ่มต้นจอสัมผัสล้มเหลว) | จอสัมผัสถูกกดก่อนขั้นตอนการเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่องจะดำเนินการเสร็จสิ้น | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดแตะหรือวางบนจอสัมผัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเสียบปลั๊กเครื่อง |
| อาจมีเศษวัสดุติดอยู่ระหว่างส่วนล่างกับกรอบของจอสัมผัส | สอดแผ่นกระดาษแข็งระหว่างส่วนล่างและกรอบของจอสัมผัส และเลื่อนไปมาเพื่อดันเศษวัสดุออก |
| Tray Settings (การตั้งค่าถาด) Tray 1 Settings (การตั้งค่าถาดที่ 1) Tray 2 Settings (การตั้งค่าถาดที่ 2) MP Tray Settings (การตั้งค่าถาดอเนกประสงค์) | ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อยืนยันชนิดกระดาษและขนาดกระดาษ | หากไม่ต้องการให้แสดงข้อความยืนยันนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด |
| Unusable Device (อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้) Disconnect device from front connector & turn machine off & then on (ถอดอุปกรณ์ออกจากขั้วต่อด้านหน้า และปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่) | อุปกรณ์ที่เสียหายถูกเชื่อมต่อเข้ากับอินเตอร์เฟส USB แบบตรง | ถอดอุปกรณ์ออกจากอินเตอร์เฟส USB แบบตรง ปิดเครื่องและจากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง |
| Unusable Device (อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้) Please disconnect USB device. (โปรดถอดอุปกรณ์ USB) | เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB หรือ USB flash drive ที่ไม่รองรับเข้ากับอินเตอร์เฟส USB แบบตรง | ถอดอุปกรณ์ออกจากอินเตอร์เฟส USB แบบตรง |
| Wrong Ink Cartridge (ตลับหมึกไม่ถูกต้อง) | หมายเลขรุ่นของตลับหมึกไม่เข้ากันกับเครื่องของคุณ | ตรวจสอบยืนยันว่าหมายเลขรุ่นของตลับหมึกสามารถทำงานร่วมกับเครื่องของคุณได้หรือไม่ |
| Wrong Ink Colour (สีน้ำหมึกไม่ถูกต้อง) | ตลับหมึกถูกติดตั้งผิดตำแหน่ง | ตรวจสอบว่าตลับหมึกใดไม่ตรงกับ สี ของตำแหน่งตลับหมึกและย้ายตลับหมึกให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง |
| Wrong Tray Settings (การตั้งค่าถาดใส่กระดาษผิด) | การตั้งค่าขนาดกระดาษและการตั้งค่าการเลือกถาดของเครื่องไม่ตรงกับขนาดของกระดาษในถาดที่คุณใช้ | ทำตามคำแนะนำบนจอสัมผัสและลองพิมพ์อีกครั้ง |
| กำหนดการตั้งค่าขนาดกระดาษสำหรับถาดตามคำแนะนำบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD |
